市人社局信訪大廳主任政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進個人事跡材料

目錄/提綱：……
一、樹立民生理念，建設(shè)親民愛民的接訪隊伍
二、創(chuàng)新工作思路，探索為群眾解決疑難問題的新途徑
三、樹立“一盤棋”工作理念，積極為其他駐廳部門提供政策支持
四、完善政策體系，相方設(shè)法為群眾解決歷史遺留問題
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市人社局信訪大廳主任政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進個人事跡

為人社系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)增光輝

　　**同志現(xiàn)任市人力資源和社會保障局駐市信訪大廳主任,帶領(lǐng)駐廳辦全體工作人員，團結(jié)一致，面對來訪量大、人員緊張的重重困難，迎難而上，堅守求真務(wù)實、苦干實干的職業(yè)操守，為老百姓辦事實，完成了大量的接訪工作，妥善處理群眾訴求，出色完成各項工作任務(wù)。**同志任駐廳辦主任一年來，帶領(lǐng)駐廳辦全體人員，共接訪9237案（案次），10009人（人次），為全大廳各駐廳單位之首，約占市信訪大廳20個駐廳單位接訪總量的
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，采取“傳、幫、帶”的辦法，快速提高接訪人員的接訪能力。針對新同志接訪工作程序不熟、經(jīng)驗不足的情況，采取了老幫新、一帶一的辦法，收到了較好效果。新老同志互相學(xué)習(xí)、互相幫助，在較短的時間內(nèi)形成了一個團結(jié)奮進、特別能戰(zhàn)斗的隊伍，迅速打開了工作局面。
　　二、創(chuàng)新工作思路，探索為群眾解決疑難問題的新途徑
一些群眾的訴求如果按照一些死條條框框很難得到解決，**同志采取創(chuàng)新思路，大膽嘗試，找出解決問題的突破口，尋求解決問題的新途徑，促進了問題的圓滿解決。如檔案丟失問題非常復(fù)雜，涉及_數(shù)量較大，目前能夠依據(jù)的文件只有省檔案局和勞動保障廳聯(lián)合下發(fā)的遼檔發(fā)[2005]9號文件。但因其操作性不強，大部分涉及檔案丟失的信訪案件很難得到解決。對此，**同志以創(chuàng)新工作思路，大膽嘗試探索為指導(dǎo)，采取召開“聽證會”的辦法，找出了解決問題的突破口，尋求出一條解決問題的新途徑。
　　三、樹立“一盤棋”工作理念，積極為其他駐廳部門提供政策支持
在人社局駐廳辦接訪的全部案件中，責(zé)任主體為區(qū)縣的占總接訪量的64.7%，其他占35.3%。雖然群眾訴求問題的責(zé)任主體大都不在本部門，但群眾要求的問題很多人都及勞動保障政策。對此，**同志在工作中注重樹立“一盤棋”的工作理念，充分發(fā)揮自身熟悉掌握勞動保障政策的優(yōu)勢，全方位為其他駐廳部門提供政策支持平臺。要求工作人員在接訪工作中對雖然責(zé)任主體不在勞動保障部門但涉及勞動保障政策的信訪事項不一推了之，而是采取首先予以政策解答和宣傳，而后為其指明解決問題的途徑，讓群眾滿意。
　　四、完善政策體系，相方設(shè)法為群眾解決歷史遺留問題
**同志在受理群眾訴求中發(fā)現(xiàn)，政策缺失是解決群眾要求的難題之一。工作中她把解決信訪問題與促進政策完善結(jié)合起來，根據(jù)群眾訴求帶有普遍性的突出問題，特別是涉及_的問題，積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出相關(guān)建議，促成出臺了一系列相關(guān)政策，從根本上解決了一些具有普遍性、_性的歷史遺留問題。一是解決了超過法定退休年齡人員參加養(yǎng)老保險問題；二是解決了單位在職 ……（未完，全文共1726字，當(dāng)前僅顯示1097字，請閱讀下面提示信息。收藏《市人社局信訪大廳主任政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進個人事跡材料》）