區(qū)交通局行風政風工作先進事跡材料

目錄/提綱：……
一、加強領(lǐng)導，精心組織，把行風建設(shè)與黨風廉政建設(shè)責任制結(jié)合起來
二、建章立制、約束行為，把行風建設(shè)與規(guī)范執(zhí)法結(jié)合起來
一是建立健全規(guī)章制度
二是規(guī)范執(zhí)法行為
三、立黨為公、執(zhí)政為民，把行風建設(shè)與完善服務結(jié)合起來
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區(qū)交通局行風政風工作先進事跡材料

強化軟環(huán)境建設(shè)和糾風工作
著力解決損害群眾利益的突出問題

2010年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導和市交通局的大力支持下，**區(qū)交通局行風政風工作堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范行業(yè)行為和提高服務質(zhì)量為主線，以提高隊伍素質(zhì)和樹立行業(yè)新風為目標，通過局黨委領(lǐng)導班子的不斷努力，各項工作取得了穩(wěn)步推進，民主評議行風政風工作取得了顯著成效。2010年，通過政風行風熱線共受理群眾訴求4100件，其中，涉及公路管理問題140件，涉及運政管理3960件，所有訴求100%得到解決，由于該局處理各類問題快捷、高效，贏得了人民群眾的支持和信賴。
一、加強領(lǐng)導，精心組織，把行風建設(shè)與黨風廉政建設(shè)責任制結(jié)合起來
交通局始終樹立“以民為本、行政為民”的工作理念，堅持把行業(yè)糾風工作作為黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要內(nèi)容，把如何促進全區(qū)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展當做“重頭戲”，圍繞
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范執(zhí)法行為。為進一步減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批行為。根據(jù)《行政許可法》的要求，該局對運管等許可業(yè)務進行嚴格核定、清理，按照“應減必減”的要求，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境；為推動政務公開特別是行_力公開的透明運行，提高交通局工作的透明度。該局將有關(guān)許可事項、依據(jù)、辦理程序及要求、收費標準等進行公示，并要求工作人員及時公開審批、處罰結(jié)果，以公開促進辦事效率的提升和服務質(zhì)量的提高；為加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，塑造文明執(zhí)法形象。該局著重對執(zhí)法人員進行了職業(yè)道德教育和業(yè)務知識培訓，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，增強執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法、依法行政的自覺性。同時健全和完善了單位內(nèi)部的各項管理制度，認真規(guī)范執(zhí)法人員的行為。要求執(zhí)法人員著裝規(guī)范整潔，標志齊全，儀容端莊，舉止文明。通過執(zhí)法人員的努力，近年來，交通局未發(fā)生一起因執(zhí)法過錯而引起的投訴、上訪和控告事件，樹立了交通隊伍的良好形象。
三、立黨為公、執(zhí)政為民，把行風建設(shè)與完善服務結(jié)合起來
交通局始終站在堅持和實踐科學發(fā)展觀的高度，堅定“群眾利益無小事”的政治立場和政治態(tài)度,牢固樹立執(zhí)法為民的理念，堅決防止和糾正“重執(zhí)法、輕服務”的傾向。該局把促進社會和諧穩(wěn)定作為衡量糾風工作的重要標準，重點解決交通行業(yè)管理中的熱點、難點問題，著力加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，加強監(jiān)督檢查，不斷推進機關(guān)效能建設(shè)，履行好服務和管理的職能。該局以群眾滿意為目標，強化服務理念，轉(zhuǎn)變服務方式，著力改進執(zhí)法和管理手段，提倡為服務對象提供主動式、關(guān)心式、全程式的貼心服務，實現(xiàn)由限制型服務向開放型服務、被動型服務向主動型服務的轉(zhuǎn)變，杜絕“生、冷、硬、頂”，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，著力推進服務型政府建設(shè)。
一年來，交通局依托市、區(qū)政風行風熱線，通過自查自糾、群眾參與、社會聯(lián)動、條塊結(jié)合的方式，聽取行風監(jiān)察員意見反饋等形式，廣泛征求社會各界的意見，及時解決了群眾反映的一大批長期存在的熱點、難點問題，如：
1、解決群眾提出的東平湖街占道經(jīng)營、衛(wèi)生環(huán)境不好的問題。接到群眾的“關(guān)于東平湖街占道經(jīng)營、衛(wèi)生環(huán)境不好”的投訴后，該局立即召開相關(guān)人員工作會議，將下屬的養(yǎng)護公司、鄉(xiāng)道養(yǎng)護站、路政等部門召集起來，聯(lián)合執(zhí)法局、相關(guān)街道展開集中整治。養(yǎng)護部門沿街投放垃圾箱，并長期增派養(yǎng)護工人對此條道路進行重點清理；執(zhí)法部門增加人員、車輛對占道經(jīng)營者進行處罰。經(jīng)過20余天的努力，該路段達到了暢、潔、美的標準，得到了群眾的滿意。
2、及時解決好各項路面維修問題。由于資金原因，我區(qū)的一些路面未能列入2010年的大修保養(yǎng)計劃，部分公路破損嚴重，給居民的出行帶來了諸多不便。接到群眾投訴后，該局想盡辦法，與市局溝通，并且先行墊資，對造化公鐵橋路段、304國道部分路段，進行了保養(yǎng)，保證了人員、車輛的正常通行。
3、加大力度解決出租車投訴問題。2010年，出租車類訴求件劇增，僅投訴出租車拒載、繞遠、服務態(tài)度不好等問題就有3000余件，此類問題投訴量大、解決起來爭議大、時間周期長，一直是困擾**出租車行業(yè)發(fā)展的老大難問題。為此，該局特別成立了出租車投訴接待辦公室，投資5萬余元配置了4臺電腦、4部傳真、4部電話、1臺打印機、8名人員處理此項問題。該辦公室成立后，由于專人負責，出租車投訴案件解決效率明顯得到提高，得到了廣大投訴人的充分肯定。
4、簡化程序，特事特辦，做好公交線路協(xié)調(diào)問題。隨著我區(qū)城市化水平的不斷提高，原有的公交線路已遠遠 ……（未完，全文共2963字，當前僅顯示1883字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)交通局行風政風工作先進事跡材料》）