酒店行李生旅游局演講稿:抓優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)旅游天堂
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
下午好!我是來自思源酒店的行李生**,很高興參加**市旅游局組織的講比賽,我
演講的題目是“抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)旅游天堂”。
中華民族歷來是一個(gè)溫文爾雅、落落大
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略206字,正式會員可完整閱讀)……
服務(wù)是什么?簡單的說服務(wù)就是幫助,是照顧,是貢獻(xiàn)。是從細(xì)微處創(chuàng)造效益,從細(xì)微處提高質(zhì)量。在市場競爭激烈的社會,作為酒店服務(wù)行業(yè)要想擁有一定的良性發(fā)展空間,除了服務(wù)質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)之外,還要有周密的培訓(xùn)計(jì)劃,所以培養(yǎng)員工的服務(wù)意識至關(guān)重要,員工的服務(wù)意識提高了,服務(wù)質(zhì)量自然就提高了。
酒店業(yè)作為典型的服務(wù)業(yè),我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。近年來,酒店的投訴量很少,從一定程度上反映了我們酒店的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)上升到了一定的層面,但從旅游發(fā)展的規(guī)模、檔次、水平上看,我們與旅游業(yè)發(fā)達(dá)的城市相比仍存在一定的差距。**山青水秀,環(huán)境優(yōu)美,具有發(fā)展旅游業(yè)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢,面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇,F(xiàn)在,在我市提出創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市之際,酒店也要正確地把握面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),樹立強(qiáng)烈的憂患意識和趕超意識,進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、緊迫感和責(zé)任感,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),采取超常規(guī)的戰(zhàn)略眼光、工作氣魄和發(fā)展舉措,把潛力無窮、商機(jī)無限的**旅游資源最大限度地開發(fā)出來,在不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量水平的基 ……(未完,全文共908字,當(dāng)前僅顯示577字,請閱讀下面提示信息。
收藏《酒店行李生旅游局演講稿:抓優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)旅游天堂》)