對酒店行業(yè)發(fā)展、競爭異常動態(tài)應(yīng)引起的警覺

對酒店行業(yè)發(fā)展、競爭異常動態(tài)應(yīng)引起的警覺

截止2018年5月底，仙桃城區(qū)共有各種類型酒店500余家。自2015年下半年開始，隨著國家政策大環(huán)境的不斷緊縮，全國酒店行業(yè)的經(jīng)營逐漸步入寒冬，特別是對于類似仙桃這樣既無旅游資源、又無外來人口中小型城市的負面影響尤甚。本地酒店行業(yè)整體效益下滑，少數(shù)酒店因難以為繼而閉門歇業(yè)。經(jīng)營規(guī)模大者如凱賓斯酒店、天馬酒店，小者如天佑一百酒店、都市格調(diào)等酒店都在此輪風暴中倒下。每一個酒店的倒閉，就意味著仙桃政企一個高價值客戶的流失。而這種狀況尚無改善的跡象，此為應(yīng)引起警覺異動之一，需要在企業(yè)戰(zhàn)略
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個身理缺陷，暴露在公眾目光下的我們想不尷尬也難。
以下幾個案例足以成為我們應(yīng)引起警覺的異動現(xiàn)象。
第一是金港灣大酒店，合作伊始，客戶用了我們8條中繼線、20M光纖專線一條、120個itv，三個費用項合計4100元/月。后來客戶在酒店副樓增加了車行、豪包、蝦城、足浴等經(jīng)營項目，對帶寬要求越來越高，同時要求降價并提速。為滿足客戶要求，我們?yōu)槠鋵拵崴僦?0M，后端維護人員上門測試后建議用戶自己更換帶管理功能的路由器_WIFI。
聯(lián)通公司為客戶提供了全新的組網(wǎng)方案試用：電視業(yè)務(wù)在每層樓放一根光纖、一臺設(shè)備，為用戶提供高清電視（機頂盒全贈送），總共五層樓，并在酒店原有電視點的基礎(chǔ)上新增40多臺高清電視業(yè)務(wù)；副樓和主樓的WIFI單獨放光纖，共計放3條100M的上下行對稱的光纖專線；鑒于用戶設(shè)備老化影響使用效果，免費為用戶跟換酒店內(nèi)的所有路由器及WIFI建設(shè)（包括硬件設(shè)備的提供），每月費用4000元。
此時，我們的客戶經(jīng)理和客戶講自身優(yōu)勢，估計自己都過意不去。
第二是云頂酒店。客戶本使用電信的普通固話70部、10M的光纖專線（后期已為用戶免費提為20M）一條、58個itv，每月費用2400元（固話和互聯(lián)網(wǎng)專線每月1200打包市話包干）。六月份，移動公司為酒店每層樓提供一條100M的光纖，共計提供8條；100M上下行對稱的光纖專線，供每層樓的電視和WIFI使用，并免費贈送機頂盒，固話、寬帶、電視整體打包20000元/年。電信所有的品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢剎那間成為浮云，何況這些東西是否真的存在過都有待商榷。
第三是泰鑫酒店�？蛻魮碛须娦诺钠胀ü淘�3部， 20M的光纖專線一條，51個標清itv，每月費用2040元（固話和互聯(lián)網(wǎng)專線每月1000元打包市話包干，標清ITV按20元/月）。聯(lián)通的政策很直接，沒那么多花哨，全業(yè)務(wù)1100元/月（包括固話、網(wǎng)絡(luò)和電視業(yè)務(wù)使用費）。我們就這么被簡單粗暴的干掉且在客戶經(jīng)理層面毫無還手之力。
更加令人擔憂的是，以上三個案例只是開始而不是結(jié)束，這種現(xiàn)象不但有在酒店行業(yè)蔓延的趨勢，而且不排除最終影響到其他細分市場，比如中小企業(yè)。
為遏制友商對我們存量市場的侵蝕， ……（未完，全文共1858字，當前僅顯示1181字，請閱讀下面提示信息。收藏《對酒店行業(yè)發(fā)展、競爭異常動態(tài)應(yīng)引起的警覺》）