淺談知識型員工及其有效激勵制度構(gòu)建

目錄/提綱：……
一、引言
二、激勵理論概述
三、知識型員工的特點和激勵因素分析
四、知識型員工的激勵模式
2、高度重視員工培訓(xùn)
3、進行認股權(quán)激勵，留住關(guān)鍵員工
2、注重精神激勵，滿足員工精神需要
五、結(jié)論
……
淺談知識型員工及其有效激勵制度構(gòu)建

摘要：二十一世紀是知識的世紀，知識員工與智力資本不僅成為社會和經(jīng)濟發(fā)展最為稀缺的資源，也是企業(yè)增值和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性稀缺性資源，如何有效激勵掌握著智力資本的知識型員工，提高這種稀缺性資源的配置及使用效率，是企業(yè)成功發(fā)展的核心與關(guān)鍵。
本文從最基本的激勵理論出發(fā)，結(jié)合我國實際，分析知識型員工的行為特征和需求，和西方先進國家的人力激勵模式相比較，得出不同之處，最終按照我國知識型員工在薪酬，職業(yè)發(fā)展等方面的特點，構(gòu)建出符合我國國情的企業(yè)知識型員工激勵模式。

關(guān)鍵詞：知識型員工，激勵因素，激勵制度

一、引言
知識經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，知識創(chuàng)新能力是企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力，知識管理成為企業(yè)管理的新方向。人既是知識存儲的載體，又是知識創(chuàng)新的主體。那么知識管理就不僅僅是管理信息和信息技術(shù)，而且也是管理人。也就說，知識管理最終需要落實到對人的管理上，尤其是對知識型員工的管理。
由于激勵活動是由激勵主體、激勵對象和激勵手段三個主要要素構(gòu)成，當激勵對象發(fā)生變化，激勵的具體內(nèi)容及方式也應(yīng)隨之發(fā)生變化。近年來，我國企業(yè)員工隊伍學歷結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，高學歷的知識型員工加盟企業(yè)，使如何激勵知識型員工，提高企業(yè)
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工作的因素歸結(jié)為兩類:保健因素和激勵因素。他提出的保健因素相當于馬斯洛提出的生理需要、安全需要和社交需要等低層次的需要；激勵因素相當于尊重需要和自我實現(xiàn)需要等較高層次的需要。保健因素是指合理的待遇獎金、合適的工作環(huán)境、正常的工作時間、相關(guān)的福利設(shè)施等。激勵因素包括地位受到肯定、得到合理的報酬、能夠發(fā)揮所長、工作具有挑戰(zhàn)性等。赫茨伯格認為，保健因素只能導(dǎo)致工作滿意與否，試圖在工作中消除不滿意因素的管理者只能安撫員工，而不能激勵員工。要想真正激勵員工努力工作，必須注重激勵因素。
（3）麥克利蘭成就需要理論：麥克利蘭提出的成就需要理論對研究經(jīng)營者的激勵方式具有更為直接的作用。他認為人的基本需要有三種，這些需要是通過后天學習獲得的，而不是天生的本能欲求。第一種是成就需要，即達到標準、追求卓越、爭取成功的需要。第二種是權(quán)利需要，即以某種方式左右他人行為的需要.第三種是歸屬需要，即有建立友好和親密的人際關(guān)系愿望的需要。

三、知識型員工的特點和激勵因素分析
1、知識型員工的概念
彼得•德魯克認為：知識型員工是指，一方面能充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)知識提高工作的效率，另一方面知識型員工本身具備較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力。知識創(chuàng)新能力是知識型員工最主要的特點。此外，知識型員工的工作主要是一種思維性活動，知識的更新和發(fā)展往往隨環(huán)境條件的變化而變化，具有很大的靈活性。所以，知識型員工兼具知識性、創(chuàng)造性、靈活性等方面的特征。
加拿大著名學者弗朗西斯•赫瑞比認為:知識員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合和設(shè)計給產(chǎn)品帶來附加價值。
目前，我國管理界普遍認為：知識型員工，一般是指具有從事生產(chǎn)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識的能力，為企業(yè)帶來知識資本增值，并以此為職業(yè)的人。再企業(yè)組織中管理人員、技術(shù)人員、營銷人員等都屬于知識型員工范疇。
2、知識型員工特點分析
知識型員工不同于傳統(tǒng)意義上的普通員工，是因為他們不僅要求一份與自己的貢獻相稱的報酬，更渴望獲得工作的內(nèi)在滿足和自身的發(fā)展。所以知識型員工在工作方面有其特點，只有充分了解知識型員工的特點和需求，才能管理好知識型員工。
（1）工作的自主性強
知識型員工擁有知識資本，在組織中擁有獨立性，而且他們從事的工作大多是創(chuàng)造性工作，難以事先安排工作進度等，員工在工作目標確定以后，可以根據(jù)自身的情況，安排工作的進度，甚至可以選擇工作地點。強調(diào)員工的自我引導(dǎo)。
（2）員工的流動性高
知識性員工的高流動性有兩方面原因，一方面，擁有特殊技能的員工是人才挖掘的熱點，這給了知識型員工更多的選擇機會，企業(yè)為了爭奪人才進行著激烈的競爭，客觀上為知識型員工的流動提供了平臺。另一方面，知識型員工本身就具有很強的流動意愿，工作只是為了提供生活保障，事業(yè)才是他們追求的目標，為了尋求最適合自己的地方來最大限度的實現(xiàn)自我價值。這其實是對知識性員工激勵模式探索的一個重要原因。
（3）成就動機較高
知識型員工一般具有強烈的成就動機，他們進行工作決不僅僅為了賺錢，而很大程度上是為了發(fā)揮自己的專長，實現(xiàn)個人的價值。與普通員工相比，他們更注重自身事業(yè)的發(fā)展和自身價值的實現(xiàn)，并強烈期望得到社會的認可，獲得“成就感”。對他們而言，成就感甚至比金錢更為重要，因而喜歡不斷地挑戰(zhàn)自我，更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作。
（4）需求呈個性化、多元化
知識型員工的需求層次較高，并且內(nèi)容也呈現(xiàn)個性化與多元化。由于知識型員工的教育程度、工作性質(zhì)、工作方法和環(huán)境等與眾不同，使得他們希望在工作上擁有更大的自主性、工作彈性和決定權(quán)，工作環(huán)境選擇上希望具有更多的創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，不僅有較高的物質(zhì)需求，同時還有一定的精神文化需求。重視知識型員土需求的個性化、多元化是對知識型員工有效激勵的關(guān)鍵。
通過對知識型員工特點的分析，可以說是由于知識型員工自身工作特點帶來的各種不同。首先，創(chuàng)造性是知識型員工勞動的最基本、最明顯的特點，也是知識型員工區(qū)別于非知識型員工的根本所在。其次，知識型員工不僅利用知識進行創(chuàng)造性勞動，產(chǎn)生了許多新理論、新方法、新知識。他們從事的是創(chuàng)造性的工作，時間和空間不受限制，充分發(fā)揮個人的能力，他們面對多變，不確定性的環(huán)境決定了其工作的非常規(guī)性，決定了知識型員工需要更多的自主性等等。最后，知識型員工的工作屬于創(chuàng)造性工作，產(chǎn)生的成果本身就難以量化，他們的勞動過程是無形的，沒有固定的工作流程，所以 ……（未完，全文共8750字，當前僅顯示2390字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談知識型員工及其有效激勵制度構(gòu)建》）