農(nóng)業(yè)銀行儲蓄存款業(yè)務(wù)先進(jìn)個人事跡材料
美麗不只是容顏
歲月荏苒,光陰如梭。人生的風(fēng)雨,能讓年輕的容顏褪色,卻無法消磨靈魂深處的光芒。**,十幾年如一日,在平凡的儲蓄崗位上用真心、用愛心譜寫了一首首動人的服務(wù)之歌。當(dāng)容顏不再年輕,她唇邊的微笑依然明媚如花,溫暖著無數(shù)客戶的心。
十八年前,剛剛
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廣大的客戶服務(wù)。
一次“偶然”,決定了麗敏一生的路。初到工作崗位,要強(qiáng)的她刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識;椟S的燈光下有她伏案苦讀的身影,班后空蕩蕩的營業(yè)室回響著她清脆的算盤聲,上班的路上有她向業(yè)務(wù)能手虛心請教的話語。功夫不負(fù)有心人,麗敏很快成為業(yè)務(wù)尖子,多次在業(yè)務(wù)比賽中取得優(yōu)異成績,同時,她也通過自身實際的行動影響帶動了其他員工,在營業(yè)所掀起了“講學(xué)習(xí)、比服務(wù)”熱潮。冬去春來,營業(yè)室里,她總是主動熱心地上前攙扶走路吃力的老人,看到客戶急等用錢而又因證件不足無法支取時,她總是想方設(shè)法替客戶解燃眉之急……十幾年來,麗敏堅持用心服務(wù)、以情感人,十里八屯的街坊都知道農(nóng)行營業(yè)所辦事快、態(tài)度好。
麗敏愛笑,但也哭過。有一年春節(jié)前,她正在向一位客戶推介農(nóng)行的儲蓄產(chǎn)品,而兜里的手機(jī)急促地響起來。看到客戶談興正濃,她沒有立刻接聽手機(jī)。趁客戶翻閱宣傳單的時候,她掏出手機(jī)看了一眼,是丈夫打來的。時間一分一秒過去,手機(jī)接二連三響起。最后客戶對農(nóng)行的產(chǎn)品和服務(wù)非常滿意,從其他行取出200萬元現(xiàn)金存入農(nóng)行。送走客戶,麗敏才撥通丈夫的電話。電話里傳來丈夫急促的_:“孩子高燒39度……”當(dāng)她趕到醫(yī)院時,家人已經(jīng)圍在病床邊。她撲到兒子身邊,摸著兒子滾燙的額頭,看著兒子虛弱的表情,再也控制不住 ……(未完,全文共1094字,當(dāng)前僅顯示695字,請閱讀下面提示信息。
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