農業(yè)銀行會計主管業(yè)務先進個人事跡材料
點鈔狀元善管賬
“那個大眼睛的姑娘是不是中央臺播出的點鈔狀元?”在紹興支行,來柜臺辦理業(yè)務的客戶常會驚喜地問。而這時,農行員工們常會驕傲地回答:“對啊,她就是破吉尼斯紀錄的我們的會計主管——**!”去年,*
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人,充滿朝氣卻容易帶著年輕人的散漫。靜波深知這是
銀行工作的大忌,因此,她常對規(guī)范操作三令五申,稍有空閑就會查閱傳票。有一次,她結束營業(yè)后檢查傳票發(fā)現(xiàn)某員工處理業(yè)務少了一張傳票。原來是一位客戶來存五萬元,該員工第一次操作以為沒成功,所以又存了一次,結果出現(xiàn)了兩筆業(yè)務一張傳票。靜波當時反反復復看監(jiān)控、尋找客戶線索,但客戶是外鄉(xiāng)人,沒有留下任何信息,靜波想盡了辦法也沒聯(lián)系上。正當大家一籌莫展時,她憑借豐富的經驗意識到這位客戶可能是來此經商的生意人,既然是生意人賬戶進出肯定很多,于是,反應迅速的靜波從農行一些做生意的客戶的匯款人中找到了那位客戶。當客戶如約到農行處理好業(yè)務時,已是晚上7點多,靜波年幼的兒子已在幼兒園門口等待了媽媽好久……
靜波的頭腦好,還反映在她首創(chuàng)的“小組負責制”。所謂“小組負責制”就是按不同業(yè)務產品分成不同小組,讓該業(yè)務做得最好、最熟知相關知識的人做小組經理,由小組經理督導小組成員學習。而員工們大多是年輕人,不可能做到業(yè)務樣樣精通,只能在自己擅長的領域成為小組經理,所以,差不多 ……(未完,全文共922字,當前僅顯示586字,請閱讀下面提示信息。
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