接持來訪的禮儀

　　
　　
　　接待或拜訪是教師在教育活動中的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。教師在接待中和拜訪中的禮儀表現(xiàn)，不僅關(guān)系到他本人的形象，而且還涉及到他所代表的學(xué)校形象。因此，接待禮儀和拜訪禮儀歷來受到重視。
　　
　　1、接待人員要品貌端正，舉止
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對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。
　　
　　4、接待人員對來訪者，一般應(yīng)起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，應(yīng)起身上前迎候。對于同事、員工、除第一次見面外，可不起身。
　　
　　5、不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，應(yīng)安排秘書或其他人員接待客。不能冷落了來訪者。
　　
　　6、要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。公務(wù)往來是“無事不登三寶殿”，來訪者都是為了談某些事情而，因此應(yīng)盡最讓來訪者把話說完，并認(rèn)真傾聽。
　　
　　7、對來訪者的意見和觀點(diǎn)不要輕率表態(tài)，應(yīng)思考后再作答復(fù)。對一時不能作答的，要約定一個時間再聯(lián)系。
　　
　　8、對能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)，迅速辦理，不要讓來訪者無謂地等待或再次來訪。
　　
　　9、正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應(yīng)盡最讓秘書或他人接待，以避免中斷正在進(jìn)行的接待。
　　
　　10、對來訪者的無理要求或錯誤意見，應(yīng)有禮貌地拒 ……（未完，全文共880字，當(dāng)前僅顯示560字，請閱讀下面提示信息。收藏《接持來訪的禮儀》）