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開發(fā)區(qū)消費者協會消費侵權先行賠付制的具體辦法

發(fā)表時間:2009/10/28 14:47:17


  按照**市消費者協會*消協[____]第__號文件精神,為進一步發(fā)揮消費者協會的職能作用,實現____年中消協倡導的“消費與發(fā)展”年主題,不斷提高生產、經營者依法經營、誠信經營,維護消費者的合法權益,促進我區(qū)消費和諧建設,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《**省保護消費者權益條件》、《消費者協會受理消費者投訴工作導則》和《良好企業(yè)保護消費者利益社會責任導則》,區(qū)消協制定本辦法。
  第一條
  為進一步發(fā)揮消費者協會的職能作用,提高生產經營企業(yè)(以下簡稱企業(yè))依法經營、誠信經營意識、有效地保護消費者的合法權益,根據《中華人
……(新文秘網http://m.jey722.cn省略434字,正式會員可完整閱讀)…… 
位名單。
  第五條 消費侵權先行賠付的條件:
  申請單位存有下列情況之一的,消費者有權獲得先行賠付:
  _、制造、銷售假冒偽劣產品的;
  _、產品或服務質量不符合國家、行業(yè)、企業(yè)標準的;
  _、違反國家價格法規(guī)、政策的;
  _、進行虛假廣告宣傳、不踐行承諾內容的;
  _、所銷售的商品或提供的服務有瑕疵而未能事前明確告知消費者的;
  _、故意拖延或者無理拒絕執(zhí)行相關“三包”規(guī)定的;
  _、侵害消費者人格尊嚴或人身_的;
  _、有其他明顯過錯行為的。
  第六條 下列情況不屬于消費侵權先行賠付范圍:
  _、根據我國目前的相關法律法規(guī),消費侵權先行賠付以商品的缺陷或經營者的過錯所導致的直接損失為主。除此以外的其他損失賠付,按照正常的投訴程序進行。
  _、由于特殊原因引起的_性索賠事件和事實難以認定的索賠個案亦不在消費侵權先行賠付之列。
  第七條 消協的權利和義務
  _、消協在受理消費者要求“消費侵權先行賠付”的投訴時,應本著公平、便捷的原則,依據《消法》及有關法律法規(guī)和本辦法的要求,查明事實、分清是非,然后做出是否予以先行賠付的決定。
  _、消協形成的消費侵權先行賠付意見,個案金額不得超過協議企業(yè)承諾的標準。
  _、消協做出消費侵權先行賠付決定后,協議承諾參與的企業(yè)應予以執(zhí)行。
  _、由于消協所做出的消費侵權先行賠付決定,經營者或消費者不接受的,經營者或消費者均可向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院起訴。
  _、消協做出的消費侵權先行賠付決定確有錯誤的、消協有權追回錯誤基金。
  第八條 消費侵權先行賠付基金管理程序:
  _、參與消費侵權先行賠付的企業(yè)統(tǒng)一向消協交納保證金____元人民幣,由消協設立專戶,統(tǒng)一管理、?顚S、嚴格審批,建立檔案。
  _、示范企業(yè)年度內發(fā)生先行賠付事件的,賠付金額在____元以下的,在賠付完成后_日內向消協補足保證金____元;賠付金額在____元以上的,在賠付完成后_日內將超出部分補齊,并向消協重新交納保證金____元;
  _、年度內未發(fā)生賠付事件的企業(yè),保證金自動轉到下一年度。
  第九條 對示范單位實行動態(tài)管理:
  _、參與消費 ……(未完,全文共1915字,當前僅顯示1217字,請閱讀下面提示信息。收藏《開發(fā)區(qū)消費者協會消費侵權先行賠付制的具體辦法》
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