不知不覺間在中心的實習生活接近尾聲,在這短短的的十天里我見了很多,聽了很多,同時我的感受很多,也學到了很多。
“服務(wù),服務(wù),再服務(wù),便民,便民,再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡單的14個字就可以看出中心是一個為企事業(yè)單位和市民辦實事辦正事的地方。
我認為這里的工作人員嚴肅而不高傲,認真而不做作,樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺得中心工作人員很注重便民利民,而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來說,我覺得他們每個人對待自己的工作都非常認真負責,嚴謹守紀。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松,時刻全神貫注,做事嚴謹認真。
剛來的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚,她對我說來了就得學點東西,不能白來。楊阿姨雖然已經(jīng)5
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大方端莊,魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說“用戶至上,高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說“高效便民,
誠信服務(wù)”,而魏阿姨說“心系用戶,熱情服務(wù)”。他們做到了,他們對人都很熱情,對待工作也都嚴謹負責,這也是最值得我學習的地方。
在這短短的10天里我的體會很多。沒來的時候我心里幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時也存有一絲的恐懼,怕自己做不好。可來了第一天我就后悔了,拘束,沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨,覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心,剛開始都會是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒事做了。一會師傅來了,他教我怎么填發(fā)票,我當時可開心了,心想今天開始我要學新東西了。我隨時都會寫心情隨筆,記錄當時我在做什么及感受。第一天來得時候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對上號。上午的時光過得好快,吃飯的時間到了,我和同學一起去吃了飯,休息時間大家在一起說著自己窗口的事,不亦樂乎。第二天就這樣過去了,下班時心情不錯,我有點喜歡這里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上網(wǎng),寫點東西什么的。有時來人繳費,我就填下單子,經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走,F(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨立地完成一些基本的業(yè)務(wù),每填一張單子我都會有成就感。每天晚上都會和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時間慢點過,我很留戀在這的時光,我喜歡和師傅,李阿姨他們在一起。同時我感覺真的沒有白來。學到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西,更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式,這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間周五了,想一想還有一周就結(jié)束了,心里不免有些難過。也許我太情緒化了,可是真的很舍不得。下午,師傅讓我提前下班,我挺不好意思的,可是他說沒事,李阿姨他們也說沒事,我總覺得這樣會給別人留下不好的印象,我堅持了一下?墒亲詈笪疫是提前走了,倒不是說讓我提前下班就好,可是他們真的挺照顧我的,不僅僅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的,其實挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了,看見師傅,李阿姨他們了,本來早上坐車可不順了,一路紅燈。來到中心都8點了,急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃,忙死了一早上?墒牵畎⒁痰囊粋微笑什么都沒了,只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的實習報告了,下周一的
總結(jié)大會要用到,感慨很多,但不知道從何寫起啊。因為在建委我學到了很多,也見識到了前輩廉 ……(未完,全文共2317字,當前僅顯示1472字,請閱讀下面提示信息。
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