優(yōu)撫醫(yī)院以創(chuàng)新謀發(fā)展科學發(fā)展觀經(jīng)驗交流

目錄/提綱：……
一、強化組織領導，更新理念，營造創(chuàng)建文明行業(yè)的良好氛圍
（一）加強班子和隊伍建設
（二）決策科學化、民主化
（三）營造創(chuàng)建文明行業(yè)的良好氛圍
（四）加強廉潔自律，遏制行業(yè)不正之風
二、創(chuàng)新工作模式，強化管理，把創(chuàng)建文明行業(yè)活動推向新高潮
（一）以人為本，制度治院
（二）牢固樹立以病人為中心的服務理念
（三）推行后勤服務社會化
（四）樹典型，學榜樣
（五）創(chuàng)新方法，便民利民
一是在病區(qū)創(chuàng)設“親情熱線”，定期為患者與家屬提供溝通的橋梁
二是開展“愛心捐贈”，定期開展對生活困難的患者捐錢、捐物，讓他們感受溫暖
三是設立“委屈獎”
（六）健全機制，加強監(jiān)督
一是推行“三一”制度
二是設立“兩箱”
三是規(guī)范服務行為
四是實行雙向互動
三、堅持優(yōu)撫宗旨，拓展業(yè)務，推動優(yōu)撫醫(yī)院在創(chuàng)建中跨越發(fā)展
（一）把握機遇、制定規(guī)劃
（二）規(guī)范醫(yī)療程序
（三）堅持優(yōu)撫宗旨
（四）搞好貧困重癥精神病人的大病救助工作
（五）積極拓展醫(yī)療業(yè)務
……

　　市優(yōu)撫醫(yī)院在省民政廳、市民政局的領導下，認真學習貫徹黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，解放思想、開拓創(chuàng)新，堅持優(yōu)撫宗旨，以創(chuàng)新謀發(fā)展、以管理增效益、以創(chuàng)建促文明。通過扎實開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，推動了醫(yī)院跨越式發(fā)展。
　　一、強化組織領導，更新理念，營造創(chuàng)建文明行業(yè)的良好氛圍
　�。ㄒ唬┘訌姲嘧雍完犖榻ㄔO。醫(yī)院班子深知“自身正才能正人”的道理，大力弘揚廉潔奉公、艱苦奮斗、團結(jié)協(xié)作的精神，工作中以人為本，使之成為帶領醫(yī)院騰飛的龍頭。同時，醫(yī)院也深知，只有一流的隊伍,才能創(chuàng)造一流的業(yè)績。為此采取多種形式提高干部職工素質(zhì)，使之成為一支有思想、有科學、有組織、有紀律的隊伍。
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……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略469字，正式會員可完整閱讀）……　
對存在的不足進行完善和改進，在新建門診住院綜合樓時將這一理念貫穿始終，拼棄鐵門鐵窗，為患者提供了溫馨、居家、花園式的環(huán)境。
　�。ㄈ┩菩泻笄诜⻊丈鐣Ｔ趶娀芾淼幕A上，采取分步推行后勤服務社會化，提高了后勤工作的效率與保障水平，降低了運行成本，后勤保障工作上了一個新臺階。
　�。ㄋ模涞湫停瑢W榜樣。通過開展由患者主導的
　　“月優(yōu)質(zhì)服務明星”和“年優(yōu)質(zhì)服務明星”評選活動，改善服務質(zhì)量。今年已評出“月優(yōu)質(zhì)服務明星”152人次。同時還注重學習表彰身邊的先進典型，大力宣講他們的先進事跡，號召全院職工學習。
　�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新方法，便民利民。一是在病區(qū)創(chuàng)設“親情熱線”，定期為患者與家屬提供溝通的橋梁。二是開展“愛心捐贈”，定期開展對生活困難的患者捐錢、捐物，讓他們感受溫暖。三是設立“委屈獎”。對在工作中受到委屈甚至打罵的工作人員，醫(yī)院給予精神和物資獎勵，使他們能夠始終以飽滿的熱情投入到工作中。
　�。┙∪珯C制，加強監(jiān)督。一是推行“三一”制度。
　　“醫(yī)德責任書”、“征求意見卡”向患者發(fā)放，及時聽取患者意見�！耙庖姺答伇怼睂颊咛岢龅囊庖姾蛦栴}及時調(diào)查、核實、處理、反饋。二是設立“兩箱”。設意見箱、舉報箱，并定期登記、反饋、統(tǒng)計、通報。三是規(guī)范服務行為。制定“文明服務規(guī)范”，規(guī)范了服務行為。四是實行雙向互動。定期召開病員工休座談會，向病人、家屬通報情況；同時聘請各縣市民政局優(yōu)撫科（股）長為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員，召開座談會，上門征求意見，及時改進工作。
　　三、堅持優(yōu)撫宗旨，拓展業(yè)務，推動優(yōu)撫醫(yī)院在創(chuàng)建中跨越發(fā)展
　�。ㄒ唬┌盐諜C遇、制定規(guī)劃。按照相關政策及**市衛(wèi)生工作現(xiàn)狀和醫(yī)院實際，制定了《優(yōu)撫醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃》，確立了“鞏固拓展精神�？疲劳袃�(yōu)撫，逐步發(fā)展綜合醫(yī)療”即“兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，為醫(yī)院跨越式發(fā)展奠定了基礎。
　�。ǘ┮�(guī)范醫(yī)療程序。一方面在管理上緊隨醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展步伐，不斷調(diào)整與完善管理；另一方面隨時關注衛(wèi)生科技發(fā)展與進步的動態(tài)，并應用于臨床醫(yī)療；同時不斷完善醫(yī)療環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療安全。
　�。ㄈ﹫猿謨�(yōu)撫宗旨。為搞好“關愛行動”，落實優(yōu)撫醫(yī)院為優(yōu)撫對象服務的宗旨，醫(yī)院積極爭取上級支持，開展了優(yōu)撫對象病人集中收治工作，今年截至目前，已收治優(yōu)撫對象426人次，切實解決了優(yōu)撫對象治病難的問題，充分體現(xiàn)了黨和政府的關懷與溫暖。
　�。ㄋ模└愫秘毨е匕Y精神病人的大病救助工作。按照** ……（未完，全文共2074字，當前僅顯示1319字，請閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)撫醫(yī)院以創(chuàng)新謀發(fā)展科學發(fā)展觀經(jīng)驗交流》）