在整個消費領(lǐng)域中,農(nóng)村消費者是個最龐大也最軟弱的消費_,他們的合法權(quán)益經(jīng)常受到侵害,農(nóng)村消費_工作也舉步維艱。為何會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?據(jù)目前了解,主要有以下幾方面的原因:
農(nóng)村消費者識假能力不強。目前,農(nóng)村市場假冒偽劣商品充斥,而廣大農(nóng)村消費者受自身文化素質(zhì)的局限,對所購商品質(zhì)量的優(yōu)劣、真假分辨不清,加之造假者的造假技術(shù)日益先進,產(chǎn)品仿真度高,使得假冒偽劣商品在農(nóng)村市場得以泛濫。
農(nóng)村消費者_意識淡薄。在農(nóng)村,許多消費者明知自己購買的商品是假劣產(chǎn)品,卻因交通不便、花不起錢或商品金額小、嫌麻煩、怕耽誤農(nóng)時而不愿去_部門檢驗取證。另外,不少人保護消費證據(jù)的意識不強,在購買商品時很少索要發(fā)票等消費憑證,導(dǎo)致_舉證時有理難辯,吃“啞巴”虧。
農(nóng)村產(chǎn)品質(zhì)量鑒定技術(shù)力量及設(shè)備差。不少農(nóng)村消費者雖然對自己所購商品有疑慮,想鑒定,但因當?shù)禺a(chǎn)品質(zhì)量鑒定技術(shù)力量及設(shè)備跟不
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動的出發(fā)點和落腳點。堅持以人為本,對消費者協(xié)會而言,就是以消費者為本,以消費者的權(quán)利、愿望和利益為本。消費者的認可是消協(xié)組織工作好壞的重要標準。
在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方面,保護農(nóng)民消費者權(quán)益就是要使勞動者獲得的勞動報酬避免在消費過程中遭受損失,使勞動者始終保持發(fā)展生產(chǎn)的積極性和創(chuàng)造性,從而促進生產(chǎn)發(fā)展;通過向經(jīng)營者反饋信息,幫助經(jīng)營者提高商品和服務(wù)質(zhì)量,直接為促進生產(chǎn)發(fā)展服務(wù);通過對農(nóng)民消費者進行教育和引導(dǎo),幫助農(nóng)民消費者轉(zhuǎn)變觀念,科學(xué)、合理、文明的消費,直接為啟動農(nóng)村消費、促進生產(chǎn)發(fā)展服務(wù)。在政治方面,保護農(nóng)民消費者權(quán)益就是要在消費領(lǐng)域使農(nóng)民消費者享有的經(jīng)濟政治民主權(quán)利得到保證和實現(xiàn),這實際上就是在為促進新農(nóng)村建設(shè)做貢獻。在文化建設(shè)方面,保護農(nóng)民消費者權(quán)益不僅涉及物質(zhì)消費部分,也包括人們的精神文化消費。從這個角度講,保護農(nóng)民消費者權(quán)益,也是在為先進文化的發(fā)展服務(wù),為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。
眾所周知,科學(xué)發(fā)展觀強調(diào)“協(xié)調(diào)發(fā)展”,就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展。解決好“三農(nóng)”問題,事關(guān)國家長治久安,事關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實,消費者協(xié)會應(yīng)更加關(guān)注農(nóng)村消費者,提高農(nóng)村的消費_水平,在_工作中要改變“重城市、輕農(nóng)村”的觀念,把解決好農(nóng)村_問題作為今后長期工作的重點。
各級政府,特別是工商、消協(xié),要把加強農(nóng)村_工作提升到實現(xiàn)整個社會進步的戰(zhàn)略高度認真加以研究重視,只有農(nóng)村_水平的提高,不僅可以保證農(nóng)民在生活消費中的合法權(quán)益,也保證了優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的使用,保證了農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展。做好農(nóng)村消費者權(quán)益保護的工作,客觀上可以促進農(nóng)民生活水平的提高、協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展,為實現(xiàn)全社會的共同富裕和全面小康社會服務(wù)。近兩年,**縣基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展建立消協(xié)組織分會、消費者權(quán)益投訴站和______聯(lián)絡(luò)站(“一會兩站”)的實踐,對農(nóng)村_體系建設(shè)以及維護農(nóng)民消費者的合法權(quán)益發(fā)揮了積極有效的作用,受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎和肯定。
三、“一會兩站”進鄉(xiāng)村,農(nóng)民_的有效途徑
所謂“一會兩站”,就是把消費者協(xié)會分會建在鄉(xiāng)鎮(zhèn),把紅盾護農(nóng)服務(wù)站和“_____”_聯(lián)絡(luò)站設(shè)在村上。多年來,農(nóng)村普法難、投訴難、_難的狀況一直是困擾工商部門和地方政府的一道難題。從____年開始,**縣政府、工商部門和消費者協(xié)會通過在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“一會兩站”,建立和完善農(nóng)村消費_體系,全面提升消保_工作水平。據(jù)農(nóng)民群眾反映,“一會兩站”建設(shè)正是適應(yīng)了黨和政府在新的歷史條件下加強農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村工作建設(shè)的需要,是對加強農(nóng)村市場監(jiān)管,減少假劣農(nóng)資對農(nóng)民的損害,對農(nóng)業(yè)侵害放在首位,是在農(nóng)村構(gòu)筑了一道既維護農(nóng)民合法權(quán)益又拒假打假的防線。政府以極低廉的投入就可以換來農(nóng)村消費者權(quán)利的維護,也為各級政府推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)民增產(chǎn)增收起到了積極作用,這是消費_工作最大的收獲之一。另一方面就是喚醒了廣大農(nóng)村消費者維護自身利益的權(quán)利意識。
“一會兩站”建起后,可以就地、就近、就便接受農(nóng)民的消費咨詢、受理投訴、依法挽回經(jīng)濟損失等等,這些都是看得見的收獲,與此相比,最大的收獲還在于農(nóng)民作為消費者的權(quán)利主體意識的覺醒和增強。截止____年_月,**縣已建成“一會_個,“兩站”___個。
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