接待處目標崗位責任制履行情況小結(jié)

　　即將過去的200*年，是我區(qū)大事多、發(fā)展快的一年，也是接待工作任務繁重、要求更高的一年。截止上周，我處共接待來賓672批次、6543人次，平均每天接待20人次。其中，省級接待任務42批次、688人次，警衛(wèi)接待任5批次。特別是合銅黃高速公路通車后，接待任務呈現(xiàn)時間更緊、任務更重的特點，今年10～11月，我處的接待批次、人次較上年增長了9.8％和9.9％。面對新形勢，我們提出了"強化五個意識、實現(xiàn)五個提升"的工作要求，圓滿完成了各項工作任務。
　　第一，強化人本意識，提升優(yōu)質(zhì)服務的水平。
　　堅持從大局出發(fā)，從細節(jié)入手，換位思考，做精服務。每一次接待，我們都根據(jù)來賓活動日程和接待工作流程，加強與交辦方的接洽，針對不同季節(jié)的特點、來賓的愛好興趣、身體狀況等因素，精心編制接
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、傾心的服務，讓上級領(lǐng)導和來賓、投資商更深層次的了解**區(qū)，宣傳**區(qū)，支持**區(qū)。今年以來，我處在抓好日常接待工作的同時，還牽頭承辦了慶祝合銅黃高速公路通車典禮、長三角地區(qū)系列招商推介會等十多項重大活動的接待工作，為爭取上級支持、促進招商引資、擴大對外合作發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。面前，我們共招商引資300萬元，以政府名義對上爭取15萬元，全面完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的年度目標任務。
　　第三，強化合作意識，提升資源整合的層次。
　　接待工作是一項綜合性工作，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)各方。這就要求我們從事接待工作的同志，具有良好的協(xié)作精神，善于整合資源，發(fā)揮整體合力。在內(nèi)部協(xié)作上，每逢大型的接待任務，我們都與協(xié)調(diào)單位反復溝通，明確職責和分工，對涉及的各個環(huán)節(jié)，不論事情大小，都嚴格按接待規(guī)定辦理，堅決杜絕盲目性和隨意性，做到工作到位不越位、相互補臺不拆臺，形成了同心協(xié)力、共濟的工作氛圍。在資源整合上，我們按照"公正、透明、務實、合作"的原則，嚴格按照接待工作規(guī)定辦事，與各大酒店、農(nóng)家樂餐館、游船公司、景區(qū)景點等接待窗口建立了良好的合作關(guān)系，消除了相互詆毀、惡意競爭、難以合作的不好現(xiàn)象，形成了為接待開綠燈、為發(fā)展搞服務的思想共識。目前，我們參照旅游管理的辦法，策劃了環(huán)山、繞湖、沿路等接待線路，并依線布點，提高了接待工作的效率和總體水平。
　　第四，強化管理意識，提升制度建設的成效。
　　接待工作事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展大局，事關(guān)黨風廉政建設。一直以來，我們認真遵守接待規(guī)范和工作紀律，嚴格按制度管理，堅持按規(guī)矩辦事，著重把好三道關(guān)，即：把好接待流程關(guān)，落實客情報告制度，接待審批制度。根據(jù)來賓的身份確定相應的接待規(guī)格，嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府既定的接待流程運作。把好接待成本關(guān)，物品采購同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，堅決做到從優(yōu)從儉；接待帳單一月一核對，對不合理收費堅決予以核減；實行一餐一單，嚴格把關(guān)，堅決抵制超標接待和公款吃請。在提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，我們還盡量根據(jù)區(qū)情實際來安排接待用品，推介地方品牌，決不鋪張浪費。我處協(xié)同茶行設計出小包裝禮品茶，價格不高品位不低，既宣傳了我區(qū)的兩大名茶，又塑造了旅游區(qū)務實節(jié)儉的對外形象，得到了各界的好評。把好廉潔自律關(guān)，遵守財經(jīng)紀律和廉政規(guī)定，堅決抵制謀取私利的不正之風，嚴格遵守政治紀律和b_m規(guī)定。
　　第五，強化敬業(yè)意識，提升任勞任怨的境界。
　　接待工作無小事，接待人員必須具有良好的綜合素質(zhì)。在工作間隙，我們注重加強與黨辦、政辦的溝通，開展了學習型單位創(chuàng)建工作，要求處里的每一位同志都要熟悉我區(qū)的人文歷史、自然地理、資源優(yōu)勢、區(qū)域特色等基本情況，都要熟悉黨委和政府的工作部署，掌握當前的發(fā)展動態(tài)、招商的項目需求，發(fā)揮好接待工作的優(yōu)勢作用。接待工作很辛苦，不論白天黑夜，沒有節(jié)假日，寒來暑往，隨叫隨到，無怨無 ……（未完，全文共2395字，當前僅顯示1523字，請閱讀下面提示信息。收藏《接待處目標崗位責任制履行情況小結(jié)》）