論電子商務中的物流管理創(chuàng)新

　　論電子商務中的物流管理創(chuàng)新
　　電子商務的興起對于傳統(tǒng)商務方式和傳統(tǒng)企業(yè)管理提出了挑戰(zhàn)。作為在工業(yè)社會業(yè)已存在的物流行業(yè)，在信息時代的大背景下，也必然要進行管理模式的創(chuàng)新。
　　一、物流管理創(chuàng)新的背景分析
　　(一)物流是電子商務的重要內(nèi)容，同時也是瓶頸所在
　　與傳統(tǒng)商務活動相同，電子商務這種電子化的商務形式在交易過程中也包含著信息流、商流、資金流和物流。這“四流”相互協(xié)調(diào)整合，有效確保交易的實現(xiàn)。物流作為商務過程中的重要環(huán)節(jié)，擔負著原材料提供商與產(chǎn)品生產(chǎn)商之間，以及商家與顧客之間的實物配送服務，高效的物流體系是使電子商務優(yōu)勢得以充分發(fā)揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務發(fā)展的“瓶頸”。缺乏相應程度的物流體系支持，電子商務的運作效率將大大降低。物流管理已成為除支付認證、安全b_m之外電子商務發(fā)展亟待解決的問題。
　　“管理學之父”peterf．drucker將無法協(xié)調(diào)的矛盾看作創(chuàng)新的源泉之一。從物流自身來看，其落后在一定程度上造成了電
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流及其管理的認識又發(fā)生了新的突破。
　　歐美一些國家將物流稱為“l(fā)ogistics”，具體指商品在空間和時間上的位移，包括采購配送、生產(chǎn)加工和倉儲加工包裝等流通環(huán)節(jié)中的物流情況，強調(diào)以滿足顧客的需求服務為目標，追求物流過程的持續(xù)改進和創(chuàng)新。在電子商務環(huán)境下，物流管理建立在現(xiàn)代信息技術(shù)和先進管理思想基礎之上，成為一種集成化的運作模式。隨著供應鏈管理(scm，supplychainmanagement)的興起，物流管理被納入到其中。在供應鏈這一概念中強調(diào)營銷、物流及產(chǎn)品之間的相互關(guān)系和互動作用。物流不再是作為一個單一的實體存在，而成為現(xiàn)代化管理體系中的重要環(huán)節(jié)。物流管理也不再局限于自身范圍，而是與整個生產(chǎn)、流通過程息息相關(guān)。
　　(二)物流管理的創(chuàng)新途徑
　　繼節(jié)約原材料的“第一利潤源泉”和提高勞動生產(chǎn)率的“第二利潤源泉”之后，建立高效的物流系統(tǒng)被譽為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的“第三利潤源泉”。傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務時代面臨著企業(yè)組織管理、生產(chǎn)作業(yè)管理和產(chǎn)品營銷管理等方面的變革。物流作為企業(yè)新的利潤源泉，其管理創(chuàng)新應以網(wǎng)絡及電子商務為依托，通過集約化現(xiàn)代化管理，實現(xiàn)商家的零庫存和少庫存，減少產(chǎn)品運轉(zhuǎn)周期，以適應電子商務企業(yè)的需要。物流管理創(chuàng)新的途徑主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　1．物流管理技術(shù)化網(wǎng)絡時代信息技術(shù)可謂日新月異，電子商務自產(chǎn)生便與信息技術(shù)緊密相關(guān)，其發(fā)展帶有濃厚的技術(shù)色彩。在管理效率越來越倍受重視的今天，技術(shù)與管理實務二者的關(guān)系越來越緊密。對于現(xiàn)代物流來說，現(xiàn)代化先進技術(shù)的支持至關(guān)重要。
　　網(wǎng)絡化是現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)貨運的重要特征，高效暢通的網(wǎng)絡設施是物流管理的基礎，包括物流企業(yè)與上、下游企業(yè)；物流企業(yè)內(nèi)部；物流企業(yè)之間的信息交換網(wǎng)絡，以及物流實體配送地理網(wǎng)絡等各方面的建設。物流管理技術(shù)方面，條形碼技術(shù)、自動倉儲管理技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子定貨系統(tǒng)、自動分揀／存取跟蹤系統(tǒng)等為物流管理信息平臺提供了強有力的支持。此外，多媒體技術(shù)也在物流活動中大顯身手，實現(xiàn)可視化的貨品排庫功能，還可為客戶提供物品運送的實時查詢。
　　2．物流管理信息化在電子商務影響下，企業(yè)管理發(fā)生了重大的變革。組織結(jié)構(gòu)由過去的塔型垂直結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樗叫偷木W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，管理層次減少，信息傳遞速度加快；在交易流程中，改革以往以貿(mào)易單據(jù)(文件)流轉(zhuǎn)為主體的交易方式，采用數(shù)字化電子方式進行數(shù)據(jù)交換和商務活動，實現(xiàn)了交易管理的電子化；在營銷管理方面，將客戶整合到營銷過程中，進行買賣雙方的實時互動交流。不難發(fā)現(xiàn)，信息流貫穿于企業(yè)商務運作的全過程，企業(yè)管理的變革都建立在管理信息化的基礎之上。
　　最新、可靠而且實時的信息對于供應鏈來說至關(guān)重要，同時也是物流管理的根本需要。在電子商務交易過程中，信息流分布于各個環(huán)節(jié)，貫穿于整個流程的始終。現(xiàn)代化物流系統(tǒng)是一個跨部門、跨行業(yè)、跨區(qū)域的社會系統(tǒng)，物流企業(yè)需要與上游、下游之間進行頻繁的信息交換，要實現(xiàn)各部分之間的平滑對接，信息流的暢通不可忽視。在電子商務中，零庫存的實現(xiàn)、運轉(zhuǎn)周期的縮短也都須依賴于信息的靈敏傳送。通過構(gòu)建功能強大的信息平臺，可以加強物流管理鏈上各環(huán)節(jié)之間的信息溝通，從而推進物流管理的現(xiàn)代化進程。
　　3．物流管理柔性化電子商務的發(fā)展，使需求由大批量、標準化轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨俊�性化、快速化。企業(yè)需要根據(jù)客戶的實際需要“量體裁衣”，生產(chǎn)也由傳統(tǒng)的大規(guī)模、機械化轉(zhuǎn)變?yōu)橐詴r間成本為基礎的彈性方式，整個生產(chǎn)作業(yè)過程呈現(xiàn)出柔性化的特征。
　　與之相適應，物流管理也需由剛性化過渡到柔性化。在物流配送的商品種類上，應突破傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，適當拓展原先有限的業(yè)務范圍，根據(jù)客戶的具體定制要求進行配送，使物流品種靈活多樣。在配送時間上，以高效的信息網(wǎng)和方便快捷的配送網(wǎng)為基礎，做到快速反應、敏捷配送，并能 ……（未完，全文共5795字，當前僅顯示2035字，請閱讀下面提示信息。收藏《論電子商務中的物流管理創(chuàng)新》）