工商創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)總結(jié)

目錄/提綱：……
一、以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，搭建一流服務(wù)平臺
（一）實(shí)施綠色通道工程，為群眾提供高效服務(wù)
一是放寬市場準(zhǔn)入條件
二是創(chuàng)新登記服務(wù)方式
三是大力改善服務(wù)環(huán)境
（二）實(shí)施紅盾幫扶工程，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)
一是加大企業(yè)品牌培育力度
二是推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)
三是完善企業(yè)定點(diǎn)幫扶措施
（三）實(shí)施培育特色工程，打造商貿(mào)物流強(qiáng)市
一是加大對市場的培育力度
二是大力扶持人造板材業(yè)發(fā)展
二、以推動監(jiān)管創(chuàng)新為重點(diǎn)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績
（一）大力加強(qiáng)12315執(zhí)法體系建設(shè)
（二）積極推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)管方式改革
一是加強(qiáng)企業(yè)信用體系建設(shè)
二是積極推進(jìn)行政執(zhí)法_改革
三是大力推進(jìn)執(zhí)法辦案工作規(guī)范化
（三）大力整頓和規(guī)范市場秩序
一是構(gòu)建放心的消費(fèi)環(huán)境
二是營造公平的市場環(huán)境
三是維護(hù)穩(wěn)定的社會環(huán)境
三、以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，打造一流執(zhí)法形象
（一）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，凝聚人心揚(yáng)正氣
（二）以人為本，強(qiáng)化教育提素質(zhì)
一是加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作
二是大力開展作風(fēng)紀(jì)律整頓
三是組織豐富多彩的載體活動
（三）健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督正行風(fēng)
一是大力加強(qiáng)制度建設(shè)
二是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
三是全面實(shí)施效能監(jiān)察
……

　　去年以來，**市工商局按照在"全省系統(tǒng)爭一流、市直部門爭先進(jìn)"和工作"縱比提幅度、橫比進(jìn)位次"的總體思路，堅持把"群眾滿意不滿意、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)"作為衡量工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞"三個重點(diǎn)"，以"搭建一流服務(wù)平臺、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績、打造一流執(zhí)法形象"為目標(biāo)，全力建設(shè)"群眾滿意機(jī)關(guān)"，取得了明顯成效。
　　一、以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，搭建一流服務(wù)平臺
　　（一）實(shí)施"綠色通道"工程，為群眾提供高效服務(wù)。牢固樹立執(zhí)政為民的服務(wù)理念，把"權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀"貫穿登記工作全過程。一是放寬市場準(zhǔn)入條件。制定出臺了《關(guān)于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的若干規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步支持個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干規(guī)定》，積極降低登記門檻，簡化辦事程序，積極消除準(zhǔn)入障礙，為全民創(chuàng)業(yè)營造良好的準(zhǔn)入環(huán)境。二是創(chuàng)新登記服務(wù)方式。為方便辦事群眾，將所有登記事項(xiàng)全部納入政務(wù)大廳集中辦理，并把個體工商的登記權(quán)下放到工商所，大力推行網(wǎng)上申請、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢，徹底解決了企業(yè)多頭跑的問題。以開展建設(shè)高效服務(wù)示范單位活動為
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100多個，幫助企業(yè)融資近15億元。
　　（三）實(shí)施"培育特色"工程，打造商貿(mào)物流強(qiáng)市。一是加大對市場的培育力度。積極參與市場的培育、規(guī)劃和提升改造，大力發(fā)展專業(yè)市場、大型綜合超市等新型流通業(yè)態(tài)和配送、連鎖、代理等現(xiàn)代化流通形式，城鄉(xiāng)市場進(jìn)一步繁榮活躍，**批發(fā)市場上市交易商品3萬多種，年成交額達(dá)到510.75億元，市場的檔次和水平得到不斷提高，市場的綜合實(shí)力穩(wěn)居全國前三位。二是大力扶持人造板材業(yè)發(fā)展。以打造全國最大的人造板基地為目標(biāo)，加大對板材行業(yè)的培育力度，在做好政策幫扶、品牌幫扶、信息幫扶、合同幫扶的基礎(chǔ)上，積極牽線搭橋，為企業(yè)搭建招商平臺，連續(xù)兩年參與并成功承辦了"中國（**）人造板國際貿(mào)易洽談會"，**中國人造板基地的地位得到鞏固和提升。在2007年的貿(mào)易恰談會上，實(shí)現(xiàn)成交額3億元，達(dá)成意向8.58億元。
　　二、以推動監(jiān)管創(chuàng)新為重點(diǎn)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績
　�。ㄒ唬┐罅訌�(qiáng)12315執(zhí)法體系建設(shè)。以打造"全省一流、全國先進(jìn)"的大12315執(zhí)法平臺為目標(biāo)，高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，大力加強(qiáng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，安裝了國內(nèi)先進(jìn)的12315指揮調(diào)度系統(tǒng)，將全市12315電話并線，設(shè)立了19條12315熱線電話，開通了網(wǎng)上和短信受理投訴等功能，融計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字交換、自動語音、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)于一體，形成了以咨詢_、申訴舉報、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、督辦考核、內(nèi)部監(jiān)督六大工作平臺為支撐的12315快速反應(yīng)的執(zhí)法機(jī)制。我們的做法得到了國家工商總局、省工商局的充分肯定。自去年11月份12315指揮中心試運(yùn)行以來，就受理消費(fèi)咨詢4657件、申訴401件、舉報319件，辦結(jié)率、反饋率、群眾滿意率均達(dá)到90%以上。
　�。ǘ┓e極推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)管方式改革。去年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)創(chuàng)新工作會議精神，積極推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)管方式改革。一是加強(qiáng)企業(yè)信用體系建設(shè)。繼續(xù)推行個體工商戶分層分類登記管理改革、企業(yè)信用分類監(jiān)管、風(fēng)險度分級和經(jīng)濟(jì)戶口屬地管理，進(jìn)一步完善了企業(yè)信用分類監(jiān)管機(jī)制。二是積極推進(jìn)行政執(zhí)法_改革。大力實(shí)施綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)工作,在羅莊、蒙陰兩個縣（分）局推行了相對集中行政處罰權(quán)試點(diǎn)改革，不斷理順執(zhí)法_，提高執(zhí)法效能。三是大力推進(jìn)執(zhí)法辦案工作規(guī)范化。以實(shí)施網(wǎng)上辦案為重點(diǎn)，全面推行行政指導(dǎo)、合理裁量、統(tǒng)一掌控、案后回訪"四項(xiàng)制度"，建立了重大案件集體核審和說理式行政處罰決定書制度，促進(jìn)了執(zhí)法的規(guī)范化和制度化。2007年共查處違法案件1.15萬起，未發(fā)生一起行政訴訟敗訴或因行政復(fù)議改變性質(zhì)的案件。
　　（三）大力整頓和規(guī)范市場秩序。緊緊圍繞政府關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，大力開展專項(xiàng)整治活動。一是構(gòu)建放心的消費(fèi)環(huán)境。以落實(shí)食品安全"四項(xiàng)制度"為重點(diǎn)，大力開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治，建立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢等制度。全年共對17個品種182個批次的商品進(jìn)行抽檢。二是營造公平的市場環(huán)境。以保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)、查處虛假違法廣告、治理商業(yè)賄賂為重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)執(zhí)法行動，嚴(yán)厲打擊各類違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的行為。2007年，先后查處商標(biāo)侵權(quán)案件275起，監(jiān)測媒體發(fā)布廣告1.5萬余條，查處廣告違法案件163起、商業(yè)賄賂案件176起。三是維護(hù)穩(wěn)定的社會環(huán)境。加大了對傳銷違法行為的打擊力度，嚴(yán)格規(guī)范直銷企業(yè)的經(jīng)營活動，2007年端掉傳銷窩點(diǎn)47處，遣返1180人次，在蘭山兩個社區(qū)試點(diǎn)開展了創(chuàng)建"無傳銷社區(qū)"活動，加深社區(qū)居民對傳銷活動的認(rèn)識，提高了防范意識。
　　三、以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，打造一流執(zhí)法形象
　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)帶頭，凝聚人心揚(yáng)正氣。市局黨組一班人堅持從大處著眼，細(xì)微入手，時刻注重用榜樣的力量激勵人，用團(tuán)結(jié)的風(fēng)氣凝聚人。在嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的前提下，建立了周一局長辦公會、會議紀(jì)要、工作督察通報、每周工作點(diǎn)評等制度，形成了大 ……（未完，全文共4108字，當(dāng)前僅顯示2075字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)總結(jié)》）