企業(yè)信用管理演講稿（提綱）

目錄/提綱：……
一、企業(yè)內(nèi)部信用管理的重要意義
（一）企業(yè)內(nèi)部信用管理是企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風險的重要手段
（二）企業(yè)內(nèi)部信用管理是企業(yè)提高經(jīng)營效益的重要途徑
（四）企業(yè)內(nèi)部信用管理是提升對外開放水平的重要支撐
二、企業(yè)內(nèi)部信用管理的發(fā)展歷程
三、企業(yè)內(nèi)部信用管理的基本對策
（一）編纂企業(yè)營銷計劃，制訂信用管理政策
（二）改革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，完善信用管理機制
（三）加強信用體系建設(shè)，改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境
四是信用管理教育和研究的發(fā)展等，增強全社會的信用意識，形成誠實守信的社會氛圍
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　　信用在實質(zhì)上是一種有期限約束的融資行為，有付款承諾，但沒有擔保和抵押要求。因此，在信用交易過程中永遠存在著一定程度的風險，即客戶到期不能付款或不愿付款的風險，通常將其稱為信用風險。信用風險只能盡量避免，但不可能絕對消除。
　　既然信用風險不可避免，為什么信用交易還會越來越多，信用管理變得越來越重要？市場經(jīng)濟最大的特征就是_競爭。對于任何一個開放的市場，隨著市場競爭的加劇，都會從供給不足逐步過渡到供大于求，即從賣方市場逐步過渡到買方市場。買方市場形成以后，企業(yè)在傳統(tǒng)的質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面進行競爭的同時，交易方式也逐步成為競爭的重要手段。能否向客戶提供信用（賒銷）和提供什么樣的賒銷越來越成為企業(yè)競爭的重要手段。另外，相對于現(xiàn)金交易，信用交易在交易成本和效率方面都有著巨大的優(yōu)勢。因此，信用交易越來越多，并逐漸成為主導的交易方式。在此情況下，研究如何在擴大銷售的同時有效避免信用風險的學科—信用管理應運而生，而且越來越受到人們的重視。
　　信用管理，又稱企業(yè)內(nèi)部信用管理，是指通過制定信用管理政策，指導和協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的活動，對
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源的消耗表現(xiàn)在財務(wù)報表上就形成成本或費用。只要所能創(chuàng)造的價值能補償成本或費用，這種增值活動就是必要的。企業(yè)在利用信用擴大銷售的同時，也在占用消耗資源。
　　一般來說，企業(yè)應收賬款的管理成本是相對固定的。但是，當一定時期企業(yè)的應收賬款有很大的變化的時候，管理成本也會發(fā)生相應的變化，例如收賬成本的提高。
　　機會成本也是一項不可不考慮的因素。企業(yè)為了促銷而采取信用政策，便意味著如果不能及時收回貸款，就要為此墊付一筆相當數(shù)量的資金，因而就會喪失利用這筆資金獲利的機會，從而產(chǎn)生應收賬款的機會成本。
　　信用管理中，企業(yè)最懼怕也是最可能發(fā)生的一項成本是壞賬損失成本。這樣，企業(yè)不僅不能收回賬款、實現(xiàn)利潤，而且連本金也不能收回，造成資產(chǎn)的損失。這種損失的規(guī)模和應收賬款的規(guī)模是成正比的，企業(yè)越是要利用應收賬款來擴大銷售越可能產(chǎn)生壞賬損失成本。
　　從資源占用角度來說，應收賬款的發(fā)生會影響企業(yè)現(xiàn)金流動的速度。資金流_于企業(yè)的每個運營過程：利用現(xiàn)金購買存貨，銷售存貨產(chǎn)生應收賬款，收回應收賬款獲得增值的現(xiàn)金。如果應收賬款不能收回，價值增值仍然沒有實現(xiàn)。
　　資金積壓期間＝存貨周轉(zhuǎn)期＋應收賬款周轉(zhuǎn)期－應付賬款付款期。這個公式表明，要加快資金周轉(zhuǎn)速度，有效的途徑在于減少存貨、減少應收賬款，增加應付賬款。
　　信用是有風險的。企業(yè)利用信用來擴大銷售，增加收益的同時也增加了風險。從成本、收益與風險的角度看，企業(yè)信用管理是一種科學。企業(yè)通過有效的信用管理可以獲得價值增值，提高經(jīng)營效益。
　　(三）企業(yè)內(nèi)部信用管理是企業(yè)形成良好商譽的重要條件
　　在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)商譽是一種極其寶貴的無形資產(chǎn)，有效的信用管理能為企業(yè)形成良好商譽創(chuàng)造條件。
　　企業(yè)商譽是由無數(shù)連續(xù)的行為過程和行為結(jié)果積累起來的一種文化、一種形象和一套制度，決非一朝一夕所能見效的。沒有技術(shù)，可以引進；沒有設(shè)備，可以進口；沒有經(jīng)驗，可以培訓；沒有知識，可以學習。唯獨商譽，花錢是買不來的；用別人的商譽替代不了自己的商譽；請外國專家也解決不了商譽問題，只能靠自己的行為來塑造。這種行為塑造離不開信用管理，有效的信用管理可以促進企業(yè)良好的信用行為形成，從而為形成良好的商譽提供有力的支持。
　　對企業(yè)來講，應該把誠信看作一種資產(chǎn)，一種最重要的無形資產(chǎn)。“牌子是企業(yè)的信用，牌子是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，牌子是企業(yè)在市場經(jīng)濟中競爭能力的綜合表現(xiàn)�！蓖瑯右环N產(chǎn)品，用不同的方式去賣，“老名牌”的效應比任何廣告來得更為可信。為什么老名牌就會被人認可？這是因為它在老百姓中的信用很好。講到名牌就要講到信用，企業(yè)要把自己的信用“裝”進自己的品牌，讓自己的信用經(jīng)過長時間的磨練，形成自己的品牌。
　�。ㄋ模┢髽I(yè)內(nèi)部信用管理是提升對外開放水平的重要支撐
　　由于缺乏有效的信用管理，一方面，我國企業(yè)外表下的真實信用狀況在外資眼里疑慮重重，影響了吸收外資的規(guī)模和水平；另一方面，我國企業(yè)在開拓國際市場時往往要付出不必要的代價。
　　根據(jù)抽樣調(diào)查的研究表明，我國外貿(mào)企業(yè)國際業(yè)務(wù)壞賬率高達５％，超出發(fā)達國家的平均水平10倍。我國企業(yè)的“應收賬款延遲收付”的比例超過了50％，遠遠高于歐美和亞太其他國家。
　　我國已經(jīng)成為世界第3大貿(mào)易大國。但是，在國際貿(mào)易和經(jīng)濟合作快速增長的同時，國別信用風險防范問題也越來越突出，甚至成為我國許多企業(yè)走向國際市場的瓶頸。
　　據(jù)調(diào)查顯示，國內(nèi)企業(yè)幾乎不設(shè)信用部。據(jù)一些國際知名信用評估公司反映，他們之所以遲遲未進入中國市場，正是擔憂我國企業(yè)深藏在信用外表之下的失信問題，而且多數(shù)企業(yè)尚未成立信用部門、對于信用評估不夠重視、我國國內(nèi)信用體系建設(shè)初級。
　　加入wto以后，專門信用部門在企業(yè)職能架構(gòu)中的缺失，已經(jīng)影響到我國企業(yè)與國際市場的進一步融合。國內(nèi)很多企業(yè)，特別是參與進出口貿(mào)易的企業(yè)在與國外公司打交道時，恐怕最難提交的不是資本、產(chǎn)品和服務(wù)， ……（未完，全文共5979字，當前僅顯示2099字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)信用管理演講稿（提綱）》）