志愿者組織關(guān)于青少年_和心理咨詢(xún)熱線服務(wù)中心籌備方案

目錄/提綱：……
一、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及性質(zhì)
二、管理_及組織架構(gòu)
（一）管理_
（二）管理委員會(huì)
（三）執(zhí)行主任
（四）工作部門(mén)
（五）專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)
三、服務(wù)領(lǐng)域及日常運(yùn)作
四、志愿者管理
五、宣傳方案
六、籌備工作進(jìn)度安排
七、新中心運(yùn)作的基本思路
……

　　根據(jù)市青年志愿者組織六屆一次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議決定，為做好“**”青少年_和心理咨詢(xún)熱線服務(wù)中心籌備工作，現(xiàn)制定有關(guān)工作方案如下：
　　一、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)及性質(zhì)
　　1、機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：**市青年志愿者組織“**”青少年_和心理咨詢(xún)熱線服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）。
　　2、機(jī)構(gòu)性質(zhì)：**市青年志愿者組織直屬實(shí)體機(jī)構(gòu)；在**市青年志愿者組織領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展青少年_和心理咨詢(xún)志愿服務(wù)，招募、培訓(xùn)和管理所屬志愿者隊(duì)伍。
　　二、管理_及組織架構(gòu)
　　（一）管理_
　　中心實(shí)行管理委員會(huì)集體領(lǐng)導(dǎo)制。管理委員會(huì)的成員由協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)會(huì)議委任。
　�。ǘ┕芾砦瘑T會(huì)
　　1、管理委員會(huì)的職責(zé)：
　�。�1）代表協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、 書(shū) 網(wǎng)-http://www.da mi統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和管理新中心的運(yùn)作；
　�。�2）委任執(zhí)行主任和各部門(mén)負(fù)責(zé)人，
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略581字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
值安排；
　�。�3）負(fù)責(zé)志愿者注冊(cè)、服務(wù)紀(jì)錄及獎(jiǎng)勵(lì)事務(wù)；
　�。�4）負(fù)責(zé)中心文書(shū)工作及管理檔案資料；
　　（5）管理中心財(cái)務(wù)、物品及資產(chǎn)；
　�。�6）為中心和志愿者提供其他行政支援。
　�。ㄎ澹⿲�(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)
　　專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)由以下四個(gè)專(zhuān)業(yè)方向的專(zhuān)家組成：
　　心理咨詢(xún)、法律、青年教育、社會(huì)工作。
　　三、服務(wù)領(lǐng)域及日常運(yùn)作
　　1、服務(wù)領(lǐng)域：
　　中心主要為我市青少年提供法律咨詢(xún)、心理咨詢(xún)、成長(zhǎng)輔導(dǎo)等服務(wù)；服務(wù)的形式包括熱線電話、郵政信箱、電子郵件，在必要時(shí)，結(jié)合個(gè)案需要，開(kāi)展外展服務(wù)。
　　2、服務(wù)時(shí)間：
　　周一至周五晚6點(diǎn)至9點(diǎn)，周六、周日白天9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)。
　　3、工作人員：
　　周一至周五每天安排一組志愿者輪值；周六、周日安排三組志愿者輪值，每一組志愿者都包括不同專(zhuān)業(yè)志愿者，由一名組長(zhǎng)帶領(lǐng)。
　　4、服務(wù)設(shè)施：
　　“**”熱線電話，計(jì)劃安排六條線；新中心辦公場(chǎng)所設(shè)在市青少年婦女兒童活動(dòng)中心；其他所需設(shè)施包括電腦、郵政信箱、辦公桌、座椅、文件柜、文件夾等必需辦公用品。
　　四、志愿者管理
　　1、志愿者招募：
　　招募新志愿者重點(diǎn)考慮具有心理、法律、社會(huì)工作、教育等專(zhuān)業(yè)背景的社會(huì)人士和大學(xué)生。
　　2、志愿者注冊(cè)：
　　嚴(yán)格按志愿者注冊(cè)制度的有關(guān)要求，對(duì)中心的全體志愿者進(jìn)行注冊(cè)，建立完備的志愿者檔案，規(guī)范志愿服務(wù)紀(jì)錄。
　　3、志愿者培訓(xùn)：
　　建立完善的志愿者培訓(xùn)制度及體系。新志愿者必須參加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，才能參與志愿服務(wù)；培訓(xùn)時(shí)間不少于兩天。老志愿者每年至少參加一次培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于一天。
　　志愿者培訓(xùn)導(dǎo)師以資深志愿者擔(dān)任為主，同時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士和專(zhuān)家、學(xué)者、領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任志愿者培訓(xùn)導(dǎo)師。
　　4、志愿者獎(jiǎng)勵(lì)：
　　建立有效的志愿者激勵(lì)機(jī)制。推行志愿者年度獎(jiǎng)勵(lì)制度和志愿服務(wù)小時(shí)證書(shū)制度。每年召開(kāi)一次中心年會(huì)，對(duì)志愿者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
　　五、宣傳方案
　　1、定制一批“**”熱線宣傳牌（50cm*30cm腐蝕印刷膠牌），固定懸掛在市內(nèi)各學(xué)校、各社區(qū)宣傳欄。
　　2、制作志愿服務(wù)電視公益廣告，長(zhǎng)期播出。
　　3、制作熱線開(kāi)通專(zhuān)題節(jié)目或?qū)０妫瑢?duì)熱線予以宣傳。
　　4、印制宣傳單張，向公眾派發(fā)。
　　5、定期編輯出版中心宣傳刊物，向社會(huì)免費(fèi)發(fā)放。
　　六、籌備工作進(jìn)度安排
　　7月28日前
　　1、聯(lián)系開(kāi)通“**”，設(shè)置郵政信箱。
　　2、召集現(xiàn)有志愿者開(kāi)會(huì)，通報(bào)中心籌備情況，研究確定宣傳方案，落實(shí)分工，開(kāi)始有關(guān)設(shè)計(jì)。
　　3、起草中心的組織說(shuō)明（組織愿景、組織使命、核心價(jià)值、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)準(zhǔn)則）和規(guī)章制度。
　　8月4日前
　　4、召開(kāi)管理委員會(huì)會(huì)議，確定籌備方案，落實(shí)經(jīng)費(fèi)和人員安排。
　　5、開(kāi)展宣傳工作，制作宣傳資料，發(fā)布公益廣告和招募信息，招募新志愿者。
　　6、對(duì)新志愿者進(jìn)行心理測(cè)試和培訓(xùn)。
　　7、召開(kāi)中心全體志愿者大會(huì)，宣布中心組織架構(gòu)，選舉組長(zhǎng)，討論通過(guò)組織說(shuō)明和規(guī)章制度。
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