市人大信訪(fǎng)辦工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、今年信訪(fǎng)的主要特點(diǎn)是“五多一少”
三是從信訪(fǎng)規(guī)模上看，集體聯(lián)名信訪(fǎng)件較多，共128件，占信訪(fǎng)總量37.6％
四是從信訪(fǎng)頻率上看，重復(fù)信訪(fǎng)件較多，共157件，占信訪(fǎng)總量46.1％
六是從人大業(yè)務(wù)上看，反映有關(guān)人大代表的問(wèn)題較少，只有2件
三、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的主要問(wèn)題
八是反映醫(yī)療糾紛問(wèn)題和民政局殯葬服務(wù)亂收費(fèi)問(wèn)題
四、存在上述問(wèn)題的原因
五是對(duì)信訪(fǎng)老戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)缺乏必要的法律手段促其息訪(fǎng)
七、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作做到六到位
一是認(rèn)識(shí)到位
二是人員到位
三是設(shè)施到位
四是制度到位
五是措施到位
六是督辦到位
八、抓緊抓好信訪(fǎng)“主業(yè)”，切實(shí)為民服務(wù)
一是抓“主業(yè)”，把好審閱關(guān)
二是抓“主業(yè)”，為民辦實(shí)事
三是抓“主業(yè)”，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交辦件
九、注重信訪(fǎng)信息，為常委會(huì)履職服務(wù)
……

　　市人大常委會(huì)信訪(fǎng)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化為人民服務(wù)意識(shí)，積極探索新時(shí)期人大信訪(fǎng)工作新思路、新方法，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、人大信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，為常委會(huì)履行職權(quán)服務(wù)；為保障人民群眾的合法權(quán)益服務(wù)；為維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)_和促進(jìn)改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。今年來(lái)，在市人大常委會(huì)及信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各委辦的齊抓共管、通力協(xié)作下，信訪(fǎng)工作取得較好成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)信訪(fǎng)工作情況總結(jié)如下：
　　一、基本情況
　　2006年，市人大信訪(fǎng)辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)499件次，較去年同期453件次，上升10％；其中來(lái)信256件，較去年同期237件次，上升7.4％；來(lái)訪(fǎng)119批（次）814人次，咨詢(xún)124件。均已交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦完結(jié)。辦結(jié)率達(dá)100％。確實(shí)做到件件有落實(shí)，事事有回音。
　　二、今年信訪(fǎng)的主要特點(diǎn)是“五多一少”
　　一是從分類(lèi)上看，反映農(nóng)村和司法問(wèn)題較多，分別為117件和92件，各占全年信訪(fǎng)總量34.4％、27.1％。
　　二是從受理范圍上看，不屬于人大信訪(fǎng)受理范圍的信訪(fǎng)件較多，60％是反映“一府
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意識(shí)淡薄，沒(méi)有足夠的法律證據(jù)，致使信訪(fǎng)問(wèn)題難以解決；五是對(duì)信訪(fǎng)老戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)缺乏必要的法律手段促其息訪(fǎng)。
　　七、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作做到六到位
　　市人大常委會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、人大信訪(fǎng)工作會(huì)議精神，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，做到六到位。一是認(rèn)識(shí)到位。市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到人大的信訪(fǎng)工作是關(guān)系到黨同人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到_的一項(xiàng)具有很強(qiáng)政治性和政策性的工作，并高度重視信訪(fǎng)工作，將信訪(fǎng)工作列入常委會(huì)議事日程，結(jié)合人大審議、調(diào)查、執(zhí)法檢查、評(píng)議、視察、個(gè)案監(jiān)督等活動(dòng)，把人大的信訪(fǎng)工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，努力開(kāi)拓人大信訪(fǎng)工作的新局面，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。二是人員到位。市人大常委會(huì)加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，做到“人員”到位，除有一名專(zhuān)職信訪(fǎng)人員外，為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，今年又將四位熟悉法律、農(nóng)業(yè)、財(cái)經(jīng)、教育方面知識(shí)的主任科員調(diào)來(lái)一起指導(dǎo)抓好信訪(fǎng)工作。三是設(shè)施到位。市人大常委會(huì)確保信訪(fǎng)工作“硬件”設(shè)施到位。設(shè)有專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待室，同時(shí)專(zhuān)門(mén)為信訪(fǎng)工作配齊電腦、掃描儀、打印機(jī)等設(shè)備，并送信訪(fǎng)工作人員到省人大進(jìn)行信訪(fǎng)應(yīng)用軟件培訓(xùn)，以加強(qiáng)與*省人大的快速溝通聯(lián)系，確保信訪(fǎng)渠道暢通。進(jìn)而逐步做到信訪(fǎng)電子化，信訪(fǎng)檔案無(wú)紙化。市人大常委會(huì)還開(kāi)設(shè)信訪(fǎng)電子信箱，拓寬信訪(fǎng)渠道，這是市人大常委會(huì)提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量的又一嘗試。四是制度到位。市人大常委會(huì)高度重視信訪(fǎng)工作，3月份專(zhuān)門(mén)組織部分機(jī)關(guān)信訪(fǎng)工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席赴全國(guó)信訪(fǎng)先進(jìn)單位湖南常德考察信訪(fǎng)工作，并制定了《市人大常委會(huì)信訪(fǎng)工作制度》，建立重要信訪(fǎng)問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)制度、信訪(fǎng)分析會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)下基層接訪(fǎng)群眾制度、信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)制度、聯(lián)合辦案制度、信訪(fǎng)辦理會(huì)議討論制度、逾期未結(jié)信訪(fǎng)案件通報(bào)制度及人大常委會(huì)主任、市政府市長(zhǎng)接待人大代表制度。10月份，召開(kāi)全市人大信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)，構(gòu)建信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)體系并加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大信訪(fǎng)工作。市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持接訪(fǎng)制度,堅(jiān)持每月15號(hào)的接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)接訪(fǎng)制度。在下鄉(xiāng)接訪(fǎng)中，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們做到大戶(hù)下訪(fǎng)，老戶(hù)回訪(fǎng)，難戶(hù)專(zhuān)訪(fǎng)，努力把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)做到機(jī)構(gòu)牌子上墻、領(lǐng)導(dǎo)小組名單上墻、主要制度上墻、信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)圖上墻。五是措施到位。市人大常委會(huì)成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人大常委會(huì)一名副主任任組長(zhǎng)，各委辦主任為成員組成。六是督辦到位。我辦每月選出若干件信訪(fǎng)件作為督辦件，目前已有12件被列為督辦件，反饋率達(dá)100%。同時(shí)，認(rèn)真實(shí)施信訪(fǎng)辦理情況通報(bào)制度，并對(duì)本年度信訪(fǎng)辦理情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)不能及時(shí)反饋的信訪(fǎng)件用電話(huà)和發(fā)放催辦單方式進(jìn)行催辦，對(duì)每一件反饋件由各委辦簽發(fā)反饋意見(jiàn)單，并將反饋不清楚或辦理不完整的信訪(fǎng)件發(fā)還承辦單位補(bǔ)辦。如：市某企業(yè)職工周某等人自1999年始不斷向我辦上訪(fǎng)反映因企業(yè)拒不為其交納社保金一事，訴諸勞動(dòng)仲裁，并根據(jù)仲裁生效裁決書(shū)要求法院予以執(zhí)行，但法院認(rèn)為社保金屬于國(guó)家強(qiáng)制性征繳范疇，必須由勞動(dòng)與社會(huì)保障局依法履行職責(zé)，該裁決的事項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁范圍，不予執(zhí)行。我辦經(jīng)了解情況后，得知法院和勞保局雙方就受案范圍問(wèn)題多年來(lái)一直無(wú)法達(dá)成共識(shí)，致使周某等人社保金問(wèn)題無(wú)法解決，為此，市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)由市人大有關(guān)委辦室及市人民法院、市勞動(dòng)保障局等有關(guān)部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)參加的工作協(xié)調(diào)會(huì)，并以會(huì)議紀(jì)要的形式明確了法院和勞保局對(duì)此類(lèi)信訪(fǎng)件處理的職責(zé)。
　　八、抓緊抓好信訪(fǎng)“主業(yè)”，切實(shí)為民服務(wù)
　　人大的信訪(fǎng)工作是人大及其常委會(huì)保持同廣大人民群眾聯(lián)系最天然、最直接的渠道。是關(guān)系到_的一項(xiàng)具有很強(qiáng)的政治性和政策性的工作，市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪(fǎng)工作，把人大的信訪(fǎng)工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要。一是抓“主業(yè)”，把好審閱關(guān)。全年由人大主任、副主任審閱把關(guān)的信訪(fǎng)件達(dá)422件，占信訪(fǎng)件84%。如：2006年4月2日，鎮(zhèn)退休教師鄭某來(lái)信反映其多年來(lái)因鎮(zhèn)和中心小學(xué)之間的誤解和互相推諉等原因多年來(lái)導(dǎo)致其房屋修繕費(fèi)一直未予補(bǔ)償，經(jīng)市人 ……（未完，全文共4236字，當(dāng)前僅顯示2139字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市人大信訪(fǎng)辦工作總結(jié)》）