縣委宣傳部長XX同志在全縣深化文明創(chuàng)建工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、肯定成績，認(rèn)真回顧今年以來我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，參創(chuàng)熱情有了明顯提高
（二）圍繞中心，服務(wù)“兩個聚焦”力度不斷加大
（三）注重形象，窗口行業(yè)規(guī)范化建設(shè)不斷加強(qiáng)
（四）注重創(chuàng)新，特色活動精彩紛呈
二、把握重點，切實做好當(dāng)前和今后一段時期文明創(chuàng)建工作
（一）樹立中心意識，圍繞營造良好發(fā)展環(huán)境，在服務(wù)中心、服務(wù)大局上下功夫
（二）樹立服務(wù)意識，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，在規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫
（三）樹立民本意識，圍繞全心全意服務(wù)群眾，在多辦好事、多做實事上下功夫
（四）樹立創(chuàng)新意識，圍繞全年工作目標(biāo)和任務(wù)，在求真務(wù)實狠抓落實上下功夫
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大文明創(chuàng)建工作的推進(jìn)力度
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）強(qiáng)化活動開展
（三）強(qiáng)化典型培植
（四）強(qiáng)化督查考核
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　　縣委宣傳部長**同志在全縣深化文明創(chuàng)建工作會議上的講話
　　
　　（2006年10月13日）
　　
　　同志們：
　　
　　今天我們在這里召開全縣深化文明創(chuàng)建工作會議，目的是回顧總結(jié)今年以來我縣文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建工作情況，部署當(dāng)前和今后一段時期的創(chuàng)建工作任務(wù)，廣泛動員各單位把文明創(chuàng)建進(jìn)一步往深里做、往實里做，不斷提高文明創(chuàng)建在服務(wù)“兩個聚焦”中的貢獻(xiàn)額。剛才，我們一起觀摩了縣電信局和郵政局的服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場，查閱了縣藥監(jiān)局和郵政局的文明創(chuàng)建臺帳資料，縣檢察院、建設(shè)局、供電局、藥監(jiān)局、郵政局等幾家單位還做了很好的經(jīng)驗交流。今天這個會議既是一次工作部署會，又是一次學(xué)習(xí)交流會，我們感到拓寬了視野、開闊了眼界、激活了思維、調(diào)動了熱情。下面，就深化文明創(chuàng)建工作，我講幾點意見：
　　
　　一、肯定成績，認(rèn)真回顧今年以來我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況
　　
　　今年以來，全縣各參創(chuàng)部門按照年初全縣宣傳思想和精神文明建設(shè)工作會議要求，以服務(wù)“兩個聚焦”為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率為抓手，開展了以榮辱觀和誠信建設(shè)為重點的文明創(chuàng)建活動，通過創(chuàng)建，全縣文明行業(yè)、文明單位的服務(wù)水平不斷提高，窗口形象不斷提升，為構(gòu)建和諧社會和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。目前，我縣已有5個省文明行業(yè)，7個省文明單位，1個創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)行業(yè)，1個省文明
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引進(jìn)了總投資1200萬元的老廠區(qū)改造項目，還向縣“312設(shè)施栽培工程”進(jìn)行了捐款。建設(shè)銀行為濱海風(fēng)電項目爭取到13億元貸款，并投入30萬元為風(fēng)電項目籌備組提供良好的辦公和生活條件。
　　
　�。ㄈ┳⒅匦蜗�，窗口行業(yè)規(guī)范化建設(shè)不斷加強(qiáng)。窗口是行業(yè)和單位創(chuàng)建成果的濃縮，是單位形象的集中展示。各單位在創(chuàng)建中都十分注重窗口建設(shè)，以窗口反映成果，以窗口展示形象。一是配強(qiáng)人員。選配素質(zhì)高的人員充實窗口，把業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)尖子挑選到窗口一線。二是服務(wù)規(guī)范。窗口單位人員都按照要求規(guī)范著裝，佩帶工號牌，接待客戶做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。三是活動正常。不少窗口單位按照要求積極開展職工教育、精心設(shè)計和組織富有特色性的活動，為其它單位帶好頭，放好樣子。四是設(shè)施齊全。有政務(wù)公開欄、辦事指南，有社會服務(wù)承諾制和文明創(chuàng)建申報公示制，有意見箱、意見簿和監(jiān)督舉報電話，有紙筆、墨水、桌椅、茶水等，讓客戶真正在這里找到了“上帝”的感覺。五是資料齊全。內(nèi)容、分類、裝訂等方面都比較規(guī)范。
　　
　�。ㄋ模┳⒅貏�(chuàng)新，特色活動精彩紛呈。各單位都圍繞創(chuàng)建主題，不斷創(chuàng)造新的載體，使創(chuàng)建活動常搞常新。郵政局在創(chuàng)建工作中，深入開展了爭當(dāng)“星級服務(wù)營業(yè)員、投遞員”活動，同時明確2006年度為“創(chuàng)建成果鞏固提高年”，2007年度為“創(chuàng)建工作深化發(fā)展年”，并自上而下建立了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，做到前臺抓服務(wù)，后臺抓管理，實行連鎖考核。電信局結(jié)合自身工作實際，把創(chuàng)建工作主題化、活動化，提出了“電信連著你我他，文明服務(wù)千萬家”創(chuàng)建活動主題，開展了“陽光服務(wù)年”和“十百千”（十佳窗口、百進(jìn)社區(qū)、千家聯(lián)誼）活動，并且把創(chuàng)建活動和薪酬制度改革結(jié)合起來，有力地推動了企業(yè)三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　
　　在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，文明創(chuàng)建工作還有許多不如人意的地方，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：一是參與創(chuàng)建的不平衡性較大。部分單位全員發(fā)動、全員參與的意識不夠濃厚，少數(shù)窗口行業(yè)長期游離于文明創(chuàng)建之外，應(yīng)創(chuàng)不創(chuàng)。個別服務(wù)行業(yè)的單位領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為文明創(chuàng)建是額外負(fù)擔(dān)。二是重評輕創(chuàng)現(xiàn)象仍然存在。從縣文明辦6月底調(diào)研情況來看，個別單位對創(chuàng)建工作重視程度不夠，年初沒有計劃，沒有部署，平時沒有活動，甚至連縣文明委（辦）今年發(fā)的文件都不能收全。三是動態(tài)管理的力度不夠。從面上看，縣文明辦對各單位創(chuàng)建情況的動態(tài)檢查不多，僅靠聽匯報、看材料，這種方法不很全面，不能掌握全貌。從各單位看，個別行業(yè)和單位對下級和基層單位的督查考核不嚴(yán)，光憑印象或者業(yè)務(wù)工作來決定是否申報文明行業(yè)和文明單位。四是培植的精品亮點不多。創(chuàng)建有一定知名度的行業(yè)和單位比較少，沒有多少象建湖上崗交巡警中隊、鹽城解放路實驗小學(xué)、鹽城人民路菜市場等在國家和省市有一定影響和知名度的行業(yè)或者單位。上述問題的存在，值得文明辦和各參創(chuàng)部門認(rèn)真研究，需要我們在今后的工作中不斷探索，不斷總結(jié)，不斷加以解決。
　　
　　二、把握重點，切實做好當(dāng)前和今后一段時期文明創(chuàng)建工作
　　
　　新形勢下文明創(chuàng)建工作到底怎樣做，怎樣創(chuàng)新創(chuàng)特色？這是擺在我們面前的一個重要課題。文明創(chuàng)建不能年年搞，年年老一套，那樣的文明創(chuàng)建既沒有影響，也沒有實效，更讓人厭煩。文章有文眼，那么文明創(chuàng)建的這個“文眼”到底在哪里，如何挖掘？我感到文明創(chuàng)建工作要樹立四種意識，在四個方面下功夫：
　　
　�。ㄒ唬淞⒅行囊庾R，圍繞營造良好發(fā)展環(huán)境，在服務(wù)中心、服務(wù)大局上下功夫�？h第十次黨代會提出了我縣今后五年發(fā)展的目標(biāo)是“總量增百億，加速達(dá)小康”，要實現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，必須始終把全縣百萬人民的注意力和興奮點轉(zhuǎn)移到“兩個聚焦”上來。立足于“兩個聚焦”，著眼于“兩個聚焦”，應(yīng)該成為文明創(chuàng)建戰(zhàn)線同志想問題、作決策、辦事情的根本要求。文明創(chuàng)建的各項工作必須自覺圍繞“兩個聚焦”大局，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，一切在大局下思考，一切在大局下行動，從而營造良好的發(fā)展氛圍。各單位在規(guī)劃本行業(yè)、本單位當(dāng)前和今后一段時期的文明創(chuàng)建工作時，不僅要從本單位工作實際出發(fā)，更要站在全局的高度認(rèn)真研究如何在服務(wù)中心和服務(wù)大局中開展文明創(chuàng)建工作，把握正確方向，避免產(chǎn)生“兩張皮”。樹立文明創(chuàng)建就是“轉(zhuǎn)化的生產(chǎn)力”的觀念，破除“文明創(chuàng)建只有投入，沒有產(chǎn)出”的落后觀念�？h文明辦要把各單位對縣委、縣政府中心工作的貢獻(xiàn)額和完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務(wù)情況作為檢查考核各單位申報各級各類文明創(chuàng)建表彰項目的主要依據(jù)。凡是對地方貢獻(xiàn)不大，對縣委、縣政府交辦的任務(wù)，如招商引資、農(nóng)村改水等，態(tài)度不積極或完成不理想的，一概不能參評。各單位要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作和業(yè)務(wù)工作開展文明創(chuàng)建，把文明創(chuàng)建工作融合到經(jīng)濟(jì)工作中去，融合到本系統(tǒng)、本行業(yè)的改革發(fā)展的實際具體業(yè)務(wù)工作中去。以創(chuàng)建為總攬和抓手，統(tǒng)攬各項管理工作、業(yè)務(wù)工作，努力形成創(chuàng)建促業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)帶創(chuàng)建，創(chuàng)建與業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的良好局面。割裂二者聯(lián)系，單純 ……（未完，全文共7460字，當(dāng)前僅顯示2619字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣委宣傳部長**同志在全縣深化文明創(chuàng)建工作會議上的講話》）