目錄/提綱:……
一、擺正位置,當(dāng)好參謀助手
二、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),抓好本職工作
一是善“彈鋼琴”
二是嚴(yán)把辦事效果
三是合理地使用人員
一是重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓
三、以人為本,營(yíng)造和諧內(nèi)部環(huán)境
一是要“關(guān)心”
二是要“公心”
三是要“誠(chéng)心”
……
駐郵局辦事處綜合業(yè)務(wù)科就其職責(zé)而言,涵蓋通關(guān)、文秘、技術(shù)以及各類后勤保障,有時(shí)還必須承擔(dān)口岸協(xié)作單位間的部分協(xié)調(diào)工作。作為協(xié)助科長(zhǎng)分管綜合類(文秘、技術(shù)、后勤)的副科長(zhǎng),所處的特殊位置決定了工作性質(zhì)的繁忙與瑣碎。在日常的管理與工作中,如何能抓住重點(diǎn),取得事半功倍的效果,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新課題。去年九月上任以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)支持、同志們幫助下,我不斷在實(shí)踐中努力探索,發(fā)現(xiàn)只有擺正位置,下大力氣做好本職工作,才能真正勝任這個(gè)崗位。
一、擺正位置,當(dāng)好參謀助手
。、自覺尊重和服從處、科領(lǐng)導(dǎo)
作為分管綜合類的副科長(zhǎng),除了接受本科科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)外,分管處長(zhǎng)也常常直接交辦一些具體工作。上任之初在一些具體事項(xiàng)的處理上,科長(zhǎng)和我之間存在看法上的分歧。雖說(shuō)是初次配合,難免存在磨合問題,為有效避免此類事情的再次發(fā)生,我想關(guān)鍵就是要擺
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隔岸觀火。
二、提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),抓好本職工作
綜合業(yè)務(wù)科的工作基本沒規(guī)律可循,尤其是“急”事,說(shuō)來(lái)就來(lái),有時(shí)甚至是成批的。如何正確區(qū)分輕、重、緩、急,使各種事務(wù)能得以有條不紊地進(jìn)行,是完成本職工作的基本前提,是提高工作效率的基礎(chǔ)。
第一,把握時(shí)效,分清“緩”與“急”
一是善“彈鋼琴”。把工作重點(diǎn)放在“急、重”上,先把急重任務(wù)完成,求得滿意的結(jié)果。二是嚴(yán)把辦事效果。重急事重點(diǎn)辦,輕急事次重點(diǎn)辦。三是合理地使用人員。要充分發(fā)揮所轄關(guān)員的合力作用,將急事、緩事合理地分配給每位關(guān)員,同時(shí)要把握工作進(jìn)度,確保在規(guī)定時(shí)限到達(dá)以前辦結(jié)。
第二,把握性質(zhì),分清“輕”與“重”
充分理解上級(jí)的指示精神,牢牢把握住工作重點(diǎn)。一是重點(diǎn)工作重點(diǎn)抓。在抓重點(diǎn)工作的同時(shí)兼顧非重點(diǎn)工作的進(jìn)行。也就是說(shuō),在解決主要矛盾的同時(shí)解決次要矛盾。二是要協(xié)調(diào)發(fā)展,即在解決主要矛盾時(shí),要考慮到對(duì)次要矛盾產(chǎn)生的影響,并把影響降低到最少限度。三是正確認(rèn)識(shí)工作重心的轉(zhuǎn)移,要與時(shí)俱進(jìn),因時(shí)制宜,牢牢把握住各個(gè)階段的工作重心。
第三,把握內(nèi)涵,確保理解上的“準(zhǔn)確性”
海關(guān)工作是專業(yè)性比較強(qiáng)的工作,要把握好承辦工作的準(zhǔn)確性,重要的一點(diǎn)就是要有豐富的專業(yè)知識(shí),必須對(duì)海關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有充分的了解,對(duì)本單位(部門)的業(yè)務(wù)有足夠廣泛的掌握,才能在工作中游刃有余。我是一名軍轉(zhuǎn)干部,到海關(guān)僅僅5年,在具體實(shí)踐中,始終覺得業(yè)務(wù)知識(shí)不夠用,總是停留在似懂非懂之間。日后的工作中,我將始終保持謙虛好學(xué)的心態(tài),積極向書本學(xué)、向?qū)<覍W(xué)、向周圍的老同志學(xué),力求在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一個(gè)較為滿意的效果。
三、以人為本,營(yíng)造和諧內(nèi)部環(huán)境
人在滿足了生存、安全的需求后,就渴望得到尊重,希望人格與自身價(jià)值被承認(rèn),這是人類共同的特質(zhì)。海關(guān)基層單位是海關(guān)全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境,必須以人為本。“龍生九子,子子不同”。駐郵局辦事處綜合業(yè)務(wù)科現(xiàn)有關(guān)員10人,合同內(nèi)臨時(shí)工3人,每個(gè)人的性格不盡相同。如何因人而異,提高他們的主體的智力素質(zhì),增強(qiáng)關(guān)員的積極性和創(chuàng)造性,我認(rèn)為需要從“三心”入手,認(rèn)真處理好與所屬關(guān)員的關(guān)系:
一是要“關(guān)心”。就是要做所屬關(guān)員的知心朋友,積極主動(dòng)地去感知、理解所屬關(guān)員的心理特點(diǎn)和性格特征,了解他們?cè)谙胧裁、干什么、要什么,在處理問題時(shí),耐心聽取其意見,引導(dǎo)其發(fā)揮個(gè)性優(yōu)勢(shì),絕不能帶著有色眼鏡加以看待。要多關(guān)心所屬關(guān)員的基本需要,從而化消極因素為積極因素。去年入冬之后,我科所屬報(bào)關(guān)大廳三面透風(fēng),工作環(huán)境堪憂,關(guān)員有所抱怨?评锛皶r(shí)掌握了這個(gè)情況,積極向處里反映,并多方努力購(gòu)置電暖器解決了這個(gè)問題,年終述職時(shí)得到關(guān)員們的高度肯定。
二是要“公心”!袄舨晃肺覈(yán)而畏我廉,民不服我能而服我公,廉則吏不敢欺,公則民不敢慢,公生明,廉生威”。處世出于公心,就是要做到開明公道,一碗水端平。在實(shí)際工作中重視吸收、綜合下屬的智慧,群策群力,努力縮短心理差距。同時(shí),不應(yīng)輕易許諾,要言出法隨,不說(shuō)大話,防 ……(未完,全文共2571字,當(dāng)前僅顯示1634字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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