銀行會計人員績效考核管理辦法

　　為了進(jìn)一步推動我行會計業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，建立科學(xué)、適用的員工激勵機(jī)制，完善現(xiàn)行分配制度，充分調(diào)到會計從業(yè)人員的工作積極性，全面提高其核算能力和綜合素質(zhì)，結(jié)合我行運(yùn)營模式和現(xiàn)有勞動組合模式，特制訂本辦法。
　　第一章總則
　　第一條目的
　�、蓖晟片F(xiàn)行分配制度，充分調(diào)動會計人員的工作積極性，提高工作效率。
　�、矎�(qiáng)化會計從業(yè)人員日常行為規(guī)范管理，培養(yǎng)遵紀(jì)守法、恪盡職守的優(yōu)良作風(fēng)。
　�、程岣邌T工認(rèn)識，進(jìn)一步順應(yīng)我行內(nèi)部改革需要，。
　�、唇⒁环N重實(shí)績、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成基于考核基礎(chǔ)的、能夠真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的分配激勵機(jī)制。
　�、导訌�(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)、主管、一般員工之間的相互了解，促進(jìn)企業(yè)文化和團(tuán)隊精神的建設(shè)。
　　第二條適用范圍
　�、北巨k法適用于市分行會計結(jié)算部全體工作人員，包括全體會計前臺工作人員和會計結(jié)算部本部機(jī)關(guān)工作人員。
　�、脖巨k法中的績效考核是指通過對員工在出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行日常記錄、定期綜合評定和根據(jù)員工綜合評定結(jié)果對員工除按上級有關(guān)政策直接發(fā)放到指定個人的基本工資、獎勵、補(bǔ)貼等性質(zhì)外的所有貨幣化收入進(jìn)行強(qiáng)制再分配的過程。
　�、称渌袡�(quán)部門依照本辦法制定相應(yīng)績效考核辦法。
　　第三條考核依據(jù)
　　根據(jù)會計從業(yè)人員在被考核期間的
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務(wù)學(xué)習(xí)情況→⑤、其他）在下一考核項目中進(jìn)行等值扣減，以此類推，直至當(dāng)次需扣分值得到足額扣減。
　　第七條會計績效分配原則及流程
　�、睍嬁冃ЧべY總額＝市分行當(dāng)季撥付會計部可分配績效總額
　�、矄挝幌禂�(shù)值＝會計績效工資總額÷∑（某類崗位人員人數(shù)*崗位系數(shù)）
　�、衬碃I業(yè)機(jī)構(gòu)績效工資總額＝單位系數(shù)值*∑（該機(jī)構(gòu)某類崗位人員人數(shù)*崗位系數(shù)）
　�、礌I業(yè)機(jī)構(gòu)單位綜合積分績效工資對應(yīng)值＝該營業(yè)機(jī)構(gòu)績效工資總額÷該機(jī)構(gòu)所有崗位人員當(dāng)季綜合積分總和
　�、的硢T工當(dāng)季績效工資實(shí)際分配額＝該營業(yè)機(jī)構(gòu)單位項目積分績效工資對應(yīng)值*崗位系數(shù)*該員工當(dāng)季實(shí)際綜合積分
　　第三章績效考核內(nèi)容、實(shí)施方法及標(biāo)準(zhǔn)
　　第八條在區(qū)分不同工作崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的基礎(chǔ)上，對各業(yè)務(wù)執(zhí)行組及各會計前臺營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全體會計從業(yè)人員進(jìn)行有效的日常監(jiān)督和持續(xù)考核。
　　第九條本辦法中的績效考核內(nèi)容包括：①、出勤情況②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況⑤、其他等個方面，在對不同工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的崗位進(jìn)行考核時，上述考核項目中的具體考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及整體考核權(quán)重也有所不同。本辦法將從會計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員、會計主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會計本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會計本部核算崗位人員、會計本部稽核崗位人員、會計本部業(yè)務(wù)檢查崗位人員、會計本部及現(xiàn)金出納人員等幾個不同層面對績效考核各項內(nèi)容進(jìn)行明確定義，如在各層面未提及內(nèi)容均與其他相關(guān)崗位考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請參照執(zhí)行。
　　第十條對會計前臺網(wǎng)點(diǎn)人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
　　⒈出勤情況（）：網(wǎng)點(diǎn)會計主管負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。
　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：①、遲到、早退、中途溜崗（含上下班、會議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面）等在次（含次）以內(nèi)，且單次在分鐘以內(nèi)者，每次扣減員工項目積分分；次以上（不含次）且單次在分鐘以內(nèi)者，將每次扣減此項積分分；遲到、早退、中途溜崗等單次在分鐘以上者，按每分鐘扣減項目積分分扣減員工項目積分，分值不足扣減時一律按“跨項目透支扣減原則”執(zhí)行（下同）。②、原則上不允許請事假，如遇特殊情況員工需請事假，且在不影響所屬部門總體工作部署和工作進(jìn)度的情況下，經(jīng)會計部經(jīng)理同意批準(zhǔn)后準(zhǔn)予休假，但每天須扣減員工項目積分分；病假請銷假一律以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)，并酌情扣分。
　�、矁�(yōu)質(zhì)服務(wù)（）：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（行長、經(jīng)理）和會計主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會計主管各占分考核權(quán)重。
　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。①、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過程中，確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對其工作服務(wù)不滿而受到投訴的，每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予－分的積分扣減處罰；②、雖無投訴記錄，但在上級業(yè)務(wù)主管部門人員的臨時性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次－分的積分扣減處罰。
　　⒊核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（）：崗位員工此項得分情況直接來源于會計部事后稽核人員對該柜員會計憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計結(jié)果。
　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：通過日常對會計憑證的事后稽核和各類業(yè)務(wù)檢查等手段來檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和規(guī)范前臺操作流程，以達(dá)到嚴(yán)格內(nèi)控制度，規(guī)避風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo)。①、事后稽核部門對本崗員工發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行逐筆分類登記；其中一般差錯每筆扣減經(jīng)辦柜員項目積分分，重大差錯每筆扣減經(jīng)辦柜員項目積分－分，違規(guī)差錯每筆扣減項目積分－分；②、憑證傳遞不及時，直接影響會計事后稽核人員對憑證的裝訂和稽核的，每次扣減柜員項目積分分；③、會計稽核人員和會計業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對各類差錯進(jìn)行及時整改的，每筆扣減項目積分分；④、在會計結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員（或內(nèi)外部其他有權(quán)部門工作人員）對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專項檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯，一律按當(dāng)次綜合檢查通報中所列示的扣分標(biāo)準(zhǔn)對被通報員工進(jìn)行等額分值扣減。
　�、礃I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（）：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量兩個方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計主管（會計本部由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）承擔(dān)，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄的完整性，此項除直接考核參加學(xué)習(xí)的員工外，還將納入對網(wǎng)點(diǎn)會計主管（會計本部納入對業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）的績效考核項目中；學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會計結(jié)算部針對學(xué)習(xí)內(nèi)容通過進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試（包括筆試和現(xiàn)場口頭抽問答題）得出的員工成績。
　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：①、員工明知學(xué)習(xí)計劃安排，無故缺席者，每次扣減其項目積分分；②、所有會計從業(yè)人員在參加會 ……（未完，全文共7356字，當(dāng)前僅顯示2583字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行會計人員績效考核管理辦法》）