第一節(jié)基本準(zhǔn)則
適用人員:業(yè)務(wù)部門(mén)全體工作人員
、标P(guān)心公司、熱愛(ài)本職工作,不斷更新觀(guān)念,凡事力求最佳;
、沧袷毓尽秵T工手冊(cè)》的規(guī)定;
、匙袷毓靖黜(xiàng)
規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)公司利益和榮譽(yù),愛(ài)護(hù)公司設(shè)備、設(shè)施;
、幢k事,公平待人,公私分明;
⒌認(rèn)真貫徹公司“開(kāi)源節(jié)流”的經(jīng)營(yíng)方針,在工作中力求節(jié)儉,不浪費(fèi)公司資源;
、稄娜殖霭l(fā),樹(shù)立良好的合作意識(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),真誠(chéng)協(xié)作;
、非袑(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策、現(xiàn)有制度、管理方式等有不同見(jiàn)解,應(yīng)循正當(dāng)渠道提出,不得影響正常工作;
、竼T工的意見(jiàn)和建議應(yīng)當(dāng)遵循逐級(jí)向上反映的原則,通過(guò)相互溝通,統(tǒng)一管理模式,不得自作主張,自行判斷做處理;
⒐認(rèn)真對(duì)待公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、考核,并通過(guò)各種渠道自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。了解公司運(yùn)作流程,熟悉本崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),以高度的熱忱與責(zé)任感
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、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件如送資料單據(jù)等;
。ǎ、不需保存時(shí),必須進(jìn)行處理或予以銷(xiāo)毀;
。ǎ、員工未獲批準(zhǔn),不準(zhǔn)將本公司的資金、車(chē)輛、設(shè)備、房產(chǎn)、物料、商品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)租、出租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人;
、祮T工因公外出參觀(guān)學(xué)習(xí),所獲資料應(yīng)交部門(mén)秘書(shū)處存檔,不得據(jù)為
已有;
、杜c供應(yīng)商的談判在公司洽談室進(jìn)行,非特殊情況不得與供應(yīng)商一同進(jìn)餐;
、凡坏檬杖」⿷(yīng)商的禮品、現(xiàn)金、贈(zèng)券等,不得向供應(yīng)商索要回扣、變相謀取私利,如:要求供應(yīng)商報(bào)銷(xiāo)各種票據(jù),索要各類(lèi)娛樂(lè)門(mén)票等;
⒏公司的發(fā)展有賴(lài)于供應(yīng)商的支持,不得與供應(yīng)商爭(zhēng)吵,講粗話(huà),刁難供應(yīng)商。
第三節(jié)任職資格
一、經(jīng)理
⒈熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定,有大型零售商業(yè)企業(yè)三年以上工作經(jīng)驗(yàn);
、彩熘尽渡唐妨鬓D(zhuǎn)程序》及各職能部門(mén)與超市和百貨有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況;
⒊熟悉營(yíng)運(yùn)管理整體運(yùn)作流程;
、词煜に凵唐方Y(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;
、盗私馍虉(chǎng)各類(lèi)商品陳列要求及技巧;
、墩莆疹櫩偷南M(fèi)取向;
、纺軌蛲ㄟ^(guò)對(duì)市場(chǎng)及銷(xiāo)售信息的匯總和分析,了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì);
、赣休^高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì);
、菇M織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng);
、赫莆张c商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求;
、绷私馍虉(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)。
二、主管
、笔煜す緦(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度;
⒉熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序;
⒊熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程;
、戳私獗緟^(qū)域商品的市場(chǎng)情況,具備對(duì)各項(xiàng)市場(chǎng)信息和銷(xiāo)售狀況進(jìn)行匯總和分析的能力;
、到M織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
、墩莆毡緟^(qū)域所售商品的商品知識(shí);
⒎了解顧客購(gòu)物心理,具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);
、刚莆张c商業(yè)有關(guān)的法律知識(shí);
、沽私馍虉(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí);
、菏煜け緟^(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能,并能正確使用;
三、管理員
、笔煜す緦(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度,有商場(chǎng)相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗(yàn);
、彩煜す尽渡唐妨鬓D(zhuǎn)程序》;
、呈煜け旧虉(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程;
、词煜け緟^(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能,并能正確使用;
、嫡莆毡緟^(qū)域所售商品的商品知識(shí),掌握本區(qū)域商品存放、搬放、陳列、展示要求;
⒍具備較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)作意識(shí);
、妨私獗緟^(qū)域工作情況及個(gè)人情況并向主管反饋;
、妇邆浠镜纳虉(chǎng)安全知識(shí),監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)收銀員和防損員的日常工作;
第四節(jié)崗位職責(zé)
一、部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí):主管領(lǐng)導(dǎo)
直接下級(jí):主管(采購(gòu)、招商、營(yíng)運(yùn))
、苯邮芎蛨(zhí)行直接上級(jí)的工作指令,負(fù)責(zé)本部門(mén)的采購(gòu)或招商和營(yíng)運(yùn)管理工作,其工作直接向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
⒉分配直接下屬完成任務(wù);
、硵M定其所負(fù)責(zé)部門(mén)聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜的規(guī)劃方案呈批,并按批準(zhǔn)的方案開(kāi)展招商和營(yíng)運(yùn)管理工作;
⒋協(xié)調(diào)所轄部門(mén)各聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜之間的關(guān)系和聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜供應(yīng)商與公司和公司各部門(mén)的關(guān)系;重大事宜按規(guī)定程序報(bào)告;
、到(jīng)常收集高層信息和了解各專(zhuān)柜(品牌)銷(xiāo)售狀態(tài),根據(jù)銷(xiāo)售狀況對(duì)品牌和供應(yīng)商進(jìn)行合理調(diào)整;
⒍在商務(wù)談判中,保守公司商業(yè)機(jī)密;
、钒从嘘P(guān)規(guī)定,培訓(xùn)和考核直接下屬,接受直接上級(jí)培訓(xùn)和考核;
、竻⒓庸窘(jīng)營(yíng)管理例會(huì)和有關(guān) ……(未完,全文共5235字,當(dāng)前僅顯示1838字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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