鄉(xiāng)鎮(zhèn)“國慶黃金周”文化旅游假日市場有關(guān)工作準(zhǔn)備情況匯報

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，全面布局，奠定堅實基礎(chǔ)
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)機(jī)制
（二）旅游市場分析與預(yù)測
（三）旅游產(chǎn)品與活動策劃
一是特色旅游線路推出
二是文化旅游活動籌備
二、優(yōu)化服務(wù)，提升品質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)體驗
（一）旅游從業(yè)人員培訓(xùn)
一是培訓(xùn)規(guī)模與內(nèi)容
二是服務(wù)質(zhì)量提升措施
（二）旅游設(shè)施建設(shè)與維護(hù)
一是景區(qū)設(shè)施升級改造
二是交通設(shè)施優(yōu)化完善
（三）旅游市場秩序整治
一是聯(lián)合執(zhí)法檢查行動
二是價格監(jiān)管與投訴處理
三、安全保障，防范未然，確保萬無一失
（一）安全隱患排查與治理
一是多部門聯(lián)合檢查
二是重點區(qū)域?qū)ｍ椪?br>（二）應(yīng)急預(yù)案制定與演練
一是應(yīng)急預(yù)案完善
二是應(yīng)急演練組織實施
（三）安全宣傳教育
一是宣傳形式與內(nèi)容
二是游客安全提示
四、宣傳推廣，塑造形象，提升知名度
（一）宣傳策略與渠道
一是線上宣傳
二是線下宣傳
（二）宣傳效果評估
五、值班值守，應(yīng)急響應(yīng)，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)
（一）值班制度建立與執(zhí)行
（二）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制與流程
（三）物資儲備與后勤保障
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)“國慶黃金周”文化旅游假日市場有關(guān)工作準(zhǔn)備情況匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！隨著“國慶黃金周”的臨近，**鎮(zhèn)作為我縣城關(guān)鎮(zhèn)，肩負(fù)著展示地方特色、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升旅游形象的重任。為確保廣大游客在我鎮(zhèn)度過一個安全、有序、愉快的假期，我鎮(zhèn)積極籌備，精心組織，全面開展各項節(jié)前準(zhǔn)備工作�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，全面布局，奠定堅實基礎(chǔ)
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)機(jī)制。成立了以鎮(zhèn)黨委書記和鎮(zhèn)長為雙組長的“國慶黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，成員涵蓋鎮(zhèn)政府各職能部門負(fù)責(zé)人、各村（社區(qū)）支書及主任以及相關(guān)企業(yè)代表，共計**人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、安全保障、市場監(jiān)管、宣傳推廣、應(yīng)急處置等**個工作小組，明確各小組職責(zé)分工，形成了統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。自9月初以來，已召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議**次，專題研究解決旅游籌備工作中的重點難點問題**余個，確保各項工作有序推進(jìn)。
（二）旅游市場分析與預(yù)測。通過對歷年國慶期間游客數(shù)據(jù)的分析以及今年旅游市場的前期調(diào)研，預(yù)計今年“國慶黃金周”我鎮(zhèn)將接待游客約**萬人次，較去年同期增長**%。其中，自駕游游客預(yù)計占比
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培訓(xùn)，確保游客享受到優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù)。
（二）旅游設(shè)施建設(shè)與維護(hù)
一是景區(qū)設(shè)施升級改造。投入資金**萬元，對鎮(zhèn)內(nèi)主要景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級改造。新建和改造旅游廁所**座，增加無障礙設(shè)施和母嬰室，提升游客的如廁體驗；修繕景區(qū)游步道**公里，確保游客行走安全順暢；更新景區(qū)標(biāo)識牌**塊，完善中英文對照，為游客提供清晰準(zhǔn)確的導(dǎo)覽信息。
二是交通設(shè)施優(yōu)化完善。為緩解國慶期間交通壓力，與交通部門協(xié)調(diào)配合，對通往景區(qū)的道路進(jìn)行了全面排查和維護(hù)，修復(fù)路面破損**處，增設(shè)交通警示標(biāo)志**個。在景區(qū)周邊合理規(guī)劃停車位，新增臨時停車位**個，同時安排專人負(fù)責(zé)停車場的管理和引導(dǎo)，確保車輛停放有序。加強(qiáng)與公交公司的溝通協(xié)調(diào)，增加旅游公交線路和班次，方便游客出行。
（三）旅游市場秩序整治
一是聯(lián)合執(zhí)法檢查行動。9月中旬以來，我鎮(zhèn)聯(lián)合縣文旅局、市場監(jiān)管局、公安局等部門開展了旅游市場秩序聯(lián)合執(zhí)法檢查行動**次。重點檢查景區(qū)門票價格、旅游商品質(zhì)量、餐飲服務(wù)衛(wèi)生等方面，嚴(yán)厲打擊宰客、欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣等違法違規(guī)行為。共檢查旅游企業(yè)和經(jīng)營戶**家次，下達(dá)整改通知書**份，整改完成率達(dá)到**%，有效維護(hù)了旅游市場秩序。
二是價格監(jiān)管與投訴處理。加強(qiáng)對旅游市場價格的監(jiān)管，要求各景區(qū)、酒店、農(nóng)家樂等嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價制度，不得隨意漲價。設(shè)立價格投訴舉報電話，安排專人24小時值守，及時受理游客的價格投訴。國慶期間，將加大對價格違法行為的查處力度，確保游客的合法權(quán)益不受侵害。截至目前，已處理價格投訴**起，游客滿意度達(dá)到**%。
三、安全保障，防范未然，確保萬無一失
（一）安全隱患排查與治理
一是多部門聯(lián)合檢查。組織鎮(zhèn)安監(jiān)站、消防隊、市場監(jiān)管局、文旅局執(zhí)法隊等部門成立聯(lián)合檢查組，對轄區(qū)內(nèi)的旅游景區(qū)、酒店、民宿、農(nóng)家樂等進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全隱患排查。共檢查各類場所**家，發(fā)現(xiàn)安全隱患**處，其中消防隱患**處、食品安全隱患**處、特種設(shè)備安全隱患**處。針對發(fā)現(xiàn)的隱患，建立臺賬，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，實行銷號管理。目前，已完成整改**處，整改率達(dá)到**%。
二是重點區(qū)域?qū)ｍ椪巍皡^(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施、纜車、電梯等特種設(shè)備進(jìn)行了專項檢查，要求設(shè)備運(yùn)營單位嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測檢驗，確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對景區(qū)內(nèi)森林、河流等重點區(qū)域的安全巡查，設(shè)置防火警示標(biāo)識**個、安全防護(hù)欄**米，防止發(fā)生森林火災(zāi)和游客溺水等事故。
（二）應(yīng)急預(yù)案制定與演練
一是應(yīng)急預(yù)案完善。制定和完善了《**鎮(zhèn)“國慶黃金周”旅游安全應(yīng)急預(yù)案》《**鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》《**鎮(zhèn)森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工和保障措施。針對可能出現(xiàn)的火災(zāi)、食物中毒、交通事故、突發(fā)疾病等突發(fā)事件，制定了詳細(xì)的應(yīng)急處置方案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。
二是應(yīng)急演練組織實施。組織開展了旅游安全應(yīng)急演練**次，包括火災(zāi)事故應(yīng)急演練、食品安全事故應(yīng)急演練、游客疏散應(yīng)急演練等。參演人員涵蓋景區(qū)工作人員、消防隊員、醫(yī)護(hù)人員、公安干警等共計**人次。通過演練，檢驗了應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高了各部門之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置能力。
（三）安全宣傳教育
一是宣傳形式與內(nèi)容。通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、舉辦安全知識講座等多種形式，廣泛開展旅游安全宣傳教育活動。向游客和旅游從業(yè)人員宣傳旅游安全知識、應(yīng)急逃生技能、文明旅游規(guī)范等內(nèi)容，共發(fā)放宣傳資料**份，懸掛橫幅**條，張貼標(biāo)語**張，舉辦安全知識講座**場，受教育人數(shù)達(dá)到**余人次。
二是游客安全提示。在景區(qū)入口、游客服務(wù)中心、酒店等顯著位置設(shè)置安全提示牌，提醒游客注意人身財產(chǎn)安全、遵守景區(qū)規(guī)定、文明旅游。利用景區(qū)廣播、電子顯示屏等媒介，實時播放安全提示信息和天氣預(yù)報，引導(dǎo)游客合理安排行程，做好安全防范措施。
四、宣傳推廣，塑造形象，提升知名度
（一）宣傳策略與渠道
一是線上宣傳。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展全方位的線上宣傳推廣。搭建了**鎮(zhèn)旅游官方網(wǎng)站和微信公眾號 ……（未完，全文共4164字，當(dāng)前僅顯示2193字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)“國慶黃金周”文化旅游假日市場有關(guān)工作準(zhǔn)備情況匯報》）