縣醫(yī)保局提高群眾滿意度工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、黨建引領(lǐng)，鑄魂強(qiáng)基
（一）加強(qiáng)思想建設(shè)，提升政治素養(yǎng)
（二）強(qiáng)化組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘
（三）推進(jìn)廉政建設(shè)，打造廉潔醫(yī)保
二、優(yōu)化服務(wù)，提質(zhì)增效
（一）推行“陽光醫(yī)�！狈⻊�(wù)模式
（二）開展“醫(yī)保服務(wù)進(jìn)萬家”活動
（三）打造“智慧醫(yī)保”服務(wù)平臺
三、深化改革，惠民利民
（一）推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革
（二）提高醫(yī)保待遇水平
（三）促進(jìn)醫(yī)藥服務(wù)供給側(cè)改革
四、加強(qiáng)監(jiān)管，守護(hù)基金
（一）建立健全基金監(jiān)管機(jī)制
（二）開展專項整治行動
（三）加強(qiáng)社會監(jiān)督
五、多元宣傳，普及政策
（一）構(gòu)建全方位宣傳格局
（二）開展主題宣傳活動
（三）創(chuàng)新宣傳方式方法
六、推進(jìn)信息化，便捷服務(wù)
（一）加快信息化建設(shè)步伐
（二）實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通
（三）提升信息化服務(wù)水平
五是加大醫(yī)保政策宣傳力度，提高群眾政策知曉率
……
縣醫(yī)保局提高群眾滿意度工作情況匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！現(xiàn)將2024年**縣醫(yī)保局在提高群眾滿意度方面的工作情況匯報如下。本年度，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于醫(yī)療保障的重要指示批示精神，緊緊圍繞“以人民為中心，提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾滿意度”這一核心目標(biāo)，全面加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)與管理，努力為全縣人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。
一、黨建引領(lǐng)，鑄魂強(qiáng)基
（一）加強(qiáng)思想建設(shè)，提升政治素養(yǎng)
我局始終把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，通過集中學(xué)習(xí)、專題研討、個人自學(xué)等多種方式，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話和指示批示精神，以及中央和各級黨委的重要會議精神。積極開展主題教育活動，強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，引導(dǎo)全體干部職工增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”。
（二）強(qiáng)化組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘
加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，嚴(yán)格
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略664字，正式會員可完整閱讀）……　
碼通”，提高結(jié)算效率，方便群眾就醫(yī)購藥。
三、深化改革，惠民利民
（一）推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革
按照國家和自治區(qū)的統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革。開展按病種付費(fèi)、按人頭付費(fèi)、按床日付費(fèi)等多種支付方式改革，建立科學(xué)合理的醫(yī)保支付機(jī)制，提高醫(yī)保基金使用效率。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。
（二）提高醫(yī)保待遇水平
根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和醫(yī)�；鸪惺苣芰�，適時調(diào)整醫(yī)保待遇政策，提高醫(yī)保待遇水平。降低參保人員的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高群眾的醫(yī)保獲得感和滿意度。加強(qiáng)大病保險和醫(yī)療救助工作，完善多層次醫(yī)療保障體系，確保困難群眾基本醫(yī)療有保障。
（三）促進(jìn)醫(yī)藥服務(wù)供給側(cè)改革
積極參與國家組織的藥品和醫(yī)用耗材集中采購，降低藥品和醫(yī)用耗材價格，減輕群眾的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的管理，規(guī)范醫(yī)藥服務(wù)行為，提高醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量。推進(jìn)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店信用評價體系建設(shè)，建立健全激勵約束機(jī)制。
四、加強(qiáng)監(jiān)管，守護(hù)基金
（一）建立健全基金監(jiān)管機(jī)制
建立健全醫(yī)�；鸨O(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對醫(yī)�；鸬娜^程監(jiān)管。完善醫(yī)保基金預(yù)算管理制度，科學(xué)編制醫(yī)保基金收支預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，確保醫(yī)�；鹗罩胶�。加強(qiáng)醫(yī)保基金收支核算管理，規(guī)范會計核算行為，提高會計信息質(zhì)量。
（二）開展專項整治行動
開展醫(yī)�；饘ｍ椪涡袆樱瑖�(yán)厲打擊欺詐騙保行為。加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)�；鹗褂玫暮侠硇�、合規(guī)性。對發(fā)現(xiàn)的欺詐騙保行為，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追回醫(yī)保基金，并處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。
（三）加強(qiáng)社會監(jiān)督
建立健全醫(yī)�；鹕鐣O(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對醫(yī)�；鸬纳鐣O(jiān)督。設(shè)立舉報電話、舉報郵箱等，暢通舉報渠道，鼓勵社會各界參與醫(yī)�；鸨O(jiān)督。對舉報屬實(shí)的，給予舉報人一定的獎勵，提高群眾參與醫(yī)�；鸨O(jiān)督的積極性。
五、多元宣傳，普及政策
（一）構(gòu)建全方位宣傳格局
構(gòu)建“線上+線下”“傳統(tǒng)媒體+新媒體”全方位宣傳格局。線上利用網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，發(fā)布醫(yī)保政策、工作動態(tài)、辦事指南等信息；線下通過發(fā)放宣傳資料、舉辦政策講座、開展宣傳活動等方式，宣傳醫(yī)保政策，普及醫(yī)保知識。
（二）開展主題宣傳活動
開展“醫(yī)保政策宣傳月”“打擊欺詐騙保集中宣傳月”等主題宣傳活動。通過多種形式的宣傳活動，提高群眾的政策知曉率，增強(qiáng)群眾的法治意識和_意識。同時，加強(qiáng)對醫(yī)保工作的正面宣傳，樹立醫(yī)保部門良好形象。
（三）創(chuàng)新宣傳方式方法
創(chuàng)新宣傳方式方法，提高宣傳效果。制作醫(yī)保政策宣傳短視頻、動漫等，通過新媒體平臺進(jìn)行傳播；開展醫(yī)保政策知識競賽、征文比賽等活動，提高群眾的參與度；利用文藝演出、小品、快板等形式，宣傳醫(yī)保政策，讓群眾在輕松愉快的氛圍中了解醫(yī)保政策。
六、推進(jìn)信息化，便捷服務(wù)
（一）加快信息化建設(shè)步伐
加快醫(yī)保信息化建設(shè)步伐，推進(jìn)醫(yī)保信息系統(tǒng)升級改造。完善醫(yī)保信息平臺功能，提高數(shù)據(jù)處理能力和信息安全水平。加強(qiáng)醫(yī)保數(shù)據(jù)管理，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。
（二）實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通
實(shí)現(xiàn)醫(yī)保信息與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、銀行等部門的信息互聯(lián)互通。通過信息共享，提高醫(yī)保結(jié)算效率，方便群眾就醫(yī)購藥。同時，加強(qiáng)對醫(yī)保數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，為醫(yī)保決策提供科學(xué)依據(jù)。
（三）提升信息化服務(wù)水平
提升醫(yī)保信息化服務(wù)水平，為群眾提供更加便捷的服務(wù)。推廣醫(yī)保電子憑證應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算“ ……（未完，全文共2932字，當(dāng)前僅顯示1864字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣醫(yī)保局提高群眾滿意度工作情況匯報》）