培訓(xùn)不分“新兵老兵”

據(jù)一項(xiàng)調(diào)查表明：一般跨國(guó)公司的培訓(xùn)費(fèi)用是其營(yíng)業(yè)收入的。而愛立信的培訓(xùn)投資在這些跨國(guó)公司中位居前列。在愛立信接受培訓(xùn)的員工不是以“新老”來劃分，而是以崗位職務(wù)來劃分為管理人員和專業(yè)人員，專業(yè)人員又分為兩類：技術(shù)人員和職能部門的職員。技術(shù)人員一般為售前、售后工程師以及研發(fā)工程師；職能部門
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略226字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
本技能培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通能力、創(chuàng)造性和解決問題的能力以及基本知識(shí)等幾方面。基本知識(shí)不僅僅限于工作范疇，而且還包括商業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)內(nèi)容，例如，在有些公司，技術(shù)人員無須了解財(cái)務(wù)和企業(yè)運(yùn)作方面的知識(shí)，而在愛立信，每個(gè)接受基本技能培訓(xùn)的員工都有這門課程的學(xué)習(xí)。在愛立信看來，技術(shù)人員也得知道“公司的錢從哪里來”，當(dāng)然，財(cái)務(wù)人員也有必要知道“和”。愛立信要求員工知識(shí)的全面性，目的在于其對(duì)工作流程的了解和對(duì)他人工作的支持。
　　了解別人眼中的“我”：愛立信的基本技能培訓(xùn)適用于全體員工，在此基礎(chǔ)上是提高專業(yè)能力的專業(yè)培訓(xùn)，在專業(yè)培訓(xùn)上面是領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)，當(dāng)然，這二者之間會(huì)有一些涵蓋。領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)目的通常有兩個(gè)：一是通過他們來加強(qiáng)公司的企業(yè)文化并使公司的戰(zhàn)略決策能夠有效得到傳達(dá)。二是讓他們更多了解自己的個(gè)性并形成與之“匹配”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短提高領(lǐng)導(dǎo)能力。大多時(shí)候，這種領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)甚至?xí)?xì)分到針對(duì)個(gè)別經(jīng)理人而采用不同的培養(yǎng)方式。愛立信有一個(gè)課程叫“自我了解”，英語(yǔ)原文為“”，就是為這個(gè)培訓(xùn)思想而設(shè)立的。每個(gè)學(xué)員在參加之前都要做一個(gè)度的調(diào)查。評(píng)估目的是要發(fā)現(xiàn)“別人怎么 ……（未完，全文共996字，當(dāng)前僅顯示633字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)不分“新兵老兵”》）