縣政務(wù)服務(wù)中心工作經(jīng)驗交流材料：暖心貼心服務(wù) 努力創(chuàng)建人民滿意的清廉大廳

目錄/提綱：……
一、嚴(yán)密部署，以責(zé)任保廉
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，以教育促廉
三、濃厚氛圍，以陣地建廉
四、黨建引領(lǐng),以堡壘鞏廉
一是健全基層黨組織
二是發(fā)揮黨組織政治功能
三是推進(jìn)比學(xué)趕超
五、社會監(jiān)督，以機(jī)制固廉
六、提升服務(wù)，以行動踐廉
……
縣政務(wù)服務(wù)中心工作經(jīng)驗交流材料：暖心貼心服務(wù) 努力創(chuàng)建人民滿意的清廉大廳

今年來，**縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實省、市、縣清廉建設(shè)要求，全力創(chuàng)建“五好”“清廉大廳”單元，進(jìn)一步構(gòu)筑清廉堡壘，注入清廉元素，狠抓擴(kuò)面提質(zhì)，營造全縣政務(wù)辦事大廳環(huán)境風(fēng)清氣正，努力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效和群眾滿意度雙提升，2022年，縣政務(wù)服務(wù)中心獲評市、縣級清廉大廳榮譽(yù)稱號。
一、嚴(yán)密部署，以責(zé)任保廉�？h政務(wù)服務(wù)中心黨組嚴(yán)格落實廉政責(zé)任，把“清廉大廳”創(chuàng)建放在重要位置，召開多次會議專題研究，抓早抓細(xì)抓實“清廉大廳”建設(shè)工作，對各單位印發(fā)了《**市“清廉大廳”創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》《縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于持續(xù)推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)工作的實施方案》及《
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標(biāo)語16塊，設(shè)立宣傳廚窗3個，固定標(biāo)語一幅、懸掛橫幅2條，縣政務(wù)大廳一樓制作“廉政文化墻”一面，在大廳電子顯示屏持續(xù)展播建設(shè)“清廉大廳”十條措施和清廉標(biāo)語，在電子屏兩側(cè)制作高規(guī)格的水晶字“政務(wù)提醒”“清廉要求”各一面，張貼廉政文化展板20塊等等，同時要求各級各部門立足自身實際，參照落實，創(chuàng)建自身特色，讓全縣政務(wù)辦事大廳“清”風(fēng)拂面，“廉”味濃厚。
四、黨建引領(lǐng), 以堡壘鞏廉。一是健全基層黨組織。成立縣政務(wù)中心功能型黨總支，將入駐的31個部門、67名黨員全部納入黨組織管理，設(shè)立五個黨支部，由中心黨組負(fù)責(zé)人任總支書記，中心黨建分管領(lǐng)導(dǎo)任總支副書記，各專區(qū)負(fù)責(zé)人任總支委員兼各專區(qū)黨支部書記，加強(qiáng)了黨組織對政務(wù)大廳運(yùn)行管理的全面領(lǐng)導(dǎo)。二是發(fā)揮黨組織政治功能。賦予專區(qū)黨支部評先評優(yōu)推薦權(quán)、作風(fēng)服務(wù)監(jiān)督權(quán)、輕微違紀(jì)處置權(quán)，建立了總支例會、支部學(xué)習(xí)、綜合考評、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系支部等制度，每月召開一次總支例會研究作風(fēng)紀(jì)律，召開一次支部會議學(xué)習(xí)講評，加強(qiáng)違紀(jì)違規(guī)典型案例教育，不斷增強(qiáng)窗口黨員群眾觀念和服務(wù)意識，充分發(fā)揮清廉先鋒表率作用。三是推進(jìn)比學(xué)趕超。黨總支積極組織開展以“亮身份亮標(biāo)準(zhǔn)亮承諾、比作風(fēng)比技能比業(yè)績、創(chuàng)文明窗口創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)黨員先鋒崗”的“三亮三比三創(chuàng)”服務(wù)競賽活動，定期進(jìn)行“清廉服務(wù)之星”評比，不斷強(qiáng)化窗口服務(wù)人員“以清為美、以廉為榮”的清廉理念，爭當(dāng)清廉模范，共建“清廉大廳”。2022年，共評選出優(yōu)秀窗口14個，先進(jìn)個人25人，“清廉窗口”4個，“清廉服務(wù)之星”6人。
五、社會監(jiān)督，以機(jī)制固廉。今年來，縣政務(wù)服務(wù)中心聘請縣“兩代表一委員”作為政風(fēng)監(jiān)督員，并設(shè)立清廉意見箱、張貼舉報投訴電話、公開政府門戶網(wǎng)投訴窗口，引導(dǎo)企業(yè)群眾通過政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”反映窗口、“好差評”以及政務(wù)服務(wù)熱線12345等渠道進(jìn)行監(jiān)督，形成監(jiān)督合力。3月以來，通過“辦不成事”反映窗口，受理企業(yè)和群眾各類訴求92個，辦結(jié)率100%，群眾滿意度100%。在該窗口設(shè)立的近三年來，熱線電話已經(jīng)收到了10多個辦事群眾的“感謝信”，該窗口成為了專解群眾“急難愁盼”的專窗，受到了辦事群眾的廣泛好評，特別是企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)市監(jiān)局窗口收到企業(yè)群眾送來錦旗2面。
六、提升服務(wù)，以行動踐廉。縣政務(wù)服務(wù)中心黨組實行周巡查帶班制度，對發(fā)現(xiàn)一切不正之風(fēng)，立即令行禁止，班子成員對專區(qū)負(fù)責(zé)人“一對一”談話，及時了解各專區(qū)窗口工作人員思想動態(tài)，嚴(yán)格自查自糾。持續(xù)推進(jìn)“一件事一次辦”和“三集中三到位”改革，全面梳理和優(yōu)化審批流程，設(shè)立綜合窗口，實現(xiàn)一窗通辦， ……（未完，全文共2174字，當(dāng)前僅顯示1382字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心工作經(jīng)驗交流材料：暖心貼心服務(wù) 努力創(chuàng)建人民滿意的清廉大廳》）