停車物業(yè)化管理工作調(diào)研報(bào)告：共建共治共享 建設(shè)品質(zhì)社區(qū)

目錄/提綱：……
一、開(kāi)放式社區(qū)現(xiàn)狀和項(xiàng)目基本情況
（一）開(kāi)放式社區(qū)現(xiàn)狀
（二）項(xiàng)目基本情況
二、“紅領(lǐng)”物業(yè)管理的目標(biāo)、思路和工作內(nèi)容
（一）工作目標(biāo)
（二）管理思路
（三）工作內(nèi)容
三、開(kāi)放式社區(qū)物業(yè)管理的難點(diǎn)
1、物業(yè)費(fèi)收取缺乏政策支撐，服務(wù)管理資金不足
2、社區(qū)配套設(shè)施不完善，停車矛盾突出
四、有關(guān)對(duì)策建議
三是可以提高**和**管理的整體性
……
停車物業(yè)化管理工作調(diào)研報(bào)告：共建共治共享 建設(shè)品質(zhì)社區(qū)

****交通集團(tuán)于2022年7月正式接管**街道**村和**社區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，積極履行國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在社區(qū)停車管理及物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，以改善社區(qū)停車秩序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，以打造紅色物業(yè)為引領(lǐng)，全心全意為社區(qū)居民提供多元化、智慧化物業(yè)服務(wù)，贏得了街道、社區(qū)和居民的充分認(rèn)可和好評(píng)。相關(guān)工作調(diào)研情況分析匯報(bào)如下：
一、開(kāi)放式社區(qū)現(xiàn)狀和項(xiàng)目基本情況
（一）開(kāi)放式社區(qū)現(xiàn)狀
開(kāi)放式老舊社區(qū)，由于建成時(shí)間早、配套設(shè)施不完善，普遍存在“停車難、保潔難、維護(hù)難、綠化難，亂搭亂建多、危舊房屋多、亂擺亂放多、雜亂線纜多”“四難四多”的煩惱，一直是城市治理的頑疾。
為有效破解這一難題，遵循“政府主導(dǎo)、業(yè)主參與、社會(huì)支持、企業(yè)介入”的工作原則，**交通集團(tuán)與**街道辦事處及****社區(qū)居委會(huì)多次座談，磋商，研討，推動(dòng)以社區(qū)**交通停車管理為切入點(diǎn)，逐步擴(kuò)展輻射到老舊社區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)化管理，形成“以點(diǎn)帶面、良性治理”的新局面。
（二）項(xiàng)目基本情況
**村、**社區(qū)位于**，社區(qū)面積共19.47萬(wàn)平方，樓宇63座，現(xiàn)有居民333
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略787字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
為宗旨，通過(guò)嫻熟的工作業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮模范作用，帶動(dòng)全體員工為業(yè)主提供滿意的物業(yè)管理服務(wù)；在服務(wù)溝通中，黨員做好政策宣傳員、群眾事務(wù)代辦員、社情民意聯(lián)絡(luò)員、矛盾糾紛調(diào)解員，做業(yè)主、居民的貼心人。
（三）工作內(nèi)容
1.交通治理
**交通集團(tuán)進(jìn)駐社區(qū)提供服務(wù)管理后，項(xiàng)目人員組織社區(qū)黨員及樓組長(zhǎng)代表，分批次召開(kāi)民生懇談會(huì)4次，傾聽(tīng)居民對(duì)社區(qū)現(xiàn)狀提升改造的迫切訴求和愿望。經(jīng)了解，目前老舊小區(qū)內(nèi)停車難，通行難，消防生命通道堵塞為首要民生訴求。
集團(tuán)選擇以交通治理為切入點(diǎn)，最直觀地為社區(qū)環(huán)境帶來(lái)改善，通過(guò)與交警及城管聯(lián)動(dòng)整治，對(duì)社區(qū)內(nèi)違停車輛進(jìn)行了有效管制和秩序理順。通過(guò)不間斷巡查管理，已將所有社區(qū)道路違停車輛清理完畢并得到良好的保持。
通過(guò)治理，機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)狀得到積極改善，使小區(qū)內(nèi)的通行環(huán)境得到徹底改觀，得到了居民的認(rèn)可。
2.治安管理
根據(jù)小區(qū)治安現(xiàn)狀及需求，對(duì)**兩個(gè)小區(qū)布設(shè)監(jiān)控聯(lián)防系統(tǒng)，安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭82個(gè)，對(duì)**小區(qū)實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控覆蓋無(wú)死角，監(jiān)控設(shè)備的安裝多次為轄區(qū)公安機(jī)關(guān)及時(shí)提供了關(guān)鍵視頻影像資料，為案件及時(shí)告破立下功勞，高清監(jiān)控的覆蓋為轄區(qū)居民財(cái)產(chǎn)安全起到了保駕護(hù)航的作用，小區(qū)內(nèi)盜竊案件數(shù)量明顯下降，有效避免了居民的財(cái)產(chǎn)損失。
集團(tuán)配置了安防巡查人員12人，進(jìn)行24小時(shí)不間斷社區(qū)安防巡查，通過(guò)人與監(jiān)控設(shè)備的通力配合，極大提高了物業(yè)管理的質(zhì)量，使小區(qū)的物業(yè)管理更加智能，更有效率，不但提高了小區(qū)居民的生活質(zhì)量及安全指數(shù)，得到了廣大居民好評(píng)點(diǎn)贊，同時(shí)提高了居民對(duì)物業(yè)的認(rèn)可度，把物業(yè)當(dāng)作保駕護(hù)航的知心管家，對(duì)后期工作開(kāi)展起到了積極作用。
3.環(huán)境治理
老舊小區(qū)由于一直沒(méi)有專業(yè)保潔服務(wù)，大部分樓宇院落衛(wèi)生環(huán)境難以得到良好保持。集團(tuán)進(jìn)駐管理后，對(duì)社區(qū)保潔進(jìn)行了接管，設(shè)置保潔人員專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有院落樓宇保潔及垃圾清運(yùn)，對(duì)院落樓宇的保潔持續(xù)進(jìn)行常態(tài)化管理，專人負(fù)責(zé)定崗定位定標(biāo)準(zhǔn)清掃，社區(qū)整體生活環(huán)境得到了很大提升，遇雨雪天氣，物業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行清雪除冰工作，保障居民的出行安全，居民對(duì)物業(yè)的工作給予了認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
4.工程維修
**交通集團(tuán)物業(yè)進(jìn)駐社區(qū)后，及時(shí)開(kāi)展公共設(shè)施及入戶維修工作。針對(duì)老舊社區(qū)內(nèi)老年人多，考慮到老人行動(dòng)不便，首先對(duì)社區(qū)內(nèi)樓道燈進(jìn)行巡查維修，全部恢復(fù)照明，保障居民的出行安全，進(jìn)而通過(guò)黨員及樓長(zhǎng)開(kāi)會(huì)傳達(dá)，及在便民服務(wù)群內(nèi)宣傳物業(yè)報(bào)修流程，保障了居民的正常生活不受影響，同時(shí)，項(xiàng)目人員會(huì)不定期走訪社區(qū)空巢老人，開(kāi)展幫扶家政服務(wù)，通過(guò)入戶服務(wù)，進(jìn)一步讓拉近了與社區(qū)居民的距離。
5.黨建活動(dòng)
每月組織與居委會(huì)黨員及居民代表召開(kāi)民生懇談會(huì)，傾聽(tīng)民聲，了解民意，解決民訴，盡最大能力滿足社區(qū)居民的物業(yè)服務(wù)要求，對(duì)居民提出的問(wèn)題積極面對(duì)，要求物業(yè)完善的地方盡力滿足，使物業(yè)服務(wù)更有針對(duì)性。
同時(shí)積極協(xié)調(diào)社區(qū)居委會(huì)及黨員代表，逢民俗節(jié)假日，組織開(kāi)展各類黨建共建民俗文化活動(dòng)，豐富社區(qū)居民日常生活，提升居民生活幸福指數(shù)。
6.疫情防控
疫情防控期間，**交通集團(tuán)物業(yè)項(xiàng)目部積極參與到**村及**社區(qū)防疫工作中，保障了社區(qū)各項(xiàng)防疫工作的有序開(kāi)展。防疫期間，投入防疫人員28人、防疫物資30余箱，以公共區(qū)域每日一次，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域每日兩次的頻率進(jìn)行消殺，累計(jì)消殺頻次300余次，清運(yùn)封控單元樓道生活垃圾120余次，約280包；為解決社區(qū)封控居民生活用品采購(gòu)后的配送問(wèn)題，積極調(diào)配專人專車負(fù)責(zé)運(yùn)送，共計(jì)配送16車次，累計(jì)送貨上門130余件。
物業(yè)服務(wù)人員義不容辭站在了疫情防控的前沿，尤其對(duì)于服務(wù)于老舊社區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，得到了街道、社區(qū)和居民的稱贊，先后分別被**街道黨工委評(píng)為——防疫先進(jìn)集體
被**街道**社區(qū)黨委評(píng)為——疫情防控“敬業(yè)獎(jiǎng)”
被**街道**社區(qū)黨委評(píng)為——疫情防控“戰(zhàn)疫先鋒”
7.停車管理
項(xiàng)目進(jìn)駐后，率先對(duì)**新村小區(qū)進(jìn)行停車管理，對(duì)社區(qū)各路口安裝10套車輛識(shí)別系統(tǒng)，車輛信息全部錄入停車管理系統(tǒng)，在保障消防應(yīng)急通道前提下，新增機(jī)動(dòng)車泊位90余個(gè)，加上原有68個(gè)，共計(jì)158個(gè)，同時(shí)規(guī)劃出兩條夜間限時(shí)泊位供社區(qū)車輛使用， ……（未完，全文共4376字，當(dāng)前僅顯示2210字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《停車物業(yè)化管理工作調(diào)研報(bào)告：共建共治共享 建設(shè)品質(zhì)社區(qū)》）