關(guān)于區(qū)審批服務(wù)便民化工作推進(jìn)情況的匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
（一）進(jìn)一步梳理服務(wù)事項(xiàng)
（二）加快許可“三化”進(jìn)程
一是行政審批標(biāo)準(zhǔn)化
二是行政許可透明化
三是政務(wù)服務(wù)便民化
（三）推動(dòng)共性材料共享使用
（四）建立政務(wù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
二、審批服務(wù)集中辦理
（一）推進(jìn)“兩集中兩到位”
（二）推行綜合服務(wù)模式
三、改進(jìn)便民利企服務(wù)方式
（一）強(qiáng)化大廳服務(wù)和管理
（二）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化
三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”
（四）強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)
一是建立項(xiàng)目VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)
四、深化審批服務(wù)改革創(chuàng)新
（一）全面實(shí)施企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制
（二）強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，依法依規(guī)審批
（三）規(guī)范中介服務(wù)
……
關(guān)于區(qū)審批服務(wù)便民化工作推進(jìn)情況的匯報(bào)

根據(jù)《關(guān)于報(bào)送審批服務(wù)便民化相關(guān)情況和數(shù)據(jù)的通知》（**網(wǎng)辦函〔2021〕17號(hào)）的文件要求，現(xiàn)將我區(qū)審批服務(wù)便民化工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
一、審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
（一）進(jìn)一步梳理服務(wù)事項(xiàng)。按照“先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先單部門后多部門”的程序梳理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，先后梳理出單部門主題式服務(wù)事項(xiàng)102項(xiàng)，并在省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)；根據(jù)市級(jí)模板，制定了**區(qū)15項(xiàng)跨部門主題式服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程。同時(shí)，根據(jù)國(guó)務(wù)院和省市政府要求，區(qū)司法局、區(qū)編辦和區(qū)行政審批局先后組織了5輪行政許可(審批)事項(xiàng)清理工作。在清理工作中，我區(qū)深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省市的相關(guān)規(guī)定，對(duì)公布取消的行政審批項(xiàng)目，立即停止實(shí)施；對(duì)下放審批權(quán)限的項(xiàng)目，積極做好銜接工作，采取有效地跟進(jìn)和配套措施高效承接，進(jìn)一步提高了行政審批效率。
（二）加快許可“三化”進(jìn)程。一是行政審批標(biāo)準(zhǔn)化。多次組織人員到先進(jìn)地區(qū)、**區(qū)（市）
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略656字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
服務(wù)集中辦理
（一）推進(jìn)“兩集中兩到位”。**年4月，將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的6個(gè)辦公區(qū)整體搬遷入駐**北路二段555號(hào)**綜合體，推進(jìn)了“進(jìn)一扇門辦所有事”。1-12月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共辦件110.65萬(wàn)余件（平均每月辦件9.22萬(wàn)余件），群眾滿意率達(dá)99%。2021年3月，區(qū)經(jīng)信局等18個(gè)部門承擔(dān)的130項(xiàng)行政許可事項(xiàng)和12項(xiàng)其他行_力事項(xiàng)劃入?yún)^(qū)行政審批局，實(shí)行“一枚印章管審批”。區(qū)行政審批局成立以來(lái)，已累計(jì)辦理各類事項(xiàng)10723件，按期辦結(jié)率100%，承諾件平均辦結(jié)時(shí)限由改革前的5天減少為3天。
（二）推行綜合服務(wù)模式。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，公安、稅務(wù)、人社、審批、不動(dòng)產(chǎn)、房管等部門在政務(wù)中心分區(qū)設(shè)置了綜合窗口，各街道（鎮(zhèn)）在綜合全民服務(wù)中心設(shè)置綜合窗口，對(duì)本單位承辦的業(yè)務(wù)實(shí)行“無(wú)差別受理”。
三、改進(jìn)便民利企服務(wù)方式
（一）強(qiáng)化大廳服務(wù)和管理。積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)建項(xiàng)目明確、流程清晰、職責(zé)到位、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的審批服務(wù)鏈，確保按時(shí)辦結(jié)率100%。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)等制度，一次性告知所有審批服務(wù)事項(xiàng)，杜絕讓群眾多跑腿、多耗時(shí)；組織大廳窗口人員進(jìn)行禮儀、業(yè)務(wù)等培訓(xùn)不少于1000余人次，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、梳理服務(wù)短板，樹(shù)立為民服務(wù)價(jià)值觀。成立“紅袖章”流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，在政務(wù)大廳無(wú)間斷為群眾提供問(wèn)詢、指引等服務(wù)。開(kāi)展“窗口月明星”“黨員示范崗”“黨建聯(lián)建”等爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)示范帶頭效應(yīng)由傳統(tǒng)窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、星級(jí)服務(wù)，進(jìn)一步提升公共服務(wù)滿意度。
（二）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。出臺(tái)《**市**區(qū)深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化工作方案》，明確30項(xiàng)工作措施，進(jìn)一步夯實(shí)政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制。通過(guò)設(shè)置專窗，在全省首推“企業(yè)開(kāi)辦8小時(shí)辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照3小時(shí)發(fā)照，公章刻制3小時(shí)完成，申領(lǐng)發(fā)票2小時(shí)辦結(jié)，企業(yè)參保登記通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)推送實(shí)現(xiàn)“秒辦”,同時(shí)推進(jìn)政銀合作，通過(guò)資源整合，在大幅提升開(kāi)戶效率的同時(shí)，把企業(yè)注冊(cè)的渠道延伸到銀行網(wǎng)點(diǎn)，目前在已在**區(qū)5家銀行實(shí)現(xiàn)設(shè)立登記的“一站式”服務(wù)。通過(guò)優(yōu)化辦理流程、精簡(jiǎn)要件資料、合并審批事項(xiàng)，將工程項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收全流程的審批環(huán)節(jié)由原來(lái)的29個(gè)縮減至4個(gè)階段，申請(qǐng)要件資料由原來(lái)的161件壓減至63件，審批時(shí)間由**年底的120個(gè)工作日進(jìn)一步壓縮至90個(gè)工作日以內(nèi)。
三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。著力建立實(shí)體大廳、網(wǎng)廳、移動(dòng)服務(wù)及自助終端服務(wù)“四位一體”政務(wù)服務(wù)體系。整合新媒體“零距離”服務(wù)公眾，大力推進(jìn)“微服務(wù)”，升級(jí)“**服務(wù)”微信辦事平臺(tái)和手機(jī)APP數(shù)據(jù)同源，實(shí)現(xiàn)查詢、訴求、預(yù)約、辦事等“零距離”服務(wù)公眾，暢通政民互動(dòng)渠道；基于互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)智能化設(shè)備的集成應(yīng)用，打造了7*24小時(shí)全天候的政務(wù)服務(wù)新模式，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置政務(wù)自助終端設(shè)備13臺(tái)，各街道、村（社區(qū)）配備自助終端74臺(tái)，可辦理120項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，為市民和企業(yè)提供了全方位、高智能服務(wù)體驗(yàn)。2021年，區(qū)人社局為1002家企業(yè)“秒辦”社保登記業(yè)務(wù)；區(qū)稅務(wù)局統(tǒng)大力開(kāi)展網(wǎng)上辦稅和“套餐式服務(wù)”，將原有的多個(gè)網(wǎng)上辦稅終端統(tǒng)一為電子稅務(wù)局，方便了納稅人；區(qū)規(guī)劃和自然資源局在主城6區(qū)以外第一個(gè)啟用不動(dòng)產(chǎn)登記銀政通業(yè)務(wù)，積極實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”。
（四）強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)。一是建立項(xiàng)目VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)。抽調(diào)專業(yè)人員, 為企業(yè)在辦理注冊(cè)登記、社保醫(yī)保、立項(xiàng)審查、設(shè)計(jì)施工、竣工 ……（未完，全文共3645字，當(dāng)前僅顯示1841字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于區(qū)審批服務(wù)便民化工作推進(jìn)情況的匯報(bào)》）