區(qū)社會治理綜合服務中心建設方案

目錄/提綱：……
一、總體要求
（一）指導思想
（二）工作目標
（三）工作原則
二、組織架構
（一）機構設置
（二）入駐部門
（三）管理模式
（四）工作職責
9、負責全科網(wǎng)格隊伍的規(guī)范化建設，負責全區(qū)網(wǎng)格員的日常管理工作
10、承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作任務
三、運行機制
（一）矛盾糾紛“最多跑一地”工作機制
（二）信息指揮機制
（三）矛盾糾紛多元化解機制
（四）訴調(diào)對接機制
（五）全科網(wǎng)格工作機制
（六）督查考核機制
四、保障措施
（一）加強組織領導
（二）加強隊伍建設
（三）加強經(jīng)費保障
（四）加強宣傳引導
……
**區(qū)社會治理綜合服務中心建設方案

為全面貫徹落實黨的十九大精神，按照區(qū)委區(qū)政府加強和創(chuàng)新社會治理的工作要求，構建基于網(wǎng)格化的社會治理創(chuàng)新體系，高標準建設**區(qū)社會治理綜合服務中心，提高我區(qū)社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平，為建設開放活力的幸福**營造安定有序的社會環(huán)境，特制定本方案。
一、總體要求
（一）指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大精神，堅持以人民為中心，將“最多跑一次”理念延伸至社會治理領域，持續(xù)創(chuàng)新新時期“楓橋經(jīng)驗”，完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理_，推動綜合指揮、矛盾化解、訴訟服務、系統(tǒng)平臺、全科網(wǎng)格等一體化建設，加強推動區(qū)社會治理綜合服務中心成為全區(qū)社會治理核心中樞。
（二）工作目標
通過整合部門職責和資源，組建全領域大數(shù)據(jù)庫，深化全科網(wǎng)格建設，推進矛盾解決“最多跑一次”，建立以網(wǎng)格化為基礎、信息化為支撐、協(xié)同化
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置
組建**區(qū)社會治理綜合服務中心，加掛**區(qū)綜合信息指揮中心牌子，為區(qū)政府直屬的相當于正科級公益一類事業(yè)單位，內(nèi)設綜合科、信息科、管理科和督查科。主要負責全區(qū)各類社會治理信息的受理流轉(zhuǎn)、處置督辦和重特大矛盾糾紛的多元化解、指導服務等工作。
（二）入駐部門
區(qū)綜治中心；
區(qū)網(wǎng)格辦；
區(qū)人民法院：訴訟服務中心立案庭、簡案速裁組、訴調(diào)銜接中心、巡回法庭（旅游法庭）、涉法涉訴信訪室；
區(qū)司法局：人民調(diào)解委員會、法律服務中心、法律援助中心；
區(qū)人力社保局：勞動關系科、勞動監(jiān)察大隊、勞動人事爭議仲裁院；
區(qū)信訪局：公共服務12345；
區(qū)城市管理局：智慧城管指揮中心；
專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會（共12 個）：綜合矛盾調(diào)委會、訴調(diào)（檢調(diào)、訪調(diào)）調(diào)委會、房屋質(zhì)量與物業(yè)調(diào)委會、醫(yī)患調(diào)委會、城管環(huán)保調(diào)委會、新居民（職工權益）調(diào)委會、勞動人事爭議糾紛調(diào)委會、海事漁事調(diào)委會、婚姻家庭調(diào)委會、交通事故調(diào)委會等。
（三）管理模式
中心對進駐機構進行日常管理、綜合協(xié)調(diào)和督查考核；派駐單位負責業(yè)務管理指導。各部門進駐中心的工作人員實行雙重管理模式，身份不變、編制不變、待遇不變。年終考核由中心統(tǒng)一組織實施，考核結(jié)果反饋派駐單位。
（四）工作職責
1、貫徹執(zhí)行國家、省、市關于加強社會治理的方針、政策，圍繞社會民生問題，會同區(qū)綜治辦研究提出全區(qū)社會治理的總體規(guī)劃、年度計劃，并組織實施。
2、負責全區(qū)社會治理有關政策的制定及組織實施；負責全區(qū)社會治理的總體安排、協(xié)調(diào)部署、綜合推進工作。
3、組織開展對社會治理形勢的整體研判、動態(tài)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析，并提出意見建議。
4、負責智慧**數(shù)據(jù)中心和社會治理綜合信息平臺的建設、管理、維護工作，加強對信息數(shù)據(jù)的管理和運用工作。
5、負責受理、流轉(zhuǎn)、處置、督辦全區(qū)有關12345熱線、平安、網(wǎng)格、公共安全、城市管理、矛盾糾紛、特殊人群等各類社會治理信息，做好信息的指揮流轉(zhuǎn)工作。
6、負責協(xié)調(diào)處置跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)的矛盾糾紛；負責指導基層和各專業(yè)調(diào)委會矛盾糾紛調(diào)解工作。
7、做好簡易民商事案件的訴調(diào)對接工作；推進矛盾糾紛化解的訴訟方式與非訴訟方式的銜接工作。
8、負責**區(qū)綜合信息指揮中心的工作；推進全區(qū)基層治理“四個平臺”信息系統(tǒng)的建設工作；負責各鎮(zhèn)（街道）綜合信息指揮室的信息采集受理、研判執(zhí)行、考核督辦的業(yè)務指導工作。
9、負責全科網(wǎng)格隊伍的規(guī)范化建設，負責全區(qū)網(wǎng)格員的日常管理工作。
10、承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作任務。
三、運行機制
建立由綜合信息指揮、矛盾多元化解、訴訟法律服務等三大工作職能組成的綜合性工作體系。
（一）矛盾糾紛“最多跑一地”工作機制。受理承接群眾有關矛盾糾紛的各類咨詢、來訪和訴求，做到統(tǒng)一受理、統(tǒng)一研判、統(tǒng)一交辦、統(tǒng)一反饋。對職責不清、情況不明的，設立窮盡保底窗口，由綜合受理或信訪接待窗口受理，方便服務群眾，做到不拖延、不推諉、不敷衍，真正把群眾的合理訴求利益交辦好、解決好、維護好。
（二）信息指揮機制。整合投訴舉報、網(wǎng)格平安、12345、“四個平臺”綜合指揮、智慧城管、智慧旅游、智慧漁業(yè)等平臺，打造區(qū)級社會治理綜合信息指揮平臺，創(chuàng)新開發(fā)集公共基礎、行業(yè)數(shù)據(jù)、專項資源等于一體的綜合性“**云智慧大腦”。建立以區(qū)社會治理綜合服務中心—鎮(zhèn)街基層治理體系“四個平臺”—社區(qū)村便民服務中心—網(wǎng)格為支撐的四級信息采集和一體化處理體系。根據(jù)信息普通、專業(yè)、重大三種不同情 ……（未完，全文共3687字，當前僅顯示1862字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)社會治理綜合服務中心建設方案》）