分行2020年工作總結(jié)和2021年工作計劃的報告

目錄/提綱：……
一、咬緊牙關(guān)迎難而上，各項工作有序推進
1、經(jīng)營發(fā)展喜憂參半
2、競爭水平持續(xù)提升
3、轉(zhuǎn)型升級初見成效
4、風(fēng)險防控深入推進
5、管理基礎(chǔ)有效夯實
6、企業(yè)文化強基固本
二、當(dāng)前的形勢和面臨的挑戰(zhàn)
三、突出重點，攻克難點，加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，確保完成全年工作任務(wù)
（一）強勢競爭存款市場
（二）突出抓好新增長點
（三）加快拓寬增收渠道
（四）調(diào)整結(jié)構(gòu)深入轉(zhuǎn)型
（五）風(fēng)控管理助推發(fā)展
（六）以人為本激發(fā)活力
……
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總行：
2020年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，**分行全行干部員工攻堅克難，不斷加快業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，狠抓風(fēng)險防控和不良清收，各項業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，取得了一定成績。為促進2021年各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，分行對2020年工作進行了認真總結(jié)，并根據(jù)總行部署和分行實際，制定了2021年工作計劃，現(xiàn)將有關(guān)情況報上，請審閱。

附件：《**分行2020年工作總結(jié)和2021年工作計劃》

二○二一年一月二十六日


**分行2020年工作總結(jié)暨2021年工作計劃

2020年，面對連續(xù)出現(xiàn)的困難和考驗，分行班子團結(jié)一心，帶領(lǐng)全行干部員工攻堅克難，加快業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，狠抓風(fēng)險防控和不良清收，逐步形成了信念信心和業(yè)務(wù)發(fā)展同步回升的良好局面。
一、咬緊牙關(guān)迎難而上，各項工作有序推進
1、經(jīng)營發(fā)展喜憂參半。受上年末對公存款沖高、不良貸款攀升等因素綜合影響，2020年經(jīng)營情況總體上有喜有憂。規(guī)模達成有差距。總資產(chǎn)達到918億元。各項存款457億元，比年初下降49億元；各項貸款517億元，增加39億元。效益穩(wěn)定增長。實現(xiàn)考核利潤8.6
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，轉(zhuǎn)型發(fā)展成果顯現(xiàn)，信心更足。小微業(yè)務(wù)加快批量化發(fā)展。在總行系統(tǒng)內(nèi)開展信貸工廠試點的基礎(chǔ)上，堅定“街面經(jīng)濟+郊區(qū)經(jīng)濟”發(fā)展戰(zhàn)略，打造重點支行示范區(qū)。借助總行信貸系統(tǒng)新增模塊流程，分行重點批量渠道增長明顯。累計發(fā)放文創(chuàng)貸2.39億元。實現(xiàn)國標(biāo)口徑小微貸款時點余額152.8億元，較年初增長23.4億元。強化前瞻性統(tǒng)籌，自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)加速推進。6月18日，分行設(shè)立自貿(mào)區(qū)分行籌備組，對自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)拓展的目標(biāo)定位、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理改革等進行統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計，并前瞻性地提出切實可行的階段性實施計劃，為設(shè)立自貿(mào)區(qū)分行做好充分準(zhǔn)備。
4、風(fēng)險防控深入推進。去年以來，分行一手抓發(fā)展，一手抓風(fēng)控，不斷加快不良清收進度，深入開展風(fēng)險合規(guī)文化教育，持續(xù)推動合規(guī)理念“入腦入心”。強化不良責(zé)任追究。分行對鋼貿(mào)等不良資產(chǎn)進行問責(zé)，其中撤職降職4人，記大過、記過7人，警告及通報批評27人，并處以2至12個月績效的經(jīng)濟處罰，罰回559萬元。開展風(fēng)險合規(guī)文化教育活動。集中開展為期半年的“全面加強風(fēng)險管理，持續(xù)打造合規(guī)文化”主題教育活動，結(jié)合不良資產(chǎn)清收處置任務(wù)，全員參與，活動包括案例匯編、學(xué)習(xí)文件制度、開展風(fēng)險排查等10項重要內(nèi)容，特別是對不良貸款問題進行深刻反思，并編輯成《反思之路》一書，推進全面風(fēng)險管理與合規(guī)文化的傳承、傳播和傳揚。制定業(yè)務(wù)拓展和授信指引。緊密圍繞區(qū)域特色，制定信貸政策指引并適時動態(tài)調(diào)整。深入研究**及周邊地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟特點，分析行業(yè)優(yōu)劣狀況、梳理存量客戶整體情況，尋找目標(biāo)客戶。加強貸后排查，力求“快速反應(yīng)”。對敏感行業(yè)、敏感項目和敏感企業(yè)，加大現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查頻率，嚴(yán)格推行“雙線貸后”制度，及時發(fā)布風(fēng)險提示書，嚴(yán)控新增不良。強化風(fēng)險預(yù)案、預(yù)警和推出機制，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險預(yù)警和退出機制。安保工作成績突出。分行高度重視安全保衛(wèi)工作，2020年獲**市“治安保衛(wèi)先進單位”稱號，系**銀行業(yè)獲此殊榮6家單位之一。
5、管理基礎(chǔ)有效夯實。優(yōu)化考核體系。進行存款考核的存量與增量改革，對客戶經(jīng)理定級辦法進行修訂，推出三位一體、交叉營銷、提升素質(zhì)的新客戶經(jīng)理定級辦法和團隊考核新模式，這一新舉措為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。穩(wěn)步推進網(wǎng)點建設(shè)布局。順利完成分行新辦公大樓的搬遷入駐，不斷完善提升日常管理，分行新營業(yè)部和**支行相繼開業(yè)，社區(qū)銀行網(wǎng)點建設(shè)穩(wěn)步推進。持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)流程。同城支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)順利上線，提高了跨區(qū)域客戶資金的清算效率。平穩(wěn)完成中心機房和核心系統(tǒng)整體搬遷。舉辦兩次會計業(yè)務(wù)技能競賽，，全面檢驗網(wǎng)點日常學(xué)習(xí)和測試成果。服務(wù)管理水平不斷提升。通過完善服務(wù)管理、加強基層團隊建設(shè)、引入第三方檢測機構(gòu)等一系列舉措，分行整體服務(wù)水平穩(wěn)步提升，在總行排名獲單季第二名的好成績，分行營業(yè)部入選2020年度“中國銀行業(yè)規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”候選單位。
6、企業(yè)文化強基固本。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，重視員工培訓(xùn)。引進各類人員97人，其中營銷人員61人，校園招聘21人，總?cè)藬?shù)達到672人，人員結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。重視干部員工培訓(xùn)，持續(xù)推進人才隊伍建設(shè)工程。聯(lián)合交大、復(fù)旦等大學(xué)開展管理人員、業(yè)務(wù)骨干的分層專題培訓(xùn)，建立覆蓋全體干部員工的培訓(xùn)框架體系。扎實推進黨團、廉政工作。做好黨的群眾路線教育實踐活動各項成果的跟蹤落實，加強班子集體學(xué)習(xí)。完成分行團委換屆選舉，實現(xiàn)基層團組織全覆蓋，組織營業(yè)部成功爭創(chuàng)2020年度**市青年文明號。堅持廉政工作常抓不懈，通過組織參觀**監(jiān)獄、組織參加廉政教育講座、層層簽訂廉政責(zé)任書等舉措，保持警鐘長鳴。 推進“暖心工程”，持續(xù)關(guān)愛員工。分行“職工之家”活動中心得到廣泛認可，凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。
二、當(dāng)前的形勢和面臨的挑戰(zhàn)
從國際形勢看，油價暴跌、俄羅斯金融危機等事件使世界經(jīng)濟形勢更趨復(fù)雜，充滿不確定性。從國內(nèi)看，中國經(jīng)濟將進入適應(yīng)新常態(tài)的新階段，新常態(tài)下，國內(nèi)經(jīng)濟增速可能進一步放緩，將更加注重經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟增長的動力悄然轉(zhuǎn)換，創(chuàng)新驅(qū)動將成為決定我國經(jīng)濟成敗的勝負手，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐會進一步加快。從**本地看，隨著國際金融中心建設(shè)、自貿(mào)區(qū)改革的深入推進，尤其伴隨著資本市場的復(fù)蘇回暖，**改革發(fā)展的紅利逐步釋放，將給銀行業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來諸多新市場、新機遇�？傮w看，機遇與挑戰(zhàn)并存，機遇大于挑戰(zhàn)。
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