關(guān)于健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制的調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
（一）暢通群眾訴求表達(dá)渠道，完善群眾訴求表達(dá)機(jī)制
1、搭建網(wǎng)上信訪(fǎng)工作平臺(tái)
2、完善聯(lián)合接訪(fǎng)工作流程
3、健全完善社情民意收集渠道
4、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作
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關(guān)于健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制的調(diào)研報(bào)告

（一）暢通群眾訴求表達(dá)渠道，完善群眾訴求表達(dá)機(jī)制。
暢通群眾訴求表達(dá)渠道，確保群眾合理訴求通過(guò)正規(guī)渠道理性、有序、及時(shí)地表達(dá)，是及時(shí)就地解決群眾合理訴求的前提保障。
1、搭建網(wǎng)上信訪(fǎng)工作平臺(tái)。通過(guò)整合市長(zhǎng)信箱、公眾留言、信訪(fǎng)之窗等現(xiàn)有網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺(tái)，開(kāi)發(fā)集“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電”四位一體的信訪(fǎng)訴求信息處理軟件，依托政
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節(jié)，探索建立一套便捷、高效的工作程序，形成無(wú)縫隙、不間斷的工作鏈條。同時(shí)，完善視頻接訪(fǎng)工作機(jī)制，通過(guò)定期預(yù)約，引導(dǎo)各地信訪(fǎng)群眾可以在當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)視頻會(huì)議室向上級(jí)咨詢(xún)政策，對(duì)于涉及多個(gè)地區(qū)和部門(mén)的信訪(fǎng)案件，實(shí)行多地區(qū)聯(lián)合視頻接訪(fǎng)。
3、健全完善社情民意收集渠道。改進(jìn)人大代表聯(lián)系選民、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度，使人大代表、政協(xié)委員能夠充分反映群眾的所想所需。運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，通過(guò)開(kāi)通領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上信箱、電話(huà)熱線(xiàn)、政務(wù)微博、民生微信、民情QQ群等方式，搭建聯(lián)系群眾、體察民情、回應(yīng)民意的新平臺(tái)，以便及時(shí)答復(fù)群眾反映的問(wèn)題。發(fā)揮媒體的作用，在各級(jí)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體開(kāi)辟民生頻道、專(zhuān)欄，及時(shí)跟蹤報(bào)道群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
4、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作。各級(jí)黨委、政府要把領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解率作為年度測(cè)評(píng)的一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)列入年度考核范圍，各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)工作臺(tái)帳，由各級(jí)黨政督查室定期匯總通報(bào)案件化解進(jìn)度。對(duì)因重大信訪(fǎng)問(wèn)題而在各級(jí)黨政行政中心非正常上訪(fǎng)的，各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)要在會(huì)同相關(guān)地區(qū)和部門(mén)做好帶離、解釋、勸返等工作的同時(shí)，及時(shí)向本級(jí)黨委、政府辦公廳（室）報(bào)告。黨委、政府秘書(shū)長(zhǎng)（主任）或副秘書(shū)長(zhǎng)（副主任）要出面協(xié)助相關(guān)部門(mén)、地區(qū)做好信訪(fǎng)群眾的解釋、疏導(dǎo)和勸返工作，必要時(shí)黨委、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面解釋、疏導(dǎo)和勸返。三次以上群眾集體來(lái)上訪(fǎng)反映問(wèn)題的，由政府分管秘書(shū)長(zhǎng)會(huì)同相關(guān)責(zé)任地區(qū)或部門(mén)在信訪(fǎng)接待室接訪(fǎng)、答復(fù)信訪(fǎng)人；重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題由政府分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究，須成立專(zhuān)項(xiàng)工 ……（未完，全文共1301字，當(dāng)前僅顯示827字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于健全及時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制的調(diào)研報(bào)告》）