推動群眾“最多訪一次”經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、政府搭平臺，暢通訴求表達渠道
二、社會共參與，多元化解矛盾糾紛
三是建立專業(yè)部門、重點行業(yè)、領域主管部門建立信訪矛盾調(diào)解中心
三、群眾唱主角，不斷強化主體地位
四、干部練硬功，全面提升能力素養(yǎng)
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推動群眾“最多訪一次”經(jīng)驗交流材料

為切實減輕群眾“訪累”的問題，··區(qū)堅持創(chuàng)新發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，多措并舉，強化事前預防，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，力爭讓群眾“最多訪一次”。
一、政府搭平臺，暢通訴求表達渠道。讓群眾有地方“說事”、就近就地反映訴求是探索實現(xiàn)群眾“最多訪一次”重要工作之一。近年來，··整合全區(qū)“信、訪、網(wǎng)、電”資源，大力推行覆蓋村居的“網(wǎng)點
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信訪矛盾糾紛機制，重心下沉、關(guān)口前移，扎牢基層信訪矛盾糾紛上行關(guān)，確保大事不出鎮(zhèn)街。三是建立專業(yè)部門、重點行業(yè)、領域主管部門建立信訪矛盾調(diào)解中心。全區(qū)建立公安警調(diào)中心7個、法院訴調(diào)中心2個、司法重大矛盾調(diào)解中心1個、信訪辦訪調(diào)中心1個。同時，在住建委、人社、國土資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)健、城市管理等部門建立行業(yè)矛盾糾紛調(diào)解中心6個，形成區(qū)級層面多點多面矛盾調(diào)解格局。
三、群眾唱主角，不斷強化主體地位。信訪矛盾糾紛日趨復雜多樣，基層工作面臨著巨大壓力和挑戰(zhàn)，如果單靠政府行政力量進行協(xié)調(diào)解決，顯然成本巨大，收效甚微。發(fā)揮人民群眾在化解信訪矛盾中的主體作用，由“要我參與”轉(zhuǎn)向“我要參與”。我區(qū)云楓街道建立“馬大姐工作室”“小區(qū)議事庭”、文峰街道“天鵝湖家事說理室”是由群眾自發(fā)組織的調(diào)解矛盾糾紛的平臺，老黨員、老干部、老模范以及鄉(xiāng)賢、本土人才等群眾的“熟人”參與調(diào)解工作，充分發(fā)揮了群眾在“自治、法治、德治”中的主體作用，及時就地有效化解矛盾。
四、干部練硬功，全面提升能力素養(yǎng)。做好初信初訪辦理工作是從源頭上減少群眾“訪累”初始環(huán)節(jié)，但由于基層信訪干部“身兼多職”、 崗位流動性強、機構(gòu)改革后信訪干部變動較大等客觀原因，造成工作斷檔、責任懸空。對此，我們從三個方面強化信訪干部業(yè)務能力提升。常態(tài)培訓。結(jié)合國家信訪局“業(yè)務大講堂”活動，每期組織全區(qū)各單位派員參訓。今年舉辦一期專題培訓班，200余名信訪干部參訓，按照“現(xiàn)場學習、現(xiàn)場操作、現(xiàn)場過關(guān)”的方式進行，整體效果較好； ……（未完，全文共1293字，當前僅顯示822字，請閱讀下面提示信息。收藏《推動群眾“最多訪一次”經(jīng)驗交流材料》）