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《以客戶為中心》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

發(fā)表時(shí)間:2021/1/7 8:33:24

《以客戶為中心》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

最近學(xué)習(xí)了《以客戶為中心》課程 ,通過對(duì)自身的省審,更加深了我對(duì)工作的理解與認(rèn)識(shí),同時(shí)也讓參加工作七年來(lái)的職場(chǎng)思想有了一個(gè)更高層次的提升,讓思想得到了升華,工作更有目標(biāo),方向更加明確。通過多次重復(fù)的
……(新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略186字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
急甲方之所急,所有的工作都圍繞甲方開展,圍繞我們的效益源開展,這樣,我們才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中立足不敗之地。
以客戶為中心其次還要確定服務(wù)對(duì)象。我們常說顧客就是上帝,顧客就是商家的上帝,他們所有的服務(wù)都是圍繞顧客來(lái)開展,他們會(huì)為你提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境、量身打造的設(shè)計(jì),讓你在舒適、舒心的環(huán)境條件下消費(fèi),獲取服務(wù)。作為鉆井行業(yè),我們的工作主體是井場(chǎng),我們整個(gè)公司所要做的就是圍繞井場(chǎng)來(lái)開展各項(xiàng)工作,機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)、一線圍繞轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)、全員圍繞效益轉(zhuǎn),四個(gè)圍繞向我們闡明了我們的工作重心所在。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),及時(shí)轉(zhuǎn)變思想,明確工作的總體思路和方向,這樣我們才能明確服務(wù)對(duì)象。用更有針對(duì)性的工作措略去了解工作的需求,客戶的需要,才可以將各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)。
以客戶為中心就是要做到真正的知行合一。做自己所說的,說自己所做的,所謂知行合一就是對(duì)內(nèi)要深入剖析,對(duì)外要傾聽意見,以措施促執(zhí)行,以執(zhí)行促進(jìn)。所有的工作 ……(未完,全文共822字,當(dāng)前僅顯示523字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《《以客戶為中心》學(xué)習(xí)心得體會(huì)》
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