在退役軍人服務站工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一是關于信訪穩(wěn)定問題
二是服務站不想沾信訪穩(wěn)定，怕惹火上身，三是領導對服務站工作不滿意
二是關于服務站運行問題
一是有些站長的意識還不到位，工作感情還沒有上的去
二是對創(chuàng)新工作缺乏動力，存在推著走的現(xiàn)象
三是講幾點工作要求
一是關于信訪穩(wěn)定工作
二是加強業(yè)務學習
三是積極主動開展退役軍人工作，舉旗站位
四是繼續(xù)抓好近階段的幾項重點工作
四是對機關各科室近期工作進行安排布置
……
在退役軍人服務站工作會議上的講話

同志們：
剛才***副局長對我區(qū)退役軍人信訪穩(wěn)定工作和部分退役士兵社保補繳工作進行了安排布置，移交安置科***科長對各街道辦事處的_情況進行了交辦，服務中心**科長對省級示范型服務站驗收工作進行了再安排，我完全同意，大家要不折不扣的抓好落實。下面我就近期的退役軍人事務工作及“一中心兩站”的運行情況講幾點意見：
一是關于信訪穩(wěn)定問題。一直以來，_信訪穩(wěn)定工作_不通暢，省、市民政、退役軍人事務部門都設有專項辦，處理_穩(wěn)定工作，而到區(qū)縣一級該部門沒有設立，我們實行的是屬地_的辦法。省、市下達的信訪穩(wěn)定工作下行不順暢：政法、信訪等管穩(wěn)定工作
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略471字，正式會員可完整閱讀）……　
不懂、態(tài)度冷漠（有些退役軍人到局里辦事都很好，但到辦事處受到的態(tài)度卻是冷漠，有的退役軍人去街道服務站咨詢轉業(yè)政策，得到的答案是“不知道，你得問退役軍人事務局”；甚至有些服務站連一本“退役軍人雜志”都定不了）；二是對創(chuàng)新工作缺乏動力，存在推著走的現(xiàn)象。我想究其原因就是我們的服務站工作人員沒有把這項工作當回事，因為大家一半以上都是干勞保過來的，接觸的時間短，對人員不熟，對信訪工作有畏懼感（甚至有些辦事處、社區(qū)胡作為、亂作為，把人推到**，說不上訪問題就解決不了，上訪人員到**了還說“社區(qū)辦事處讓我來的，為什么不讓我進去”，這種態(tài)度是對工作的極端不負責任）。
三是講幾點工作要求。一是關于信訪穩(wěn)定工作。我們服務站工作人員要主動參與，要熟知轄區(qū)每個_的基本情況、所訴所求及有無政策依據(jù)，要能解釋清楚為什么符合政策或者為什么不符合政策，并要按照《**區(qū)退役軍人常態(tài)化聯(lián)系制度》要求，主動聯(lián)系溝通，加強感情培養(yǎng)，進行困難幫扶，切實發(fā)揮好我們該有的作用，切實讓服務站成為政策咨詢的窗口、感情聯(lián)絡的紐帶、溝通交流的渠道、幫扶解困的平臺；二是加強業(yè)務學習。特別是2021年1月1日起，《中華人民共和國退役軍人保障法》就正式實施了，作為我們退役軍人事務工作者，我們必須要學懂弄通，再一個就是退役安置、優(yōu)待撫恤等各類政策的學習，不懂政策就談不上工作；三是積極主動開展退役軍人工作，舉旗站位。各街道服務站運行一年以來，涌現(xiàn)出了一些比較好的服務站，如：***服務站，從建設到現(xiàn)在的運行，各項工作都走在前列；**服務站，工作務實，對轄區(qū)退役軍人底數(shù)清，創(chuàng)新意識強；**路、**路服務站，氛圍營造比較好，各項資料比較充實；**鎮(zhèn)服務站，在這次省級示范型服務站驗收工作中，行動迅速，各項軟件、硬件都比較到位。但還有一些街道服務站（這次在這里我就不點名了），至今各項資料還很不完善，服務站的氛圍營造、硬件建設與我們的標準相差太遠，工作沒有積極性，下次省市驗收不過關的話，我們要在全區(qū)通報批評。四是繼續(xù)抓好近階段的幾項重點工作。一個是部分退役士兵兩險補繳工作，再一個是省級示范型服務站評比驗收工作，還有就是要計劃好春節(jié)前的雙擁慰問、冬季送溫暖等活動。
四是對機關各科室近期工作進行安排布置。近期退伍安置辦要繼續(xù)做好社保補繳的收官工作；思想政治和權益維護科要牽頭做好退役軍人信訪工作，各科室共同做好，要做到人人參與；局信息宣傳組要做好《**退役軍人家苑》的編纂工作及年度 ……（未完，全文共2081字，當前僅顯示1323字，請閱讀下面提示信息。收藏《在退役軍人服務站工作會議上的講話》）