公司2019年工作總結(jié)及2020年工作設(shè)想

目錄/提綱：……
一、2019年工作總結(jié)
（一）政治敏感度高，顧全大局，高質(zhì)完成政務(wù)接待
（二）經(jīng)營情況
一是餐飲不斷推陳出新，與時俱進(jìn)
二是食品部開發(fā)部營收再創(chuàng)新高
三是成立**服務(wù)公司
四是旅行社擴(kuò)大業(yè)務(wù)量
五是承辦**系列宣傳活動帶動銷售
（三）減排降耗成績顯著
（四）安全生產(chǎn)
（五）企業(yè)文化
（六）積極開展黨建提質(zhì)活動
二、2020年工作設(shè)想
（一）創(chuàng)百年老店與中國夢同行
（二）樹**美麗的窗口形象，建設(shè)園林式花園國賓館
（三）**火山溫泉提升改造
（四）**開發(fā)三角地，建成美食城
（五）**滌服務(wù)公司擴(kuò)容增收
（六）與南方電網(wǎng)合作，引入汽車充電基地，并改造電房
（七）與南方電網(wǎng)綜合能源有限公司戰(zhàn)略合作，引入節(jié)能改造系統(tǒng)
（八）工程改造
……
2019年工作總結(jié)及2020年工作設(shè)想

2019年，面對嚴(yán)峻的客源市場和酒店間的激烈競爭，我司全體員工在市各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下，在和公司的班子正確決策下，堅持保證政務(wù)接待為主，經(jīng)營為輔的的原則，規(guī)范和細(xì)化管理，挖潛提質(zhì)，對月餅車間、洗滌車間、**溫泉進(jìn)行改造升級，并成立**洗滌服務(wù)有限責(zé)任公司和**火山溫泉公司，同時踐行環(huán)保節(jié)能，加強(qiáng)財物_，努力克服人工及物料成本上漲的等困難，全力做好政務(wù)接待，成功圓滿地完成多次重大政務(wù)接待工作，得到了省市各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。公司2019年全年營業(yè)收入為****萬元，完成國資委年度預(yù)算指標(biāo)***萬元的***%；全年利潤達(dá)***萬元，完成國資委下達(dá)的***萬元的年指標(biāo)***%。現(xiàn)將公司2019年經(jīng)營管理工作總結(jié)及2020年工作設(shè)想如下：
一、2019年工作總結(jié)
（一）政z-m感度高，顧全大局，高質(zhì)完成政務(wù)接待
2019年我們賓館共接待了**委員，**副委員長、**主席**、**委書記**、**委**、**長**、**副書記**等國家和省市黨政領(lǐng)導(dǎo)人7批次，接待**調(diào)研組、**發(fā)展會、**調(diào)研組、**簽約儀式、調(diào)研組、**活動啟動等重大會議共7次。每次接待任務(wù)，我們所有經(jīng)營及服務(wù)都為接待任務(wù)讓路
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略833字，正式會員可完整閱讀）……　
庭、酒店、學(xué)校等場所提供優(yōu)質(zhì)的洗滌服務(wù)。為了拓展洗滌公司業(yè)務(wù)，洗滌公司推出洗滌會員卡，引入洗洗會員系統(tǒng)，新增加盟戰(zhàn)略合作方案，與***酒店等公司簽訂合同等，為2020年業(yè)務(wù)量增長做好了充足的準(zhǔn)備。
四是旅行社擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。旅行社通過成功承辦***活動，和**公司千人大團(tuán)，**名列**各旅行社第一、和利用淡季在3月份組織了一次**的大型活動等，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。旅行社19年營業(yè)收入***萬元，比18年增長**萬元，增幅48.5%。
五是承辦**系列宣傳活動帶動銷售。**是全省溫泉行業(yè)一年一度規(guī)模最大、規(guī)格最高、影響力廣泛的節(jié)慶活動，參會嘉賓為**領(lǐng)導(dǎo)及國內(nèi)頂級**高管。此為**首次承辦的一個國際盛會，必將促進(jìn)提高**溫泉業(yè)和旅游業(yè)快速發(fā)展及與世界溫泉業(yè)接軌，同時擴(kuò)大**火山溫泉的競爭力與影響力。
（三）減排降耗成績顯著
全球氣候變暖、環(huán)境的惡化已成為人類必須認(rèn)真對待并解決的迫切問題，作為國家級4A景區(qū)和市級綠色飯店，我們積極踐行節(jié)能減排，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，并采取了一系列措施，并卓有成效。隨著近年來員工不斷養(yǎng)成的節(jié)能習(xí)慣、不斷完善的規(guī)章制度、對耗能設(shè)備日常運(yùn)行參數(shù)的實(shí)時跟蹤和調(diào)整、各種新設(shè)備的投入使用，2019年賓館總用電量繼續(xù)保持穩(wěn)中有降的良好態(tài)勢。特別是18年淘汰了落后污染的燃煤鍋爐，改用清潔、環(huán)保的天然氣鍋爐。19年，賓館總用電量繼續(xù)保持穩(wěn)中有降的良好態(tài)勢，扣除物業(yè)出租部分能耗，賓館總用電量同比減少30萬度。
（四）安全生產(chǎn)
2019年，**賓館在市委市政府和上級主管部門的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)層層落實(shí)各部門、崗位或個人。2019年安全生產(chǎn)工作主要體現(xiàn)在五個方面：一、高度重視安全生產(chǎn)工作，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善；二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度，認(rèn)真做好安全隱患的治理整頓；三、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高全員安全意識；四、持續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查；五、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全制度，重抓食品采購出品質(zhì)量關(guān)。**賓館堅持“不搞形式、不留死角；抓重點(diǎn)、抓整改，以點(diǎn)帶面，自上而下“全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”的原則，實(shí)現(xiàn)了今年無任何安全責(zé)任事故的工作目標(biāo)，為公司各項工作的順利開展提供了有力的安全支撐。
（五）企業(yè)文化
我司領(lǐng)導(dǎo)高度重視員工的培訓(xùn)，不僅多次外派中層經(jīng)理參加職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)，還經(jīng)常邀請專業(yè)講師到賓館給員工開展專題培訓(xùn)。2019年共舉辦員工培訓(xùn)57場，共1565人次參加。針對中層專業(yè)技能和管理水平提升，開展上海交大培訓(xùn)班35場，共175人次參加。針對一線服務(wù)崗位員工，開展禮儀培訓(xùn)10場，共520人次參加。針對全館員工，開展心理培訓(xùn)課兩次，共220人次參加，另外還有其他的培訓(xùn)10次，共650人次參加。
賓館歷屆領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，我司職工書屋現(xiàn)有藏書量達(dá)15000多冊，報紙20多種，書刊20多種，電子閱覽電腦2臺。職工書屋配備了圖書管理人員，并建立了完善的圖書管理制度，如借書制度、圖書管理員制度、閱覽室需知等，對圖書驗(yàn)收、登記、分類、編目、排架、外借、清點(diǎn)和閱覽圖書等，都作出明確規(guī)定和要求，并登記在冊，做到有跡可循。職工之家還多年獲市“先進(jìn)職工之家”稱號。我司穩(wěn)步推進(jìn)書香企業(yè)建設(shè)，我司被評選為“**十大書香企業(yè)”。
今年，我司工會在市總工會和黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的十九大精神指引下，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，堅持以法治會，加強(qiáng)自身組織建設(shè)，開展豐富多彩的活動，激發(fā)全館員工以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心和全年制定的目標(biāo)任務(wù)，牢固樹立大局意識，團(tuán)結(jié)進(jìn)取開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)做好各項工作。2019年11月，**工會召開第三次會員代表大會，進(jìn)行職工代表的選舉、監(jiān)事會的選舉。
（六）積極開展黨建提質(zhì)活動
我司堅持深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想, 以學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神為主線，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，以解決突出問題為突破口,以組織、黨員、活動、服務(wù)、責(zé)任五大體系為重點(diǎn),認(rèn)真總結(jié)近年來我司抓基層打基礎(chǔ)的做法和經(jīng)驗(yàn),鞏固“三會一課”學(xué)習(xí)教育成果,進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨建規(guī)范化,著力解決部分基層組織仍然存在的組織不健全、隊伍不過硬、活動不正常、作用不突出、責(zé)任不落實(shí)等問題。我司開展規(guī)范提質(zhì)行動,采取“四個一”措施抓好組織實(shí)施，建立“四個日子”黨日活動制度創(chuàng)新黨內(nèi)組織生活的實(shí)施方案，打造“有激情、在狀態(tài)、敢擔(dān)當(dāng)、善作為” ……（未完，全文共4631字，當(dāng)前僅顯示2339字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司2019年工作總結(jié)及2020年工作設(shè)想》）