公司2019年度信訪工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，健全機(jī)構(gòu)，為信訪維穩(wěn)工作提供可靠保證
一是加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
二是落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任
三是健全組織機(jī)構(gòu)
二、完善制度，規(guī)范程序，確保信訪維穩(wěn)工作規(guī)范有序發(fā)展
三、排查糾紛，化解矛盾，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的公司區(qū)環(huán)境
三是每月開展一次矛盾糾紛排查，超前防范，化解矛盾
四是堅(jiān)持抓好來人來訪工作
五是抓好調(diào)處工作
四、加大力度，采取措施，有效處理和解決信訪事件，防止矛盾上交和惡化
五、加強(qiáng)信訪法律法規(guī)政策宣傳，依法依規(guī)解決信訪問題
六、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，為信訪工作有序發(fā)展提供有力保障
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公司2019年度信訪工作總結(jié)

2019年，是**公司改革脫困的關(guān)鍵之年，公司黨委在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，按照集團(tuán)公司信訪工作的安排部署，以“強(qiáng)制度，抓隊(duì)伍，促和諧，保穩(wěn)定”為工作思路，深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，堅(jiān)持“屬地管理，分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，關(guān)注熱點(diǎn)問題，掌控重點(diǎn)問題，化解難點(diǎn)問題，堅(jiān)決從維護(hù)職工群眾根本利益和解決職工群眾實(shí)際困難的角度來處理群眾來信來訪，通過暢通信息渠道和認(rèn)真開展矛盾糾紛排查，積極解決問題、化解矛盾，依法解決職工群眾的合理訴求，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。一年來，公司黨委以加強(qiáng)基層思想政治工作為重點(diǎn)，不斷完善信訪工作制度、程序和辦法，堅(jiān)持政策法規(guī)宣傳和思想教育，不斷疏導(dǎo)、化解矛盾糾紛，強(qiáng)化民主法制監(jiān)督，依法維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，為構(gòu)建良好的安全生產(chǎn)秩序和穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境提供了可靠的保證。現(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)
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管、誰負(fù)責(zé)以及誰決策、誰負(fù)責(zé)，誰牽頭、誰負(fù)責(zé)的原則，使信訪工作做到了有人抓、有人管，走上了工作安排部署有序，執(zhí)行落實(shí)有效，檢查考核有力的規(guī)范化道路。
三、排查糾紛，化解矛盾，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的公司區(qū)環(huán)境
一是信訪及維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每季度召開一次信訪維穩(wěn)工作專題會，聽取各部門、各單位關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的匯報(bào)，對季度存在的信訪維穩(wěn)問題進(jìn)行分析和研究，落實(shí)解決問題的工作措施和辦法，對季度工作重點(diǎn)進(jìn)行安排布置，使信訪工作有序開展。同時(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的政策教育，正確施政，對職工群眾反映的問題領(lǐng)導(dǎo)干部要虛心聽取，耐心解釋與疏導(dǎo)，不以權(quán)壓人，不激化矛盾，依法、依程序解決和處理職工群眾所反映的情況和問題，不因工作方式方法不力，造成無序上訪。二是每季度開展一次職工思想動態(tài)分析研究，及時(shí)了解職工關(guān)心和關(guān)注的重點(diǎn)問題，掌握職工的思想動態(tài)情況，并根據(jù)職工的思想狀況采取針對性的措施，利用政治思想教育和形勢任務(wù)教育等引導(dǎo)和梳理職工情緒，緩解職工壓力，有的放矢地做好教育疏導(dǎo)工作。三是每月開展一次矛盾糾紛排查，超前防范，化解矛盾。公司信訪辦每月中下旬由黨群工作部牽頭，會同行政辦公室、工會、人資財(cái)務(wù)部等部門，開展矛盾糾紛排查，積極收集各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、治安及周邊村社等矛盾，針對排查出的矛盾和問題，及時(shí)預(yù)防、疏導(dǎo)、處理，超前預(yù)警、超前防范，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，抓好階段性穩(wěn)定工作。公司黨委建立了二級排查機(jī)制，即基層黨支部排查本單位傾向、苗頭，公司總體排查綜合匯總不穩(wěn)定因素，著力從抓好超前排查上下功夫，實(shí)行排查時(shí)間、內(nèi)容、方法和上報(bào)四個(gè)統(tǒng)一，對信訪隱患做到心中有數(shù)，增強(qiáng)工作的針對性，隨時(shí)掌握不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置。四是堅(jiān)持抓好來人來訪工作。**公司在來人來訪工作上，堅(jiān)持實(shí)事求是、調(diào)查研究的原則，客觀、全面、準(zhǔn)確了解來人來信來訪所反映的情況和問題，嚴(yán)格按照信訪工作程序，依法依理的公正處理。同時(shí)，信訪工作人員以文明禮貌、認(rèn)真熱情的工作態(tài)度，對職工家屬或基層反映的問題認(rèn)真作好記錄、歸類整理、搞好統(tǒng)計(jì)、按月上報(bào)、及時(shí)辦理，做到件件有落實(shí)、事事有結(jié)果，把信訪不穩(wěn)定因素消滅在萌芽之中。五是抓好調(diào)處工作。做好新形勢下的信訪工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性，切實(shí)為職工群眾排憂解難。我公司著力在改進(jìn)工作方法上顯實(shí)效，由上訪改變?yōu)橄略L，即公司領(lǐng)導(dǎo)按照聯(lián)系基層、下基層工作要求，每月聯(lián)系基層2次以上，了解聯(lián)系單位安全生產(chǎn)、隊(duì)伍建設(shè)及管理等方面的問題和困難，針對問題和困難及時(shí)給予調(diào)處和解決，讓基層單位解決問題，輕松上陣。同時(shí)，加強(qiáng)基層思想政治工作指導(dǎo)，黨群部門人員和信訪辦經(jīng)常性深入基層了解各單位思想政治工作開展情況，了解職工思想動態(tài)，針對性做好工作，把各類苗頭、糾紛解決在基層。
四、加大力度，采取措施，有效處理和解決信訪事件，防止矛盾上交和惡化
今年以來，我公司面臨著去產(chǎn)能以后，外來隊(duì)伍和人員較多，各種矛盾較為突出，職工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定等諸多困難，公司黨政面對問題和困難，不推諉、不上交，積極想辦法，添措施，化解矛盾，解決問題，有效保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。公司信訪部門堅(jiān)持定期深入基層了解掌握職工群眾各個(gè)時(shí)期思想動態(tài)，堅(jiān)持開展調(diào)查研究，督促檢查各類生產(chǎn)、經(jīng)營制度的落實(shí)，把職工群眾工作生活所想所需及時(shí)向公司黨政反映匯報(bào)，針 ……（未完，全文共3577字，當(dāng)前僅顯示1807字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司2019年度信訪工作總結(jié)》）