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淺析互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下農(nóng)商銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)

發(fā)表時間:2019/11/9 22:20:48
目錄/提綱:……
一、互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展倒逼網(wǎng)點轉(zhuǎn)型
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融準入門檻較低,操作便捷,倒逼農(nóng)商銀行在網(wǎng)點建設(shè)上突出分區(qū)服務(wù)
(三)互聯(lián)網(wǎng)金融操作便捷,經(jīng)營成本低,倒逼農(nóng)商銀行在網(wǎng)點建設(shè)中精打細算
二、農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型存在的問題
(一)社會責任同網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級之間存在矛盾
(二)單一功能性網(wǎng)點占比較大
三、應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型措施
(一)提升客戶服務(wù)體驗度,細化服務(wù)分區(qū)
(二)引進智慧型網(wǎng)點建設(shè),強化服務(wù)功能
(三)強化特色網(wǎng)點建設(shè),突出個體優(yōu)勢
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淺析互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下農(nóng)商銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)

隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)和手機移動支付的普及,支付寶、微信、京東白條等互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭,農(nóng)商銀行傳統(tǒng)的支付優(yōu)勢愈見減弱,傳統(tǒng)的粗放型增加網(wǎng)點覆蓋率已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出弊端。在互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展的背景下,農(nóng)商銀行如何應(yīng)對挑戰(zhàn)進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展倒逼網(wǎng)點轉(zhuǎn)型
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融信息對稱性較
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在渠道建設(shè)方面主要依托線下網(wǎng)點和自助設(shè)備,導(dǎo)致投入較大,對比互聯(lián)網(wǎng)金融而言,收入成本比以及投入產(chǎn)出比也更大。
二、農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型存在的問題
(一)社會責任同網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級之間存在矛盾。農(nóng)商銀行承載著鄉(xiāng)鎮(zhèn)大多數(shù)的低保,養(yǎng)老保險以及涉農(nóng)補貼等發(fā)放和支取業(yè)務(wù),這是我們普惠金融的責任,但卻在一定程度上增加柜面業(yè)務(wù)的壓力,沒辦法分出更多的人力資源進行自身優(yōu)化升級和宣傳營銷。
(二)單一功能性網(wǎng)點占比較大,F(xiàn)有網(wǎng)點功能主要集中在柜面服務(wù)、信貸服務(wù)和自助服務(wù)三大塊,未能完全發(fā)揮網(wǎng)點的服務(wù)功能,宣傳功能以及銷售功能。
三、應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型措施
(一)提升客戶服務(wù)體驗度,細化服務(wù)分區(qū)。傳統(tǒng)的信貸、儲蓄和自助設(shè)備三項功能分區(qū)已經(jīng)不能適應(yīng)當前客戶需要。應(yīng)把重點放到增加客戶服務(wù)體驗,增加營銷方便性上,對服務(wù)細分,把傳統(tǒng)的無差異服務(wù)分成三類,即標準化服務(wù)、中高端服務(wù)、貴賓服務(wù),實行分渠道辦理,從整體上使網(wǎng)點服務(wù)資源得到更合理高效的優(yōu)化配置,實現(xiàn)不同層次的客戶,到不同的服務(wù)區(qū)域,享受不同的服務(wù)體感。
(二)引進智慧型網(wǎng)點建設(shè),強化服務(wù)功能。借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融利用云數(shù)據(jù)等查詢客戶征信和信息的作法,加強數(shù)據(jù)分析能力,依托自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行客戶分層,通過加大智慧型網(wǎng)點建設(shè),合理進行資源配置,既能減少經(jīng)營成本,又能提高工作效率解放人力資源。同時還能強化網(wǎng)點的宣傳功能,減少授信和放貸的風險性的同時提高效率。
(三)強化特色網(wǎng)點建 ……(未完,全文共1252字,當前僅顯示795字,請閱讀下面提示信息。收藏《淺析互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下農(nóng)商銀行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)》