開發(fā)區(qū)2018度信訪工作總結(jié)暨2019年度工作打算

目錄/提綱：……
一、2018年度信訪工作總結(jié)
（二）突出攻堅克難，推動信訪矛盾有序化解
（三）強化業(yè)務建設(shè)，確保工作質(zhì)量不斷提高
（四）狠抓窗口創(chuàng)建，樹立信訪工作良好形象
（五）落實_措施，守住__防線
（六）嚴格執(zhí)紀問責，夯實信訪工作責任基礎(chǔ)
二、2019年工作打算
……
信訪工作總結(jié)
開發(fā)區(qū)2018度信訪工作總結(jié)暨2019年度工作打算
（2018年12月12日）

市信訪局：
現(xiàn)將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)2018年度信訪工作總結(jié)暨2019年度信訪工作打算上報你部，請查收。
一、2018年度信訪工作總結(jié)
2018年，經(jīng)開區(qū)信訪工作在區(qū)黨工委、管委會的堅強領(lǐng)導下，在市信訪局的具體指導幫助下，嚴格落實國家和省、市關(guān)于信訪工作一系列決策部署，按照習近平堅持以人民為中心的發(fā)展思想，突出抓好矛盾排查、來訪接待、矛盾化解、人員_、責任追究等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，信訪工作取得明顯成效。截止11月30日，全區(qū)發(fā)生各類來訪451批3421人次，在信訪總量比去年有較大幅度上升的情況下，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)。黨政領(lǐng)導為民辦實事化解信訪積案工作如期完成，辦結(jié)率、化解率和滿意率達到了規(guī)定要求；“四重”問題攻堅戰(zhàn)圓滿完成，實現(xiàn)了四個100%的目標；窗口創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進并如期申報驗收；鐘晗、楊徐、邵麗、姜月華、趙建國、郭訓幫、楊培華、王春陽、邵春海等一大批重點信訪案件和三棵樹獸醫(yī)等涉眾_信訪事項得到徹底化解；國大佳苑、泰和祥府、淮海建材城
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實際、多措并舉，通過抓好重點領(lǐng)域、重點_、_信訪矛盾化解攻堅，全力營造經(jīng)開區(qū)和諧穩(wěn)定的信訪環(huán)境。
一是緊盯重點領(lǐng)域，合力推動問題處理。建設(shè)領(lǐng)域和金融領(lǐng)域信訪問題一直困擾經(jīng)開區(qū)信訪穩(wěn)定的重點問題。當前，經(jīng)開區(qū)涉訪重點領(lǐng)域主要有國大佳苑、泰和祥府等小區(qū)房屋延期交付問題，三樹新城、古楚名苑等在建工程農(nóng)民工工資拖欠問題，“管金貸”投資人本息無法支付問題等。為推動問題處理，主要采取三項措施：第一，通過專題會辦解決驗收房屋交付問題。國大佳苑、泰和祥府、華輝新城等在建小區(qū)房屋延期交付引發(fā)的信訪問題一度成為經(jīng)開區(qū)集訪事項的重點，為推動問題解決，區(qū)黨工委、管委會在將相關(guān)問題樓盤實行領(lǐng)導包案的基礎(chǔ)上，針對問題樓盤建設(shè)過程中遇到的困難和問題，堅持定期會辦制度。今年以來，區(qū)黨政主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導先后20余次召開建設(shè)領(lǐng)域信訪問題專題會辦會，列出問題清單，明確完成時限，推動相關(guān)問題有序化解。第二，通過規(guī)范管理解決農(nóng)民工工資拖欠問題。根據(jù)年度工作安排，2018年是區(qū)黨工委、管委會確定的“農(nóng)民工工資規(guī)范管理年”，在春節(jié)前徹底解決時代公司承建工程拖欠農(nóng)民工工資信訪問題后，區(qū)建設(shè)局會同區(qū)人社部門在全區(qū)開展“農(nóng)民工工資規(guī)范管理年”活動，從建立農(nóng)民工工資專用賬戶、嚴密組織考勤、監(jiān)督工資發(fā)放、定期督查檢查、落實懲戒措施等方面入手，不斷規(guī)范在建工程農(nóng)民工工資管理，除因老問題引發(fā)了部分農(nóng)民工討薪信訪事項外，新建工程基本未產(chǎn)生各類討薪情況，即便偶有發(fā)生，也在第一時間得到解決。第三，通過專案查處解決金融糾紛問題。除了面上共有的涉金融領(lǐng)域信訪問題外，“管金貸”信訪問題成為經(jīng)開區(qū)的獨有。為解決問題，維護穩(wěn)定秩序，我區(qū)成立了由黨工委分管領(lǐng)導任組長，區(qū)財政、公安、建設(shè)、信訪、金融辦等單位相關(guān)人員參加的“管金貸”處置工作專案組，通過采取及時關(guān)閉融資平臺、約談相關(guān)負責人促使其盡快還款、專案查出相關(guān)違法行為等措施，將負面影響降到最低。目前，總體情況穩(wěn)定。
二是關(guān)注重點_，多措并舉確保穩(wěn)定。區(qū)內(nèi)重點_主要有退役志愿兵、“兩參”人員、82被辭_、被辭獸醫(yī)、被辭代課老師等，為確保各重點_穩(wěn)定，我區(qū)采取了“三到位”工作法：第一是教育疏導到位。對退役志愿兵、“兩參”人員和82被辭_中相對溫和人員，我們采取一對一上門作政策宣講和發(fā)動親友做工作相結(jié)合的辦法進行教育疏導，講清政策規(guī)定和現(xiàn)實狀況，引導絕大多數(shù)人員理性_，確保整體穩(wěn)定。第二是問題化解到位。針對被辭獸醫(yī)多次來區(qū)到市上訪問題，我區(qū)根據(jù)實際情況，在查清問題癥結(jié)的基礎(chǔ)上，按照市長辦公室會議紀要要求，對13名被辭獸醫(yī)信訪問題進行了一次性處理，徹底解決被辭獸醫(yī)信訪問題。目前，被辭代課老師信訪問題也在積極處理之中。第三是幫扶救助到位。在民政部門落實相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，對_、82被辭_等_中有特殊困難的_，我們采取解決生活困難和幫助救助的辦法，有針對性的解決相關(guān)問題。比如退役志愿兵周亞軍、英玉武，黃河街道采取在居委會給他們安排工作，解決保險繳納和生活困難等問題，實現(xiàn)人員息訪；再比如“兩參”人員汪建波，針對其早年離異、子女不照顧他且無房居住的實際，南蔡鄉(xiāng)政府采取蓋公房給其居住的辦法，解決汪建波信訪問題，實現(xiàn)停訴息訪。還比如82被辭__陳余夫，因年老多病，南蔡鄉(xiāng)采取專項救助的方式解決其現(xiàn)實困難，實現(xiàn)陳余夫停訴息訪。
三是突出_，多元化解實現(xiàn)息訪。今年以來，化解_信訪矛盾，實現(xiàn)停訴息訪，是我區(qū)年度信訪工作的又一亮點。在成功化解_重點人周亞軍、英玉武、汪建波信訪問題后，我區(qū)綜合利用領(lǐng)導接訪、溝通協(xié)商、化解矛盾、專項救助等多種方式解決_信訪問題。先后化解了南蔡鄉(xiāng)鐘晗反映磚瓦廠拆除補償問題、楊徐反映房屋拆除補償和與鄉(xiāng)領(lǐng)導矛盾糾紛問題、邵春海反映磚瓦廠拆除后土地怎么墾不到位問題，解決了三棵樹街道姜月華反映養(yǎng)雞場關(guān)閉后其母子三人居住和生活困難問題、郭訓邦房屋拆除補償不到位問題，古楚街道楊 ……（未完，全文共6000字，當前僅顯示2107字，請閱讀下面提示信息。收藏《開發(fā)區(qū)2018度信訪工作總結(jié)暨2019年度工作打算》）