深入推進(jìn)“放管服”改革將便民利民進(jìn)行到底工作材料

深入推進(jìn)“放管服”改革將便民利民進(jìn)行到底

今年以來，**公安局始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，緊盯社會服務(wù)“難點”、公眾需求“痛點”、深化改革“核心點”，精準(zhǔn)發(fā)力，突破創(chuàng)新，最大限度地釋放改革紅利，全面提升了群眾滿意度。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)動力
確立“放管服”全局上下“一盤棋”思想，主要領(lǐng)導(dǎo)抓宏觀布局，各部門領(lǐng)導(dǎo)抓具體落實，將“放管服”改革作為縣局重點工作，成立了立由局長任組長、政委擔(dān)任常務(wù)副組長的改革領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在攻堅辦，統(tǒng)籌推進(jìn)“放管服”工作。按照公安行政服務(wù)管理改革的總體部署，重點從治安、交警、出入境、戶籍等領(lǐng)域入手
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略434字，正式會員可完整閱讀）……　
申請材料，對于材料缺少也做到先受理后通過快遞等再補(bǔ)齊，簡化辦證手續(xù)。電子往來港澳臺通行證再次簽注制作權(quán)限下放后，出入境大隊對照工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研相關(guān)技術(shù)規(guī)范，積極向縣局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)匯報，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，承擔(dān)電子出入境證件簽注制作工作，是全市第一個開通港澳簽注自助受理的縣級出入境機(jī)構(gòu)，極大簡化了辦理程序。常規(guī)業(yè)務(wù)更快更便利。交警大隊結(jié)合“警保聯(lián)動”推出了快處快賠工作機(jī)制，進(jìn)一步簡化道路交通事故處理和保險理賠流程，實現(xiàn)道路交通事故現(xiàn)場自行協(xié)商、認(rèn)定，保險快速定損、快速理賠。出入境大隊強(qiáng)化警務(wù)公開、材料審核、執(zhí)法勤務(wù)、外事管理標(biāo)準(zhǔn)，公開申辦條件、辦結(jié)時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息，高壓倒逼標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實。嚴(yán)格實行業(yè)務(wù)咨詢、填表、復(fù)印、取號排隊、受理、繳費、取證等無障礙流程化作業(yè)，縮短辦事周期，提高辦證效率。綠色服務(wù)更多更暖心。戶政服務(wù)大廳堅持推行“3+3”便民服務(wù)模式，即：“節(jié)假日+周末”延時服務(wù)、“辦證+送證”上門服務(wù)、“特事特辦+集中辦理”綠色通道服務(wù)便民利民措施，推進(jìn)服務(wù)窗口前移。對于前來辦理身份證業(yè)務(wù)的困難家庭免受工本費，設(shè)立了零錢兌換窗口，為需要零錢的群眾提供便利。各派出所戶籍窗口為方便不帶現(xiàn)金辦理業(yè)務(wù)的群眾，推出微信、支付寶收取費用。出入境大隊堅持為老、弱、病、殘等_增開“綠色”通道，積極推行急事急辦、節(jié)假日預(yù)約等服務(wù)，以人性化的舉措解決申請人實際困難。　
三、以優(yōu)筑基，服務(wù)提質(zhì)增效
以訪評促滿意。建立窗口工作投訴處理機(jī)制，凡群眾反映的問題一一進(jìn)行調(diào)查核實并及時給予答復(fù)，做到“事事有回應(yīng)，件件有落實”。結(jié)合“雙聯(lián)四包”“脫貧攻堅”行動，利用入戶走訪的機(jī)會訪民情知民意，向群眾講解各項政策，解答群眾的疑問。以監(jiān)督促規(guī)范。在全局持續(xù)開展窗口問題排查、行政執(zhí)法突出問題和“不擔(dān)當(dāng)不作為”等專項治理活動，對群眾反映、窗口投訴、“12345”政府熱線等情況，由紀(jì)委、督察部門逐一落地核查，嚴(yán)肅認(rèn)真對待。督察大隊不定期到窗口單位明察暗訪，并建立視頻回放自查制度，定期組織民輔警集中觀看辦證大廳回放視頻，現(xiàn)場查找問題、研究解決辦法。全面推行政務(wù)公開，通過宣傳欄、新聞網(wǎng)絡(luò)媒體，將受理條件、辦事流程、辦證時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、注意事項、監(jiān)督服 ……（未完，全文共1917字，當(dāng)前僅顯示1219字，請閱讀下面提示信息。收藏《深入推進(jìn)“放管服”改革將便民利民進(jìn)行到底工作材料》）