機(jī)關(guān)辦公室輪崗學(xué)習(xí)心得體會

機(jī)關(guān)辦公室輪崗學(xué)習(xí)心得體會

按照市委辦公室安排，我于**年**月**日至**月**日到市信訪局、市委辦文書科、信息科、后勤服務(wù)中心、市督查局、市b_m局等科室、局、中心參加了為期18天的輪崗學(xué)習(xí)�？傮w來說，此次輪崗學(xué)習(xí)讓我更加熟悉和了解了各科室、局、中心的職能職責(zé)，對提升我的工作能力、工作方法和工作效率都起到了很大的幫助�，F(xiàn)結(jié)合個人所學(xué)所獲，談幾點心得體會。
群眾信訪需謹(jǐn)慎面對，切不可簡單行事。到信訪局學(xué)習(xí)這兩天，時間過得很充實，每天都面對著不同群眾來表達(dá)訴求。有的群眾正常上訪，依法依規(guī)來表達(dá)合理訴求；也有的群眾因個人家庭糾紛或利益損失，就不顧國家法律法規(guī)，肆意進(jìn)行非正常上訪。接訪日當(dāng)天，就遇見一位年邁70歲的老人因出行需要擬修一條連接主干路的聯(lián)戶路，但與周圍令居矛盾較大，鄰居們紛紛不同意他修路，就到
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機(jī)會進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，幸得此次辦公室輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會，尤其是兩位科室同志的悉心指導(dǎo)和無私幫助，讓我在彌補(bǔ)這塊短板上得到了新的提升。我認(rèn)為，提好擬辦意見首先要弄清楚來文內(nèi)容是由哪位領(lǐng)導(dǎo)分管，需要呈送給哪些領(lǐng)導(dǎo)簽字審批；其次要搞明白文件所明確的具體事項需由哪些部門來承辦，并針對事項內(nèi)容提出初步的處理意見，為領(lǐng)導(dǎo)批辦文件提供參考依據(jù)；最后要按照文件流轉(zhuǎn)規(guī)范程序及時將文件處理箋一一送呈給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，并做好文件流轉(zhuǎn)的追蹤管理，待領(lǐng)導(dǎo)簽審?fù)旰蟮谝粫r間將文件辦理結(jié)果分送到具體部門開展相關(guān)工作。雖然在公文處理上取得了一定的進(jìn)步，但要做到游刃有余、得心應(yīng)手還需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷熟練。
后勤服務(wù)需面面俱到、精益求精。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作紛繁復(fù)雜，每一次會議、每一項接待活動的順利開展都飽含著后勤服務(wù)工作人員的辛勤付出、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。雖然在平時工作中對會議接待等服務(wù)工作都耳濡目染、司空見慣，但是當(dāng)你親自上手籌備時，像座牌怎么放、茶杯怎么放、會桌怎么擺等一系列看似簡單的問題，頓然間會讓你舉足無措、束手無策。功夫不負(fù)有心人，在后勤服務(wù)同志的實踐指導(dǎo)下，我一點一點地學(xué)會了會務(wù)接待的一些方式方法和技巧。比如，在會議座次安排上，主席臺座次排列，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時，主要領(lǐng)導(dǎo)要居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)的左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置，其余領(lǐng)導(dǎo)按此原則依序擺放；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時，1、2號領(lǐng)導(dǎo)要同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)的左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)的右手位置，如此循環(huán)往復(fù)。同時，茶杯擺放要將杯柄向右、礦泉水?dāng)[放要將標(biāo)簽面向領(lǐng)導(dǎo)。又如，接待服務(wù)方面，首先要確定來賓的信息（人數(shù)、性別、職務(wù)等）；其次要根據(jù)來賓的職務(wù)來確定房型，是套間、單間，還是標(biāo)準(zhǔn)間，都有具體的規(guī)定；第三要合理安排房間；第四房間安排好后要親自檢查房間環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施等完好情況，確保每一個環(huán)節(jié)都做到精益求精、萬無一失。
督查工作包羅萬象、數(shù)不勝數(shù)。以前對督查工作的了解不是很多，僅知道他們在圍繞全市的一些重點工作進(jìn)行督查，但是具體圍繞到哪些方面開展督查缺一知半解。直至學(xué)習(xí)了督查局同志們精心準(zhǔn)備的一系列制度文件后，才對他們的工作有了更深入全面的了解。他們的工作看似單一，實則包羅萬象，含蓋了黨委政府全年工作的方方面面，有督查黨代會確定的目標(biāo)任務(wù)和工作措施、有市委常委會工作要點目標(biāo)任務(wù)和重點工作、有市政府工作報告》確定的目標(biāo)任務(wù)和重點工作、有市委常委會議、市委專題會議和市政府常務(wù)會議、市長辦公會議、市政府專題會議議定事項以及其他重要文件、重要批示、重要合作協(xié)議等等一系列重要事項都是他們督查的范圍。期間，也同督查局同志實地開展督查工作，讓我感受最深刻的是，他們有一套嚴(yán)格嚴(yán)格縝密的操作規(guī)程，就像流水生產(chǎn)線一樣，一環(huán)扣一環(huán)，到了哪個環(huán)節(jié)，該做哪項工作，由誰來負(fù)責(zé)，由誰去督辦，包括督查通報、督查報告等文體，全部都有嚴(yán)格、細(xì)致、規(guī)范的操作程序，他們還制定了督查干部應(yīng)知應(yīng)會工作手冊、工作準(zhǔn)則等督查干部 ……（未完，全文共2506字，當(dāng)前僅顯示1593字，請閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)關(guān)辦公室輪崗學(xué)習(xí)心得體會》）