旅游“廁所革命”經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）立足高標準站位，把建好廁所做為“廁所革命”的切入點
一是強力推動
二是科學規(guī)劃
三是嚴格標準
（二）立足人性化設計，把貼近需求做為“廁所革命”的出發(fā)點
一是提升廁所內(nèi)部環(huán)境
二是完善公共服務設施
三是充分體現(xiàn)人文關懷
（三）立足高質(zhì)量服務，把管好廁所做為“廁所革命”的推進劑
一是制度化管理
二是標準化管理
三是智慧化管理
（四）立足多渠道宣傳，把文明入廁做為“廁所革命”的加速器
一是積極動員部署
二是豐富宣傳形式
三是開展專題活動
二、存在的問題及下一步打算
一是加大工作推進力度
二是加大資金籌措力度
三是加大廁所管理力度
……
高站位、嚴要求，繼續(xù)推進旅游“廁所革命”邁向新時代
旅游“廁所革命”經(jīng)驗交流材料

近年來，**縣牢牢把握創(chuàng)建國家全域旅游示范縣的重大機遇，始終把旅游廁所作為展示旅游形象、體現(xiàn)服務功能的主要窗口,有效解決各景區(qū)景點及重要旅游干線廣大群眾及游客“如廁”難問題。2016年至今，共修建改建旅游廁所53座，其中3A級旅游廁所17座、2A級旅游廁所11座、1A級旅游廁所24座，總體布局合理，數(shù)量充足，基本滿足游客和周邊群眾入廁需求。
一、主要做法
（一）立足高標準站位，把建好廁所做為“廁所革命”的切入點。
一是強力推動�？h委、縣政府把旅游廁所的品質(zhì)化、標準化作為提升全域旅游核心競爭力的重要抓手。對標全
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景線。
二是完善公共服務設施。按照《無障礙設計規(guī)范》等要求、配備兒童便位、安全抓桿、無障礙設施等，努力滿足各類人群的需求，改善廣大游客如廁體驗。
三是充分體現(xiàn)人文關懷。重視第三衛(wèi)生間（家庭衛(wèi)生間）建設，解決一部分特殊對象如廁不便的問題。家庭衛(wèi)生間建筑面積達到15平方以上，內(nèi)部裝修嚴格按照AAA級旅游廁所標準執(zhí)行，既舒適又安全。在第三衛(wèi)生間安裝了智能馬桶蓋，自動更換馬桶套并保持恒溫。
（三）立足高質(zhì)量服務，把管好廁所做為“廁所革命”的推進劑。
一是制度化管理。實行廁所“所長”制，率先在全省范圍內(nèi)制定了“六個一”管理制度，即“一廁一人、一廁一檔、一天一考核”，落實保潔員合同制，明確保潔員和職責，簽訂好保潔員協(xié)議，同時將標準化制度“服務公約、質(zhì)量要求、服務規(guī)范和保潔標準”上墻公示。
二是標準化管理。服務規(guī)范上，要求管理人員做到“著裝整齊、持證上崗、作業(yè)規(guī)范、隨臟隨清、環(huán)境整潔、設施完好、禮貌待人、服務周到”；保潔標準上，要求做到“六無、六凈、三好”。
三是智慧化管理。運用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術，在**等景區(qū)廁所配備智能免費廁紙供應系統(tǒng)，游客可通過掃碼免費領紙，掃碼過后1秒即可出紙，長度大約90厘米，可以多次掃碼多次出紙，減少了用紙浪費，通過互聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控和預警，使用手機連續(xù)掃碼超過十次者將會被系統(tǒng)列入“黑名單”，不予出紙，從而有效避免浪費。
（四）立足多渠道宣傳，把文明入廁做為“廁所革命”的加速器。
一是積極動員部署。根據(jù)國家旅游局、省市旅游局關于“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”的要求，我縣將“廁所文明宣傳活動”納入廁所革命的工作整體部署，制定方案，廣泛動員，從旅行社導游員、星級農(nóng)家樂服務員、景區(qū)及游客中心工作人員、熱心市民中招募廁所文明宣傳志愿者，監(jiān)督、引導做好各項宣傳工作。
二是豐富宣傳形式。在縣內(nèi)各景區(qū)景點、旅行社、星級農(nóng)家樂、游客服務中心等公共場所，張貼、懸掛廁所文明標語等，倡導文明入廁行為；在各景區(qū)、旅行社、星級飯店等公共場所電子滾動屏播放廁所文明公益宣傳片和文明如廁動畫片；充分利用政務網(wǎng)、微信公眾平臺、微博等公眾平臺開展文明入廁宣傳。
三是開展專題活動。開展“文明入廁，從我做起”系列主題活動。向廣大游客和市民發(fā)放《文明入廁倡議》，并結合旅游宣傳營銷、法制宣傳、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等工作，積極開展文明廁所宣傳活動，宣傳廁所文明的重要性和現(xiàn)實意義，號召游客和市民“文明入廁，從我做起”，提升全社會文明素養(yǎng)。
二、存在的問題及下一步打算
雖然我縣 ……（未完，全文共2132字，當前僅顯示1355字，請閱讀下面提示信息。收藏《旅游“廁所革命”經(jīng)驗交流材料》）