市紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化工作匯報材料

目錄/提綱：……
一、全市紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化工作基本情況
一是信訪舉報受理途徑不斷拓展
二是信息化設(shè)備逐漸完備
三是工作方式日益優(yōu)化
四是信息化運用成果較為顯著
二、推進信訪舉報信息化工作的主要做法
一是抓學(xué)習貫徹
二是抓指導(dǎo)督查
三是抓作用發(fā)揮
四是抓制度建設(shè)
三、存在的問題及意見建議
一是強化學(xué)習，貫徹信息化理念
二是深化“三轉(zhuǎn)”，發(fā)揮核心職能
三是優(yōu)化細節(jié)，提升工作實效
……
市紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化工作匯報材料
**市紀委信訪室

省紀委信訪室：
根據(jù)貴室9月4日發(fā)來的《關(guān)于開展信訪舉報信息化調(diào)研的通知》要求，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
一、全市紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化工作基本情況
**全市面積**平方公里，人口**萬，有黨員**萬名（2016年底統(tǒng)計數(shù)）。2013年至今年8月底，全市共收到紀檢監(jiān)察信訪舉報**件次。經(jīng)過近幾年來的不懈努力，信訪舉報信息化工作取得了一些突破：
一是信訪舉報受理途徑不斷拓展。市、縣級紀檢監(jiān)察機關(guān)加強和規(guī)范12388電話舉報和網(wǎng)絡(luò)舉報受理工作，確保12388舉報電話在工作時間有專人接聽，非工作時間有電話錄音。全市紀檢監(jiān)察機關(guān)網(wǎng)站已于2015年全面改版上線，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)在線舉報平臺，以市紀委為例，自2015年以來就通過該平臺收到各類舉報**件，其中業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的有效舉報超過35%，使得網(wǎng)絡(luò)舉報成為僅次于來信的重要舉報方式。下轄五個縣區(qū)中有四個縣區(qū)紀委探
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和落實，主要從以下四個方面入手開展了一些工作：
一是抓學(xué)習貫徹。認真學(xué)習每年年初的全國紀檢監(jiān)察信訪舉報工作座談會精神和全省年度紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要點，對有關(guān)推進信訪舉報業(yè)務(wù)與信息化融合發(fā)展的論述進行深入研究。今年4月，楊曉渡副書記在紀檢監(jiān)察信訪舉報工作座談會上指出：“積極推行舉報信息分級錄入制度，探索構(gòu)建信訪舉報信息數(shù)據(jù)庫，為精細化服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀問責工作提供支撐�！笔〖o委信訪室也要求：“著力從分級錄入、統(tǒng)計分析、抽查考核等方面全面規(guī)范信訪舉報登記錄入工作，切實提高信訪舉報工作水平。”市紀委信訪室在學(xué)習研究后，高度重視，召開全市年度紀檢監(jiān)察信訪舉報工作會議，就推進信訪舉報信息化工作的有關(guān)要求對各縣區(qū)進行了傳達部署。
二是抓指導(dǎo)督查。按照中紀信字〔2016〕4號《關(guān)于加強和規(guī)范信訪舉報登記錄入工作的通知》和*紀信通〔2016〕7號《關(guān)于認真貫徹落實中紀信字〔2016〕4號文件的通知》要求，市紀委信訪室于今年1月上旬對5個縣區(qū)紀委信訪室的辦公自動化情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)部分縣區(qū)運行信息系統(tǒng)的計算機配置較低、掃描設(shè)備陳舊（掃描速度慢，無法連續(xù)掃描）、登記錄入不規(guī)范不全面，所有縣區(qū)均未配備條碼打印機和掃碼設(shè)備。針對這一現(xiàn)狀，市紀委要求各縣區(qū)紀委在1個月內(nèi)及時整改到位。后經(jīng)復(fù)查，各縣區(qū)信訪室均已按要求將相關(guān)硬件全部高標準配備到位，對所有自收信訪件條碼化管理，并實現(xiàn)了信訪舉報登記錄入全覆蓋一件不少、全流程一步不缺、全程監(jiān)督一件不漏、全過程b_m。目前，市紀委信訪室通過信訪管理系統(tǒng)對全市信訪舉報部門受理的信訪件進行定期和不定期的抽查。
三是抓作用發(fā)揮。依托信訪管理系統(tǒng)，完善信、訪、電、網(wǎng)四類舉報方式，探索登記錄入統(tǒng)計派駐紀檢監(jiān)察組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀委所收信訪件，豐富信訪舉報來源，發(fā)揮了反腐民意晴雨表作用。在收到反映同級黨委管理干部的信訪件后，第一時間掃描錄入系統(tǒng)、登記在檢控同級黨委管理干部處理情況報表中，審批移送案件管理部門，并全程跟蹤登記，發(fā)揮了問題線索主渠道作用。依托辦公自動化軟件，制定信字函、轉(zhuǎn)辦報結(jié)果件、違反中央八項規(guī)定精神、農(nóng)村基層侵害群眾利益、反映紀檢監(jiān)察干部問題等各類情況的辦理進度表，精準定位、精確量化，如撰寫反映2016年的全市農(nóng)村基層侵害群眾利益問題信訪舉報情況分析由于數(shù)據(jù)詳實、分析全面內(nèi)容的專題分析得到了時任市委副書記的批示肯定，較好發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)決策參謀部作用。
四是抓制度建設(shè)。鑒于派駐機構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀委未開通信訪舉報信息系統(tǒng)，無法利用系統(tǒng)直接跟蹤辦理情況，市紀委信訪室在全市面上牽頭建立轉(zhuǎn)送登記制度，以電子表格的形式管理信訪件的流轉(zhuǎn)情況，并要求各縣區(qū)紀委信訪室參照執(zhí)行，結(jié)合現(xiàn)有的信息系統(tǒng)做好信訪件管理工作。安吉縣紀委信訪室先行一步，將全縣所有基層紀檢監(jiān)察組織所收業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件均錄入信訪管理系統(tǒng)，并以統(tǒng)一受理、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考評的“三統(tǒng)一”模式來提升信訪件辦理的信息化水平。吳興區(qū)紀委信訪室為提升內(nèi)部管理信息化水平，針對的室務(wù)工作建立了含有信訪管理系統(tǒng)錄入制度等內(nèi)容的十二項制度。德清縣紀委信訪室繪制了信訪舉報工作流程圖，并以此為核心編制了基層紀檢監(jiān)察組織信訪舉報工作實用手冊。
三、存在的問題及意見建議
我市信訪舉報信息化工作在取得一定成效的同時，也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，主要體現(xiàn)在主動應(yīng)用信息化的意識不強、辦信流程尚待優(yōu)化、信訪管理系統(tǒng)的利用水平較低等方面。針對這些不足 ……（未完，全文共3616字，當前僅顯示1826字，請閱讀下面提示信息。收藏《市紀檢監(jiān)察信訪舉報信息化工作匯報材料》）