工商所今年以來的工作匯報

目錄/提綱：……
一、積極探索新的監(jiān)管模式：
二、立足小窗口、提供大服務(wù)
1、通過注冊窗口堅持在五個方面服務(wù)辦事群眾
一是公開流程，方便查詢
二是亮明身份，接受監(jiān)督
三是公開承諾，限時結(jié)辦
五是提高服務(wù)效能
2、多管齊下宣傳指導(dǎo)，助推年報駛?cè)搿翱燔嚨馈?br>一是做好年報再宣傳
二是開展技術(shù)再培訓(xùn)
三是做好服務(wù)再保障
三、“六抓六促”強(qiáng)化作風(fēng)、學(xué)以致用促進(jìn)工作
……
立足規(guī)范化建設(shè) 促進(jìn)工作上臺階

201*年以來，開源路工商所通過全面推進(jìn)工商所規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)，在工商所的市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)教育等方面進(jìn)行了完善。下面，我將開源南路工商所今年以來的工作匯報一下：
一、積極探索新的監(jiān)管模式：
商事制度改革后，如何加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，有效解決監(jiān)管缺位的問題，成為基層工商所急需解決的一大命題。隨機(jī)抽查取代過去的日常巡查成為工商部門的常規(guī)監(jiān)管方式，是監(jiān)管工作的顛覆性變革。結(jié)合日常工作的實際，我們積極探索了“市場監(jiān)管五步工作法”來監(jiān)管轄區(qū)市場，努力提升市場監(jiān)管效能、加強(qiáng)市場監(jiān)管力度、促進(jìn)工商監(jiān)管職能的全面到位。
“市場監(jiān)管五步工作法”就是：推行“一室一隊、一人多崗”監(jiān)管模式、試行“坐標(biāo)式定位、“雙隨機(jī)”抽查”的工作機(jī)制，通過“采用“雙隨機(jī)”抽查、進(jìn)行市場分類監(jiān)管；運用各類文書，留下監(jiān)管
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均使用行政指導(dǎo)文書下達(dá)，既體現(xiàn)了執(zhí)法的規(guī)范性、合法性，避免了監(jiān)管過程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，又體現(xiàn)了人性化執(zhí)法。
針對基層工商所服務(wù)對象的特征，把常見的咨詢事項書面化，制定包括《辦理營業(yè)執(zhí)照指南》、《年度報告須知》、《提醒告知事項》、咨詢、服務(wù)、投訴電話、微博微信、便民郵箱等內(nèi)容的“便民服務(wù)卡”，增加了為商戶服務(wù)的渠道。
加強(qiáng)檔案管理，強(qiáng)化市場監(jiān)管痕跡留存是規(guī)避風(fēng)險非常重要一環(huán)，突出了日常監(jiān)管、信用監(jiān)管、執(zhí)法辦案、行政指導(dǎo)、消費_、部門協(xié)作等六個方面留痕管理，為市場監(jiān)管工作的督察、考核、查證提供有力的原始憑據(jù)。
二、立足小窗口、提供大服務(wù)。
1.通過注冊窗口堅持在五個方面服務(wù)辦事群眾。一是公開流程，方便查詢。結(jié)合窗口實際，通過展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊、現(xiàn)場答疑解惑等方式優(yōu)化辦事群眾一次性告知制度，明確首問首辦負(fù)責(zé)制。從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，為群眾提供便利，僅僅一本辦證指南，我們就根據(jù)實際運用過程中出現(xiàn)的各種情況，進(jìn)行了7次修改，確實做到了每一位商戶不需要詢問僅依靠辦證指南即可辦理各項登記。二是亮明身份，接受監(jiān)督。通過擺放桌牌、佩戴黨徽、胸牌、公布監(jiān)督投訴電話等方式，公開窗口服務(wù)人員信息，主動接受群眾監(jiān)督。三是公開承諾，限時結(jié)辦。強(qiáng)化服務(wù)效能。結(jié)合“即來即辦”“延時服務(wù)“、“綠色通道”“限時辦結(jié)”等制度，積極建立健全服務(wù)事項督辦機(jī)制。四是細(xì)化服務(wù)，對前來窗口辦事的群眾，窗口工作人員要耐心、細(xì)心，在辦事過程中，要從講好每一句話、接好每一個電話、辦好每一項業(yè)務(wù)做起，把群眾要辦的事當(dāng)作大事、急事、自己的事來辦。五是提高服務(wù)效能。窗口工作人員要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，樹立互聯(lián)網(wǎng)+時代的新思維、新方法、新理念，穩(wěn)步推進(jìn)無紙化辦公和信息電子化，讓辦事群眾少跑路、讓電子數(shù)據(jù)多跑路。
2.多管齊下宣傳指導(dǎo)，助推年報駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?總局多次提出建設(shè)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)是下一步加強(qiáng)監(jiān)管的核心內(nèi)容。企業(yè)年報信息準(zhǔn)確及時的錄入是我們基層工商所必須重視和做好的重要工作。為此，我們主要做了以下工作： 一是做好年報再宣傳。通過“五進(jìn)”活動，即進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)商戶、進(jìn)鄉(xiāng)村，發(fā)放年報宣傳資料，通過通俗易懂的表達(dá)方式高速市場主體什么事信用監(jiān)管、信用會對日常生活造成什么樣的影響；增強(qiáng)廣大經(jīng)營者主動開展年報的意識。 二是開展技術(shù)再培訓(xùn)。對還沒有完全弄清網(wǎng)上年報的企業(yè)、個體經(jīng)營者，利用微信平臺、便民郵箱等方式，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上年報咨詢、指導(dǎo)工作，讓他們徹底的弄清年報相關(guān)知識，增強(qiáng)其獨立完成年報工作的能力。 三是做好服務(wù)再保障。在工商所設(shè)置年報咨詢臺，開通年報工作綠色通道和咨詢電話，制作簡易的年報工作流程，并針對上年度年報工作中出現(xiàn)的問題，提出可行的解決之道，切實保障2016年年報工作取得好效果。
三、“六抓六促”強(qiáng)化作風(fēng)、學(xué)以致用促進(jìn)工作
1.通過抓學(xué)習(xí)，促提高；抓紀(jì)律，促整頓；抓服務(wù)，促效率；抓執(zhí)法，促監(jiān)管；抓申訴，促和諧；抓節(jié)約，促廉政；強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。開展“我的廉政格言”征集活動，大家都將自己最喜愛，感觸最深的廉政格言制成崗位桌牌，時時提醒自 ……（未完，全文共2609字，當(dāng)前僅顯示1658字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商所今年以來的工作匯報》）