貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、全縣物業(yè)管理基本情況
二、主要工作情況
（一）突出機(jī)制健全抓關(guān)鍵
（二）突出宣傳引領(lǐng)抓氛圍
一是積極開展教育培訓(xùn)
二是深入開展宣傳教育
（三）突出規(guī)范管理抓提升
一是強(qiáng)化基礎(chǔ)保障
二是強(qiáng)化監(jiān)督管理
三是強(qiáng)化收費(fèi)管理
（四）突出點(diǎn)面結(jié)合抓長效
一是積極開展物業(yè)試點(diǎn)工作
二是扎實(shí)開展物業(yè)維修服務(wù)
三、存在問題及下一步打算
一是業(yè)主觀念落后
二是服務(wù)水平不高
三是監(jiān)管缺乏合力
四是費(fèi)用收繳困難
五是基礎(chǔ)設(shè)施限制
一是理順管理_，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
二是強(qiáng)化保障機(jī)制，解決經(jīng)費(fèi)不足
三是深化監(jiān)管考核，提升服務(wù)水平
四是完善自治管理，保障合法權(quán)益
……
關(guān)于貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》工作情況匯報(bào)

縣政府：
近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持“為民解憂、維護(hù)秩序”物業(yè)管理工作原則，以完善機(jī)制、提升服務(wù)為重點(diǎn)，以規(guī)范監(jiān)管為保障，積極采取扎實(shí)有效措施加強(qiáng)物業(yè)管理，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，全縣物業(yè)服務(wù)管理日趨規(guī)范，廣大居民滿意度逐年提升。
一、全縣物業(yè)管理基本情況
近年來，我縣不斷加大城市建設(shè)步伐，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，住宅小區(qū)建設(shè)取得長足發(fā)展，物業(yè)管理從無到有、從小到大，已初具規(guī)模。截止目前，全縣共有住宅小區(qū)44個(gè)，建筑面積297.5萬平方米，其中：實(shí)施物業(yè)管理小區(qū)32個(gè)，建筑面積284.85萬平方米，實(shí)行社區(qū)管理或自治管理小區(qū)12個(gè)，建筑面積12.65萬平方米，物業(yè)管理覆蓋率72.7%；全縣共有注冊物業(yè)服務(wù)企業(yè)23家，注冊資金總額1450萬元，其中：三級資質(zhì)9家，暫定資質(zhì)14家，物業(yè)從業(yè)人員達(dá)296人。
二、主要工作情況
（一）突出機(jī)制健全抓關(guān)鍵。堅(jiān)持將物
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業(yè)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，在住宅小區(qū)建設(shè)和驗(yàn)收過程中，嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)管理用房、安防監(jiān)控等規(guī)定配置要求，做到不符規(guī)定不予驗(yàn)收，保障了物業(yè)服務(wù)必需的配套設(shè)施基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化監(jiān)督管理。積極發(fā)揮業(yè)主委員會監(jiān)督作用，通過召開業(yè)主代表會議、專題座談會、書面征求意見、入戶走訪等形式及時(shí)了解業(yè)主意見建議，切實(shí)督促物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量、保障業(yè)主合法權(quán)利，促進(jìn)了物業(yè)管理水平整體提升。截止目前，全縣已組織選舉產(chǎn)生居民業(yè)主委員會16個(gè)，為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)起到了積極作用。三是強(qiáng)化收費(fèi)管理。將物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、水平相掛鉤，建立物業(yè)服務(wù)價(jià)格與成本聯(lián)動的調(diào)價(jià)機(jī)制，由住建、發(fā)改、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)共同評定服務(wù)等級、核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行每兩年一次動態(tài)復(fù)核調(diào)整，有效杜絕了物業(yè)服務(wù)亂收費(fèi)現(xiàn)象。
（四）突出點(diǎn)面結(jié)合抓長效。一是積極開展物業(yè)試點(diǎn)工作。將物業(yè)管理試點(diǎn)工作作為探索全縣物業(yè)管理的有效途徑和重要抓手，2014年以來，逐步推進(jìn)泰昌、北海、和順佳苑3個(gè)住宅小區(qū)物業(yè)管理試點(diǎn)工作，完善了《物業(yè)管理方案》《水表改造方案》《停車位改造方案》等管理制度，通過換裝智能刷卡水表，增強(qiáng)了_能力；通過集中維修小區(qū)公共設(shè)施、補(bǔ)種綠化苗木、清除墻面“牛皮癬”等措施，改善了小區(qū)整體面貌，為規(guī)范全縣物業(yè)管理探明了方向。二是扎實(shí)開展物業(yè)維修服務(wù)。切實(shí)加大舊小區(qū)專項(xiàng)維修資金收繳力度，于2017年組織實(shí)施了專項(xiàng)維修資金分戶明細(xì)建賬工作，現(xiàn)已完成全縣41個(gè)小區(qū)422棟樓17159戶分戶信息登記及2010-2017年維修資金收入明細(xì)賬登記工作，為提高維修基金使用效益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。切實(shí)加強(qiáng)對住宅小區(qū)遺留問題的整改，依法依規(guī)開展居民小區(qū)維修改造工作。截止目前，累計(jì)受理小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修申請490宗，維修屋面、道路地坪、下水管道等設(shè)施面積達(dá)7.1萬平方米，使用維修基金631.2萬元，有力地保障了居民正常的生活秩序。
三、存在問題及下一步打算
近年來，我縣雖在物業(yè)管理工作中取得了一定成績，解決了一大批影響居民群眾生活的物業(yè)管理難題，但在實(shí)際工作中，仍存在一定的困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)主觀念落后。部分居民群眾缺乏正確的消費(fèi)觀念，尚未形成物業(yè)消費(fèi)觀念；部分小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)委會籌備難、成立難、運(yùn)行難，業(yè)主參與不積極、運(yùn)作機(jī)制不健全。二是服務(wù)水平不高。全縣物業(yè)管理企業(yè)總體規(guī)模較小，多數(shù)物業(yè)管理服務(wù)仍由開發(fā)商所屬的物業(yè)公司接手，缺乏公開、公平的市場競爭；多數(shù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)理念滯后，從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，物業(yè)服務(wù)工作難以到位。三是監(jiān)管缺乏合力。尚未出臺縣一級物業(yè)管理制度辦法，城市管理、社區(qū)管理與物業(yè)管理脫節(jié)，職能部門、社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主相互監(jiān)督、相互促進(jìn)、相互制約的機(jī)制尚未建立，工作合力不夠。四是費(fèi)用收繳困難。居民群眾對物業(yè)服務(wù)“購買”意識不強(qiáng)，使得物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳艱難，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)生存困難，容易產(chǎn)生“不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)-降低服務(wù)質(zhì)量-小區(qū)棄管”惡性循環(huán)。五是基礎(chǔ)設(shè)施限制。全縣零星住宅樓達(dá)354幢，大多數(shù)呈開放狀態(tài)，無法組建大規(guī)模小區(qū)，實(shí)行物業(yè)管理難度較大；個(gè)別老舊小區(qū)未建設(shè)物業(yè)管理用房、門衛(wèi)室及安全防護(hù)設(shè)施，推行物業(yè)管理需資金投入，企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理積極性不高。
下一步，針對物業(yè)管理中存在的難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，將進(jìn)一步加大工作力度，創(chuàng)新監(jiān)管方式，做到依法監(jiān)管、全程監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：一是理順管理_，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。依據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，探索建立健全物業(yè) ……（未完，全文共2903字，當(dāng)前僅顯示1846字，請閱讀下面提示信息。收藏《貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》工作情況匯報(bào)》）