貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》工作情況匯報

目錄/提綱：……
一、全縣物業(yè)管理基本情況
二、主要工作情況
（一）突出機制健全抓關鍵
（二）突出宣傳引領抓氛圍
一是積極開展教育培訓
二是深入開展宣傳教育
（三）突出規(guī)范管理抓提升
一是強化基礎保障
二是強化監(jiān)督管理
三是強化收費管理
（四）突出點面結(jié)合抓長效
一是積極開展物業(yè)試點工作
二是扎實開展物業(yè)維修服務
三、存在問題及下一步打算
一是業(yè)主觀念落后
二是服務水平不高
三是監(jiān)管缺乏合力
四是費用收繳困難
五是基礎設施限制
一是理順管理_，促進行業(yè)發(fā)展
二是強化保障機制，解決經(jīng)費不足
三是深化監(jiān)管考核，提升服務水平
四是完善自治管理，保障合法權益
……
關于貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》工作情況匯報

縣政府：
近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局堅持“為民解憂、維護秩序”物業(yè)管理工作原則，以完善機制、提升服務為重點，以規(guī)范監(jiān)管為保障，積極采取扎實有效措施加強物業(yè)管理，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量，全縣物業(yè)服務管理日趨規(guī)范，廣大居民滿意度逐年提升。
一、全縣物業(yè)管理基本情況
近年來，我縣不斷加大城市建設步伐，城市規(guī)模不斷擴大，住宅小區(qū)建設取得長足發(fā)展，物業(yè)管理從無到有、從小到大，已初具規(guī)模。截止目前，全縣共有住宅小區(qū)44個，建筑面積297.5萬平方米，其中：實施物業(yè)管理小區(qū)32個，建筑面積284.85萬平方米，實行社區(qū)管理或自治管理小區(qū)12個，建筑面積12.65萬平方米，物業(yè)管理覆蓋率72.7%；全縣共有注冊物業(yè)服務企業(yè)23家，注冊資金總額1450萬元，其中：三級資質(zhì)9家，暫定資質(zhì)14家，物業(yè)從業(yè)人員達296人。
二、主要工作情況
（一）突出機制健全抓關鍵。堅持將物
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業(yè)管理辦法》相關規(guī)定，在住宅小區(qū)建設和驗收過程中，嚴格落實物業(yè)管理用房、安防監(jiān)控等規(guī)定配置要求，做到不符規(guī)定不予驗收，保障了物業(yè)服務必需的配套設施基礎。二是強化監(jiān)督管理。積極發(fā)揮業(yè)主委員會監(jiān)督作用，通過召開業(yè)主代表會議、專題座談會、書面征求意見、入戶走訪等形式及時了解業(yè)主意見建議，切實督促物業(yè)公司提升服務質(zhì)量、保障業(yè)主合法權利，促進了物業(yè)管理水平整體提升。截止目前，全縣已組織選舉產(chǎn)生居民業(yè)主委員會16個，為規(guī)范物業(yè)管理服務起到了積極作用。三是強化收費管理。將物業(yè)收費標準與服務內(nèi)容、水平相掛鉤，建立物業(yè)服務價格與成本聯(lián)動的調(diào)價機制，由住建、發(fā)改、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)共同評定服務等級、核定收費標準，并實行每兩年一次動態(tài)復核調(diào)整，有效杜絕了物業(yè)服務亂收費現(xiàn)象。
（四）突出點面結(jié)合抓長效。一是積極開展物業(yè)試點工作。將物業(yè)管理試點工作作為探索全縣物業(yè)管理的有效途徑和重要抓手，2014年以來，逐步推進泰昌、北海、和順佳苑3個住宅小區(qū)物業(yè)管理試點工作，完善了《物業(yè)管理方案》《水表改造方案》《停車位改造方案》等管理制度，通過換裝智能刷卡水表，增強了_能力；通過集中維修小區(qū)公共設施、補種綠化苗木、清除墻面“牛皮癬”等措施，改善了小區(qū)整體面貌，為規(guī)范全縣物業(yè)管理探明了方向。二是扎實開展物業(yè)維修服務。切實加大舊小區(qū)專項維修資金收繳力度，于2017年組織實施了專項維修資金分戶明細建賬工作，現(xiàn)已完成全縣41個小區(qū)422棟樓17159戶分戶信息登記及2010-2017年維修資金收入明細賬登記工作，為提高維修基金使用效益奠定了堅實的基礎。切實加強對住宅小區(qū)遺留問題的整改，依法依規(guī)開展居民小區(qū)維修改造工作。截止目前，累計受理小區(qū)基礎設施維修申請490宗，維修屋面、道路地坪、下水管道等設施面積達7.1萬平方米，使用維修基金631.2萬元，有力地保障了居民正常的生活秩序。
三、存在問題及下一步打算
近年來，我縣雖在物業(yè)管理工作中取得了一定成績，解決了一大批影響居民群眾生活的物業(yè)管理難題，但在實際工作中，仍存在一定的困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)主觀念落后。部分居民群眾缺乏正確的消費觀念，尚未形成物業(yè)消費觀念；部分小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)委會籌備難、成立難、運行難，業(yè)主參與不積極、運作機制不健全。二是服務水平不高。全縣物業(yè)管理企業(yè)總體規(guī)模較小，多數(shù)物業(yè)管理服務仍由開發(fā)商所屬的物業(yè)公司接手，缺乏公開、公平的市場競爭；多數(shù)物業(yè)企業(yè)服務理念滯后，從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，物業(yè)服務工作難以到位。三是監(jiān)管缺乏合力。尚未出臺縣一級物業(yè)管理制度辦法，城市管理、社區(qū)管理與物業(yè)管理脫節(jié)，職能部門、社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主相互監(jiān)督、相互促進、相互制約的機制尚未建立，工作合力不夠。四是費用收繳困難。居民群眾對物業(yè)服務“購買”意識不強，使得物業(yè)服務費用收繳艱難，導致物業(yè)企業(yè)生存困難，容易產(chǎn)生“不交物業(yè)服務費-降低服務質(zhì)量-小區(qū)棄管”惡性循環(huán)。五是基礎設施限制。全縣零星住宅樓達354幢，大多數(shù)呈開放狀態(tài)，無法組建大規(guī)模小區(qū)，實行物業(yè)管理難度較大；個別老舊小區(qū)未建設物業(yè)管理用房、門衛(wèi)室及安全防護設施，推行物業(yè)管理需資金投入，企業(yè)實施物業(yè)管理積極性不高。
下一步，針對物業(yè)管理中存在的難點問題和薄弱環(huán)節(jié)，將進一步加大工作力度，創(chuàng)新監(jiān)管方式，做到依法監(jiān)管、全程監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)管，重點做好以下幾個方面工作：一是理順管理_，促進行業(yè)發(fā)展。依據(jù)“屬地管理、分級負責”的原則，探索建立健全物業(yè) ……（未完，全文共2903字，當前僅顯示1846字，請閱讀下面提示信息。收藏《貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》工作情況匯報》）