關(guān)于《加強物業(yè)管理，提升小區(qū)居住環(huán)境的建議》提案的回復(fù)

目錄/提綱：……
一、存在問題的回復(fù)
（三）規(guī)劃總建筑面積7萬（含）平方米以上的多層、高層混合項目
（三）規(guī)劃總建筑面積4萬（含）平方米以上7萬平方米以下的多層、高層混合項目）
二、所提建議的回復(fù)
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關(guān)于《加強物業(yè)管理，提升小區(qū)居住環(huán)境的建議》提案的回復(fù)

****委員：
關(guān)于文成縣第九屆一次政協(xié)委員會第13號提案已經(jīng)收悉，提案中提及的6點問題和5點建議，我局做了認(rèn)真的調(diào)查研究，現(xiàn)根據(jù)我縣物業(yè)服務(wù)業(yè)的實際現(xiàn)況做以下回復(fù)：
一、存在問題的回復(fù)
1、住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)市場競爭機制不完善，誰開發(fā)誰管理現(xiàn)象很普遍，業(yè)主重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的難度較大。
我縣大型住宅小區(qū)少，物業(yè)服務(wù)業(yè)起步較晚，群眾從以前自建的通天房轉(zhuǎn)型入住帶有公共場地、公共配套設(shè)施設(shè)備的小區(qū)型住宅后需支付物業(yè)費還不是很認(rèn)同，特別是部份未裝修或是裝修后未入住的業(yè)主，不愿
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足�？h城原住宅小區(qū)物業(yè)又實際存在著收費標(biāo)準(zhǔn)及收費率較低等情況，由于這些原因所以也一直無法吸引外地企業(yè)進駐文成。今后在我縣計劃開發(fā)的幾個大型項目推出后，可以借此吸引外地大型企業(yè)進駐我縣，來帶動我縣的物業(yè)服務(wù)業(yè)。
3、經(jīng)營機制小而全，粗放經(jīng)營，服務(wù)質(zhì)量差
2015年始，我局要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽定前期物業(yè)服務(wù)合同要明確服務(wù)等級與收費標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《溫州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法（試行）》（溫發(fā)改價〔2005〕449號）、《關(guān)于調(diào)整溫州市區(qū)普通住宅物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價的通知》（溫發(fā)改價〔2013〕141號）文件精神執(zhí)行，對服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到等級標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主滿意率達(dá)不到規(guī)定要求的,應(yīng)在3個月內(nèi)進行整頓，期限滿后仍達(dá)不到物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)下降收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)。
4、物業(yè)管理滯后，由于物業(yè)管理前期沒有介入及接管驗收不嚴(yán)的問題
對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有在項目建設(shè)前期開始介入，不僅僅是在我縣出現(xiàn)，全國各地這一相象普遍存在，（所謂物業(yè)管理前期介入,即開發(fā)商通過招標(biāo)或邀請物業(yè)管理公司,使其在正式接管物業(yè)之前,從物業(yè)管理和運作角度為房地產(chǎn)設(shè)計、施工、竣工、驗收、接管等方面提出專業(yè)性、建設(shè)性意見,并配合監(jiān)理公司對工程質(zhì)量進行監(jiān)督,以保證設(shè)計的合理,施工質(zhì)量的提高,為以后的管理打下良好的基礎(chǔ)。）
這其中存幾個問題：
（1）費用與管理問題。物業(yè)管理企業(yè)是由開發(fā)商通過招標(biāo)或協(xié)議聘請的，房開企業(yè)不愿意花大價錢聘請一個會束縛住自己的物業(yè)公司。通常小型的物業(yè)小區(qū)大都是在物業(yè)交付使用后才開始物業(yè)服務(wù)。
（2）物業(yè)企業(yè)運行成本問題。我縣物業(yè)企業(yè)都是剛剛起步階段，現(xiàn)我縣的物業(yè)規(guī)模略小服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)相對落后，企業(yè)聘請設(shè)計、建筑專業(yè)人員存在一定的難度，沒有人力的支持，前期介入也變成了形式與過場。
二、所提建議的回復(fù)
1、建立和完善物業(yè)管理招投標(biāo)機制
為了規(guī)范我縣物業(yè)服務(wù)業(yè)的建康發(fā)展，促進行業(yè)競爭與積極性，只要商品房項目達(dá)到相應(yīng)規(guī)模的，應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)方式確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，我局將根據(jù)《溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法》（溫政令第109號）實行招投標(biāo)制度。
2、建立定期檢查考評制度
2015年4月24日溫州市人民政府辦公室《關(guān)于進一步促進現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干 ……（未完，全文共1902字，當(dāng)前僅顯示1209字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于《加強物業(yè)管理，提升小區(qū)居住環(huán)境的建議》提案的回復(fù)》）