縣政務(wù)服務(wù)中心2016年工作總結(jié)和2017年工作安排

目錄/提綱：……
一、2016年工作開展情況
（一）抓學(xué)習(xí)，中心政治理論素養(yǎng)不斷提升
一是強(qiáng)化便民服務(wù)措施，行政效能有新提高
二是充分發(fā)揮窗口職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有新提升
三是推行政務(wù)延伸服務(wù)，服務(wù)范圍有新擴(kuò)大
四是發(fā)揮科技技術(shù)作用，電子監(jiān)察有新成效
（四）抓主題，中心黨的建設(shè)工作不斷提升
一是審批服務(wù)效率進(jìn)一步提高
二是審批服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步寬松
三是審批過程進(jìn)一步公開透明
二、2017年工作安排
（一）繼續(xù)加強(qiáng)行政審批制度改革工作
（二）繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)體系建設(shè)工作
（三）繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)中心綜合管理工作
……
縣政務(wù)服務(wù)中心2016年工作總結(jié)和2017年工作安排
縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室
（2016年11月）

按照要求，現(xiàn)將縣政務(wù)服務(wù)中心2016年工作開展情況和2017年工作安排報(bào)告如下：
一、2016年工作開展情況
（一）抓學(xué)習(xí)，中心政治理論素養(yǎng)不斷提升。始終把提高效率和優(yōu)化服務(wù)擺上重要位置。認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育活動，使中心全體工作人員樹立了新的服務(wù)理念、新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和新的服務(wù)形象，全面推進(jìn)了中心各項(xiàng)工作再上新臺階。一年來，共播放服務(wù)禮儀、文明用語等教育片**余場次。特別是《政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)》簡報(bào)和“克東服務(wù)中心”微信公眾號，實(shí)時(shí)把中心動態(tài)向縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)通報(bào)，向社會各屆通報(bào)，極大的提高了全中心人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)
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發(fā)揮窗口職能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有新提升。行政審批系統(tǒng)緊緊圍繞如何讓企業(yè)和群眾少跑腿、多辦事、快辦事，開展一系列卓有成效的活動。市監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保等窗口對重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目等實(shí)行提前介入、貼身服務(wù)。簡化審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)和“集裝箱”式辦理。規(guī)劃局的*個(gè)承諾審批事項(xiàng)平均減少*個(gè)工作日。戶政、發(fā)改、安監(jiān)等**個(gè)重要窗口采取雙休日輪崗值班、預(yù)約服務(wù)等方式，做到審批服務(wù)不間斷，受到廣大企業(yè)和社會各界的一致好評。同時(shí)，大力建設(shè)“綠色通道”，打造“零延時(shí)服務(wù)”。交警窗口僅用兩天時(shí)間就為全縣新登記的***臺出租車辦理了落戶手續(xù)。三是推行政務(wù)延伸服務(wù)，服務(wù)范圍有新擴(kuò)大。加快推進(jìn)以縣政務(wù)服務(wù)中心為平臺的行政審批延伸服務(wù)工作，使行政審批服務(wù)惠及越來越多的人民群眾。*個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公共服務(wù)中心，共受理咨詢服務(wù)事項(xiàng)*****余件；**個(gè)村便民服務(wù)站和代辦點(diǎn)，共開展代辦和服務(wù)咨詢****余件（次）。四是發(fā)揮科技技術(shù)作用，電子監(jiān)察有新成效。市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級聯(lián)動信息系統(tǒng)全線開通，實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控、信息共享等功能。逐步構(gòu)筑起了市、縣、鄉(xiāng)三級中心“三位一體、橫縱聯(lián)合”的行政審批服務(wù)工作機(jī)制。一年來，系統(tǒng)共監(jiān)察辦理事項(xiàng)***萬項(xiàng)，亮臨期黃牌*起，并全部予以督促按時(shí)辦理。
（四）抓主題，中心黨的建設(shè)工作不斷提升。按縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，緊緊抓住黨的群眾路線教育實(shí)踐活動這一有利契機(jī)，共播放《焦裕祿》、《廉政準(zhǔn)則》等教育片**余場次。積極參加了全縣慶祝建黨95周年文藝演出，并取了較好效果。同時(shí)，按照縣委組織部要求，順利完成了中心黨支部換屆工作。
總結(jié)一年來的縣政務(wù)服務(wù)中心工作，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
一是審批服務(wù)效率進(jìn)一步提高。進(jìn)駐中心事項(xiàng)共計(jì)***項(xiàng)，辦理環(huán)節(jié)精減了**個(gè)，平均減少了**%。即辦事項(xiàng)新增**項(xiàng)，占總事項(xiàng)的**%。進(jìn)駐事項(xiàng)由平均**個(gè)辦理工作日，壓縮為平均*個(gè)辦理工作日，壓縮**%。
二是審批服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步寬松。加大簡政放權(quán)工作力度。畜牧、農(nóng)業(yè)等**個(gè)部門取消或由審批轉(zhuǎn)為監(jiān)管事項(xiàng)**項(xiàng)；司法局將申請法律援助轉(zhuǎn)為日常服務(wù)工作。深入貫徹寬入嚴(yán)管的理念。工商窗口將企業(yè)登記由原來先審核后審批改為先審批后監(jiān)管，把加強(qiáng)監(jiān)管作為工作重點(diǎn)。
三是審批過程進(jìn)一步公開透明。明確勘查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新勘查方式。初步將房屋產(chǎn)權(quán)辦理中的房產(chǎn)和國土整合為共同現(xiàn)場勘查。藥監(jiān)、衛(wèi)生等窗口進(jìn)一步明確飯店、藥店等現(xiàn)場勘察的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，做到有章可循。
看到成績的同時(shí)，我們并沒有忽視存在的問題，比如，績效工資、人員考核、制度管理等還需規(guī)范；審批事項(xiàng)還需簡化；工作效率還需提高。這些我們將在下步工作中加以完善。
二 ……（未完，全文共2236字，當(dāng)前僅顯示1422字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心2016年工作總結(jié)和2017年工作安排》）