醫(yī)院三八紅旗崗先進(jìn)集體事跡材料

**醫(yī)院**科三八紅旗崗先進(jìn)集體事跡材料

在**之鄉(xiāng)有這樣一個先進(jìn)集體——她們抓行風(fēng)講醫(yī)德、抓服務(wù)樹形象、抓質(zhì)量促和諧，成為**醫(yī)療戰(zhàn)線一道靚麗的風(fēng)景線！她們積極投身巾幗文明崗創(chuàng)建活動，認(rèn)真履行救死扶傷職責(zé)，開展特色�？疲砸涣鞯姆⻊�(wù)贏得了患者的贊譽(yù)。這個先進(jìn)集體就是**醫(yī)院**科。
一、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，力求“服務(wù)好”
她們在工作中能牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，想患者這所想，急患者之所急。2016年的大年三十的上午，**醫(yī)生在醫(yī)院查完房準(zhǔn)備回家過年，來了一位上消化道出血的病人，當(dāng)時病人狀態(tài)極差，重度貧血，失血性休克，同時患者患有嚴(yán)重的類風(fēng)濕疾病，發(fā)熱，關(guān)節(jié)疼痛的厲害難以忍受。彭醫(yī)生以最快的速度將患者安置好，打開了靜脈通路，糾正休克，完善相
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�！熬苁占t包”在循環(huán)消化內(nèi)科已經(jīng)蔚然成風(fēng)。爭做德、醫(yī)雙馨的醫(yī)務(wù)工作者，她們給自己立下了這樣的規(guī)矩：不收紅包，以免徇情；不耗時間，以免誤人。在她們的眼里患者沒有高低貴賤之分。這樣的規(guī)矩，她們一直恪守著，從未有過半點(diǎn)逾越。面對社會上行業(yè)上的不正之風(fēng)，她們的心里很坦然，穿上白大褂，就要對得起這份工作，就要回報(bào)社會。作為醫(yī)生護(hù)士，對在病痛中的病人應(yīng)該是雪中送炭，而不是雪上加霜。這么多年來，拒收紅包，拒吃請，已經(jīng)成為她們的共同準(zhǔn)則。在給患者看病過程中，她們做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，不需要檢查的項(xiàng)目，決不給病人檢查，能用便宜的國產(chǎn)藥，就堅(jiān)決不用昂貴的進(jìn)口藥，能在門診解決的問題，決不安排住院。
四、強(qiáng)化“醫(yī)患和諧”建設(shè)，力求“群眾滿意”
金杯銀杯不如老百姓的口碑，群眾滿意就是她們最高的工作目標(biāo)。她們始終把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)便民利民惠民措施，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。開展了預(yù)約就診、簡化入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。這個科室還在全院首先推行透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)院科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。向患者公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題耐心地解釋說明，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛，體諒患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，做到“五多”，即：給患者或服務(wù)對象多一點(diǎn)笑容、多一點(diǎn)解釋、多一點(diǎn)關(guān)懷、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)愛。她們開展患者滿意度調(diào)查，通過對出院病人電話回訪、對病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見，贏得患者滿意。建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則對科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來。以病人為中心，時時處處為病人著想，急病人所急，打造集“診前咨詢、診中暢通、診后隨訪”于一體的方便、快捷、高效的綠色診療通道，為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。還制定了首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等制度，這些制度的嚴(yán)格落實(shí)促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā) ……（未完，全文共2366字，當(dāng)前僅顯示1504字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院三八紅旗崗先進(jìn)集體事跡材料》）