區(qū)行政審批服務(wù)中心2016年工作總結(jié)及2017年工作打算

目錄/提綱：……
一、加強學(xué)習(xí)，全面提高全體工作人員綜合素質(zhì)
1、注重學(xué)習(xí)，培育中心文化
2、落實責(zé)任，強化黨風(fēng)廉政工作
二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)
1、中心運行方面
2、事項及人員進(jìn)駐方面
3、內(nèi)部管理方面
4、政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面
5、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上審批平臺使用方面
三、存在的問題
四、2017年工作打算
1、進(jìn)一步加快政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
2、進(jìn)一步推進(jìn)三級電子政務(wù)平臺建設(shè)
3、進(jìn)一步完善事項人員進(jìn)駐
4、進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平
……
區(qū)行政審批服務(wù)中心2016年工作總結(jié)及2017年工作打算

今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨,不斷深化行政審批制度改革，以緊抓“接、放、管、服”工作為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新審批方式，積極有效推進(jìn)行政審批各項工作，提升政務(wù)服務(wù)水平，較圓滿完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，全面提高全體工作人員綜合素質(zhì)
1.注重學(xué)習(xí)，培育中心文化。健全和完善中心學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，不斷提高全體干部職工的政策水平和業(yè)務(wù)水平。一是堅持學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會等黨的最新理論成果和習(xí)近平系列重要講話精神，深入開展批評與自我批評，不斷加強黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。二是
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11家單位在市政務(wù)大廳四樓辦公。中心全年共累計受理各類辦件117843件，辦結(jié)117843件，辦結(jié)率為100%。
2.事項及人員進(jìn)駐方面。全區(qū)20個部門和109項行政審批事項應(yīng)進(jìn)駐大廳辦理。目前，共有17家部門和92項行政審批事項進(jìn)駐，單位進(jìn)駐率達(dá)85%，事項進(jìn)駐率達(dá)84.4%，較去年同期相比增長68.9%；農(nóng)村新型合作醫(yī)療、印章刻制備案等7項服務(wù)類事項進(jìn)駐辦理；新建玉泉、西關(guān)、光明巷社區(qū)等6個示范點的72項便民服務(wù)事項可通過平臺辦理。各進(jìn)駐部門能夠嚴(yán)格執(zhí)行ABC崗制度，做到了人隨事進(jìn)、事在人在、崗在人在，基本實現(xiàn)了“一站式”服務(wù)模式。。
3.內(nèi)部管理方面。一是制定下發(fā)了督查、考勤、請銷假等窗口工作人員管理相關(guān)制度，建立完善了首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、離崗告示、責(zé)任追究等制度；《秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦法》、《秦州區(qū)行政審批服務(wù)中心窗口單位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》已經(jīng)區(qū)委常委會審定通過，并下發(fā)執(zhí)行，進(jìn)一步強化了窗口工作人員管理，規(guī)范了工作人員的服務(wù)行為，達(dá)到了以制度管人，對內(nèi)規(guī)范管理，對外樹立良好形象的效果。二是拓寬信息公開渠道，及時公布審批項目的法律法規(guī)和政策依據(jù)，通過中心網(wǎng)站、中心簡報、區(qū)政府門戶網(wǎng)站等多種形式拓寬與社會各界、人民群眾的聯(lián)系渠道，解決審批工作中存在的問題。三是完善會議制度，結(jié)合工作實際，定期召開窗口工作人員月例會，針對工作中存在的問題，及時召開窗口負(fù)責(zé)人會議，收集整理各窗口資料和業(yè)務(wù)報表，做好統(tǒng)計歸檔工作，監(jiān)督會議落實情況。同時，機關(guān)內(nèi)部實行周例會制度，主要匯報總結(jié)上周工作并安排部署下周工作，有效的推進(jìn)了各項工作的開展。
4.政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面。按照政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，從提高辦事效率、提升整體功能和增加社會滿意度入手，在辦事大廳先后配置LED屏、觸摸查詢一體機、排隊叫號機、快拍儀、打印機等設(shè)備，添置等候椅、飲水機等便民設(shè)施，制作了辦事指南、流程圖等，開通了免費無線WIFI，引進(jìn)了金融機構(gòu)和打字復(fù)印便民服務(wù)點，進(jìn)一步升級改造軟件平臺，提升硬件功能，極大地方便了群眾辦事，全面打造了便民利民的政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。
5.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上審批平臺使用方面。今年6月區(qū)行政審批與電子監(jiān)察平臺建成投入使用，全區(qū)所有行政審批事項和進(jìn)入中心辦理的服務(wù)類事項均可通過平臺辦理，實現(xiàn)了“外網(wǎng)受理，內(nèi)網(wǎng)辦理”的網(wǎng)上行權(quán)。平臺運行以來，通過平臺辦理各類事項2652件，其中，行政審批事項1572件，服務(wù)類事項1080件，辦結(jié)率均為100%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)）兩級平臺建設(shè)有序推進(jìn)，玉泉鎮(zhèn)、西關(guān)街道辦事處、大城街道光明巷社區(qū)等6個示范點建設(shè)全部完成。勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及涉農(nóng)補貼等便民事項可通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)）便民服務(wù)平臺辦理，變“人跑”為“網(wǎng)跑”，為構(gòu)建上下聯(lián)動、層次清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系奠定了良好的基礎(chǔ)。與市級數(shù)據(jù)交換平臺和甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對接 ……（未完，全文共3169字，當(dāng)前僅顯示1601字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)行政審批服務(wù)中心2016年工作總結(jié)及2017年工作打算》）