國稅局辦稅服務(wù)廳關(guān)于落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范情況工作報(bào)告

目錄/提綱：……
一、深化拓展稅銀互動
二、納稅信用管理
三、全面推行同城通辦
四、落實(shí)首問責(zé)任制
五、嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)
六、積極貫徹預(yù)約辦理
七、長期提供延時(shí)服務(wù)
八、自助辦稅落實(shí)情況
九、落實(shí)24小時(shí)自助辦稅制度
十、落實(shí)“二維碼”一次性告知制度
十一、有效縮短辦稅時(shí)間
十二、落實(shí)簡并納稅人申報(bào)繳稅次數(shù)
十三、推行網(wǎng)上審批工作推進(jìn)情況
……
***國稅局辦稅服務(wù)廳關(guān)于落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范情況工作報(bào)告

按照《納稅服務(wù)規(guī)范3[1].0版》要求，我局辦稅服務(wù)廳充分落實(shí)深化拓展稅銀互動助力企業(yè)發(fā)展、納稅信用管理、全面推行同城通辦，落實(shí)首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)，落實(shí)24小時(shí)自助辦稅制度，落實(shí)“二維碼”一次性告知制度，縮短辦稅時(shí)間，落實(shí)合理簡并納稅人申報(bào)繳稅次數(shù)辦法，全面推行網(wǎng)上審批等情況�，F(xiàn)將工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、深化拓展稅銀互動
　近年來，為切實(shí)開展好“稅銀互動”助力小微企業(yè)發(fā)展活動，與***地方稅務(wù)局、***各家商業(yè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)合，具體協(xié)調(diào)、促進(jìn)全縣“銀稅互動”助力小微企業(yè)發(fā)展活動的開展。在平等協(xié)商、共同決策、互利共贏的基礎(chǔ)上對此項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化和明確。
　　“銀稅互動”活動開展以來，合作各方按照各自特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大銀稅合作的社會知曉度和社會影響
……（新文秘網(wǎng)http://m.jey722.cn省略607字，正式會員可完整閱讀）……　
稅務(wù)登記證上的項(xiàng)目變更）；增值稅、企業(yè)所得稅、消費(fèi)稅申報(bào)期內(nèi)的納稅申報(bào)；增值稅一般納稅人申報(bào)期內(nèi)的防偽稅控盤、卡抄報(bào)稅；增值稅專用發(fā)票認(rèn)證；已核定版式和用量的增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票、其他普通發(fā)票的驗(yàn)舊和購新；稅收政策、辦稅流程等涉稅事宜的咨詢輔導(dǎo)。今年，我局已為3戶外縣區(qū)企業(yè)辦理了近7個(gè)月增值稅專用發(fā)票認(rèn)證業(yè)務(wù)，辦理同城通辦稅務(wù)登記變更2戶，受理申報(bào)十余次，獲得納稅人好評。
今后我局將繼續(xù)注重同城通辦宣傳，對前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人宣傳講解，同時(shí)利用電子屏，微信平臺等強(qiáng)化宣傳，確保工作開展有成果，見實(shí)效。
四、落實(shí)首問責(zé)任制
2016年***國稅局辦稅服務(wù)廳繼續(xù)貫徹落實(shí)首問責(zé)任制，將首問責(zé)任制融入辦稅廳日常工作中來。導(dǎo)稅人員依據(jù)納稅服務(wù)規(guī)范及征管規(guī)范為每位前來咨詢的納稅人提供一次性告知服務(wù)；公開電話接線、網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺全面解答納稅人提出各項(xiàng)問題，并定期記錄，形成首問責(zé)任記錄單。對于非辦稅服務(wù)廳辦理事項(xiàng)及非本單位處理事項(xiàng)，均為納稅人提供良好指引。
五、嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)
辦理一般納稅人資格認(rèn)定資料齊全即時(shí)辦結(jié)；稅務(wù)登記資料齊全即時(shí)辦結(jié)；辦理普通發(fā)票業(yè)務(wù)資料齊全即時(shí)辦結(jié)；增值稅專用發(fā)票最高開票限額審批受理工作資料齊全即時(shí)受理，一個(gè)工作日及時(shí)傳遞下一環(huán)節(jié)；行政許可審批項(xiàng)目嚴(yán)格控制在20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
六、積極貫徹預(yù)約辦理
2016年全面營改增工作落實(shí)期間及“金三”試運(yùn)行期間，辦稅服務(wù)廳工作量激增、納稅人集中辦理業(yè)務(wù)情況頻繁。我局辦稅服務(wù)廳于5月、7月通過微信、QQ、電話等方式頻繁為納稅人提供預(yù)約辦理服務(wù)，調(diào)整納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)間，合理安排辦稅服務(wù)廳錯(cuò)峰辦稅。在為“營改增”、“金三”上線工作提高效率前提下，將預(yù)約辦稅服務(wù)落實(shí)到位。
七、長期提供延時(shí)服務(wù)
***國稅局辦稅服務(wù)廳自落實(shí)延時(shí)服務(wù)制度以來，每月征稅期為納稅人提供延時(shí)服務(wù)近5個(gè)工作日，每次延時(shí)近2小時(shí)。全面營改增后，平均每月為集中代開增值稅專用發(fā)票、代開普通發(fā)票納稅人提供近4天，每次平均1個(gè)半小時(shí)延時(shí)服務(wù)。七月及十月征期延時(shí)為納稅人辦理申報(bào)業(yè)務(wù)10天。同時(shí)結(jié)合預(yù)約辦稅服務(wù)為納稅人精準(zhǔn)延時(shí)辦理申報(bào)納稅。
八、自助辦稅落實(shí)情況
根據(jù)***納稅戶數(shù)，辦稅數(shù)量的實(shí)際情況，我局辦稅服務(wù)廳配置了一臺自助辦稅機(jī)。經(jīng)過近兩年的宣傳使用，自助辦稅區(qū)現(xiàn)已承擔(dān)我局全部發(fā)票驗(yàn)舊工作、80%增值稅專用發(fā)票認(rèn)證工作及部分零申報(bào)工作。納稅人對自助辦稅滿意度逐年增長，大多數(shù)納稅人已熟練掌握并慣于使用自助辦稅機(jī)進(jìn)行自助辦稅。
九、落實(shí)24小時(shí)自助辦稅制度
隨著自助辦稅機(jī)在**縣局落地應(yīng)用以來，納稅人逐步接受并能夠廣泛使用自助辦稅機(jī)進(jìn)行自助涉稅事項(xiàng)辦理。**縣局在此基礎(chǔ)上落實(shí)辦稅服務(wù)廳24小時(shí)自助辦稅服務(wù)。為納稅人提供自助辦稅機(jī)、自助電腦、打印機(jī)，可為納稅人提供自助驗(yàn)舊發(fā)票、自助申報(bào)、自助認(rèn)證、抄報(bào)稅、自助打印認(rèn)證清單等服務(wù)。
如此，納稅人再也不受上班時(shí)間的限制，可以隨到隨辦。據(jù)悉，24小時(shí)自助辦稅服務(wù)推行以來，廣大納稅者在大廳辦理了有關(guān)業(yè)務(wù)，受到了納稅人一致好評。
十、落實(shí)“二維碼”一次性告知制度
**縣局辦稅服務(wù)廳根據(jù)**實(shí)際情況精選102項(xiàng)常用業(yè) ……（未完，全文共3377字，當(dāng)前僅顯示1706字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局辦稅服務(wù)廳關(guān)于落實(shí)納稅服務(wù)規(guī)范情況工作報(bào)告》）