市質(zhì)監(jiān)局落實自治區(qū)年度績效考評反饋存在問題整改工作方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標
三、整改內(nèi)容
三是做好行政審批制度改革的“接、放、管、服”工作
（三）整改事項：“辦理三證合一，態(tài)度不好
二是加強與工商、稅務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào)，做好群眾答疑和宣傳工作
三是加強優(yōu)秀服務(wù)窗口創(chuàng)建工作，進一步提高工作效率和群眾滿意度
四、整改工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
（三）經(jīng)常進行監(jiān)督檢查
……
市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局落實自治區(qū)2015年度
績效考評反饋存在問題整改工作方案

根據(jù)市委、市政府辦《關(guān)于印發(fā)<自治區(qū)2015年度績效考評反饋**市存在問題的整改方案>的通知》(防辦發(fā)〔2016〕22號)和市績效辦《關(guān)于填報<2015年度自治區(qū)績效考評社會評價反饋問題整改任務(wù)分解表>的通知》（防績辦發(fā)〔2016〕14號）要求，為了加快推進自治區(qū)2015年度績效考評反饋我局存在問題整改，切實提高行政服務(wù)效能，不斷提高群眾滿意度，結(jié)合我局實際制定本整改方案。
一、指導(dǎo)思想
以_理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大和十八屆四中、五中全會以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，針對2015年度績效考評中我局所涉及的突出問題
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于行政審批事項，該取消的取消、該下放的下放、該調(diào)整的調(diào)整。
整改措施：一是及時落實國務(wù)院和自治區(qū)取消、下放、調(diào)整的行政審批事項；二是開展行政審批中介服務(wù)事項清理規(guī)范工作；三是做好行政審批制度改革的“接、放、管、服”工作。
責(zé)任單位：審批辦牽頭，安監(jiān)科、法規(guī)監(jiān)督科、計量科、科技認證科配合。
完成時限：2016年12月
（三）整改事項：“辦理三證合一，態(tài)度不好�！薄叭C合一，還沒有做得很全面�！钡�2條社會評價反饋問題（自治區(qū)績效辦反饋意見，見防績辦發(fā)〔2016〕14號附件1）。
“三證合一，還沒有做得很全面�！保ㄗ灾螀^(qū)績效辦反饋意見，見辦發(fā)〔2016〕22號《**市落實自治區(qū)2015年度公眾評議意見建議整改任務(wù)分解表》，牽頭單位：市工商局）。
整改目標：“三證合一”工作中，市質(zhì)監(jiān)局停止發(fā)放組織機構(gòu)代碼證，由市工商局發(fā)放，我局要做好對群眾（企業(yè)）關(guān)于“三證合一”業(yè)務(wù)內(nèi)容、辦理單位等的答疑和宣傳工作。
整改措施：一是市質(zhì)監(jiān)局停止發(fā)放組織機構(gòu)代碼證；二是加強與工商、稅務(wù)等部門的溝通協(xié)調(diào)，做好群眾答疑和宣傳工作 。
責(zé)任單位：審批辦
完成時限：2016年12月
（四）整改事項：“**市政府在服務(wù)態(tài)度方面不太好”、“ 業(yè)務(wù)知識有待提高”等5條社會評價反饋問題 （自治區(qū)績效辦反饋意見，見防績辦發(fā)〔2016〕14號附件1）。
“建議市政務(wù)服務(wù)大廳加強硬件建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)水平，加強人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)”（自治區(qū)績效辦反饋意見，見辦發(fā)〔2016〕22號《**市落實自治區(qū)2015年度公眾評議意見建議整改任務(wù)分解表》，牽頭單位：市政務(wù)辦）。
整改目標：進一步完善我局駐市政務(wù)大廳窗口建設(shè)，確保工作人員辦事效率進一步提高，工作人員工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變。
整改措施：一是加強工作人員業(yè)務(wù)和服務(wù)態(tài)度方面的培訓(xùn)；二是開展多項便民服務(wù)措施；三是加強優(yōu)秀服務(wù)窗口創(chuàng)建工作，進一步提高工作效率和群眾滿意度。
責(zé)任單位：審批辦
完成時限：2016年12月
（五）整改事項：“想辦理運輸許可證和汽車柴油銷售，致電質(zhì)監(jiān)部門，工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，互相推諉責(zé)任，只給了一個電話讓被訪者自行聯(lián)系 ” （自治區(qū)績效辦反饋意見，見防績辦發(fā)〔2016〕14號附件1，牽頭單位：市質(zhì)監(jiān)局）。
整改目標：該群眾咨詢的是外單位業(yè)務(wù)，根據(jù)此情況，對群眾頻繁咨詢的涉及外單位相關(guān)業(yè)務(wù)進行梳理和歸納，對電話接線員進行培訓(xùn)，能簡單答復(fù)群眾咨詢的涉及外單位的相關(guān)業(yè)務(wù)。
整改措施：對群眾頻繁咨詢的涉及外單位相關(guān)業(yè)務(wù)進行歸納形成統(tǒng)計表，能較快答復(fù)群眾業(yè)務(wù)所涉外單位聯(lián)系人及聯(lián)系電話，并做好解釋工作；告知群眾“首問責(zé)任制”原則，確保群眾找到對應(yīng)受理部門。
責(zé)任單位：審批辦
完成時限：2016年12月
四、整改工作要 ……（未完，全文共2339字，當(dāng)前僅顯示1487字，請閱讀下面提示信息。收藏《市質(zhì)監(jiān)局落實自治區(qū)年度績效考評反饋存在問題整改工作方案》）